【摘要】隨著保險(xiǎn)行業(yè)的不斷發(fā)展，各種保險(xiǎn)方式也在不斷的呈現(xiàn)，激活卡雖然本質(zhì)上是一款短險(xiǎn)產(chǎn)品，但由于其靈活的體式格局，體現(xiàn)出按照客戶需求提供服務(wù)的理念。

    激活卡激活方式
　　目前激活主要的激活方式有：
　　1.網(wǎng)站激活：登錄www.e-chinalife.com/selfcard，選擇“激活卡激活”，然后按照相關(guān)提示完成激活，所有卡折都可以網(wǎng)上激活（包括多被保險(xiǎn)人，被保險(xiǎn)人為未成年人）。
　　2.短信激活：編輯短信“JH#卡號(hào)#密碼#被保險(xiǎn)人身份證號(hào)#被保險(xiǎn)人姓名”，發(fā)送至95519；若需指定生效日，編輯短信“JH#卡號(hào)#密碼#被保險(xiǎn)人身份證號(hào)#被保險(xiǎn)人姓名#生效日”（注：生效日為8位數(shù)字格式Y(jié)YYYMMDD），發(fā)送至95519，若激活成功，系統(tǒng)會(huì)回復(fù)激活成功的提示短信?！奖?，但多被保險(xiǎn)人，未成年人不能實(shí)現(xiàn)。
　　3.自助語(yǔ)音激活：致電95519，選擇1進(jìn)入壽險(xiǎn)服務(wù)，在選擇1自助語(yǔ)音，在選擇3進(jìn)入激活卡激活，按照相關(guān)操作激活即可（將逐漸不再使用）。
　　4.致電95519，人工激活保單（占用95519資源，不提倡）。
　　網(wǎng)絡(luò)激活
　　可通過(guò)激活卡狀態(tài)查詢，知曉所領(lǐng)用激活卡的狀態(tài)
　　第一步輸入卡號(hào)密碼，點(diǎn)擊下一步。
　　第二步查看條款，有時(shí)網(wǎng)絡(luò)無(wú)法顯示出條款，但是不會(huì)影響激活，勾選接受，并點(diǎn)擊下一步。全家福有多個(gè)被保險(xiǎn)人的時(shí)候，可以“添加被保險(xiǎn)人”，來(lái)增加被保險(xiǎn)人。
　　第三步輸入投被保險(xiǎn)人信息，除英才卡及全家福外，我們的激活卡都要求投、被保險(xiǎn)人為同一人?；拘畔⑤斎胪瓿珊螅c(diǎn)擊下一步，生效日可以指定為次日到30天內(nèi)的任何一天，系統(tǒng)默認(rèn)是第二天生效。
　　第四步，網(wǎng)絡(luò)提示，一定要注意第四步的核實(shí)，確定您所激活的激活卡是否成功；該界面不僅進(jìn)行激活卡激活處理，同時(shí)可以查詢激活卡相關(guān)信息及其狀態(tài)。
　　客戶可以在網(wǎng)上進(jìn)行密碼更改
　　如客戶不記得密碼了，可以通過(guò)客戶基本信息來(lái)獲得查詢的密碼
　　短信激活舉例
　　通過(guò)手機(jī)短信輸入以下信息后，發(fā)送到95519。例如編寫：JH#1111321100000002#60092050#320583198201301123#張三。
　　回復(fù)可能出現(xiàn)以下情況 （1）不成功，如該卡是全家福卡，不允許手機(jī)短信激活，回復(fù)該卡1111321100000002不能通過(guò)短信激活，請(qǐng)通過(guò)其他途徑激活“中國(guó)人壽”；（2）如能通過(guò)手機(jī)激活的激活卡，成功激活后，95519回復(fù)激活成功，激活時(shí)要編寫16位卡號(hào)、8位密碼、18或15位身份證號(hào)碼。
　　短信激活注意
　　1、在輸入卡號(hào)、密碼時(shí)，如當(dāng)天發(fā)生5次以上錯(cuò)誤，會(huì)造成激活卡鎖定，次日才能再次激活。
　　2、身份證號(hào)碼可以是18位或者15位，如輸入格式有誤將收到短信提示。
　　3、如發(fā)送激活短信后一直未收到激活成功的短信回復(fù)，客戶可通過(guò)激活卡狀態(tài)查詢短信了解保單狀態(tài)。
　　激活卡相關(guān)注意事項(xiàng)
　　1、全家福及英才卡的激活方式只有網(wǎng)絡(luò)激活；其它卡折可以通過(guò)所有激活方式激活（如網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)短信、95519自助語(yǔ)音、95519人工激活）。
　　2、不管何種激活方式，都要注意系統(tǒng)回復(fù)，提示您所激活的激活卡是否已經(jīng)激活，如未收到提示，可以通過(guò)我公司網(wǎng)站查詢?cè)摷せ羁ㄊ褂们闆r。
　　3、激活卡投保人、被保險(xiǎn)人應(yīng)為同一人。
　　4、如為未成年人（如英才卡），投保人應(yīng)為其父母或法定監(jiān)護(hù)人。
　　5、如被保險(xiǎn)人有多個(gè)（如全家福），投保人應(yīng)為被保險(xiǎn)人其中之一，且為成年人。
　　6、未成年人有效累計(jì)身故保額超10萬(wàn)元，不能激活。
　　7、激活卡的生效時(shí)間可以由客戶在激活時(shí)指定，但生效日不早于激活成功后的次日，且不晚于激活成功后的30日。
　　無(wú)憂保提示：生活中風(fēng)險(xiǎn)無(wú)處不在，不要忽視和存在僥幸心理，做好安全保障才是重點(diǎn)，無(wú)憂保向您推薦！