【摘要】很多人想要了解買保險就一定能賠嗎?其實不一定,就比如健康險,因為種種原因,可能就不能獲得賠償,為了更好的幫助您,我們幫您梳理和歸納了七種在健康醫(yī)療險理賠實例中常見的又特別容易引發(fā)糾紛的問題,只要你避開這七條“死路”,就能順利走過今后的健康險理賠之路!
Q1:買保險就一定能賠嗎 未告知以往病史能獲理賠嗎?
一年前醫(yī)生發(fā)現(xiàn)小楊有高血壓,曾請他進一步檢查,但小楊不以為意,也沒有再檢查。
不久后,小楊購買了一份醫(yī)療保險,并沒有向代理人表明過去的就診記錄。后來,小楊因為高血壓昏倒而住院,卻沒有得到保險公司的理賠。
據(jù)保險公司專業(yè)人士稱,在投保健康險時一定要誠實地告知自己的健康狀況,不能忽略一些小毛小病,即使是很久以前的疾病也應當匯報。因為許多疾病相互間有關聯(lián),保險公司可以認為保險范圍內發(fā)生的疾病是由原來不被注意、未被申報的小毛小病引起的,而不予理賠。
在《保險法》中,由于投保時未如實告知保險公司應該了解的情況的話,保險公司有權利不予理賠。就像小楊的例子,他沒能得到理賠也無法追究保險公司的責任。
有人擔心如實告知自己的病史會直接遭到拒賠,這是不一定的。舉例來說,45歲的洪先生想投保健康醫(yī)療保險,但他有痛風的病史,保險公司一樣承保,只是痛風責任除外。
通常,保險公司在核保時,如果發(fā)現(xiàn)被保險人并非“標準體”,即有一些疾病但又未達到直接拒賠的程度,那么最可能的做法是提高保費、降低保額、部分除外或有條件承保。不過同意可以保證出險后順利理賠。
Q2:買保險就一定能賠嗎 患先天性疾病能不能理賠?
小強讀初中的時候,父母為其投保了一份壽險附加住院醫(yī)療險。最近小強在跑步時突然暈倒,到醫(yī)院詳細檢查后發(fā)現(xiàn)自己得的是先天性心臟病,必須住院治療。但是保險公司以“沒有如實告知”為由拒絕理賠,甚至還退還所繳保費并拒保。小強的父母和保險公司因此鬧得不可開交。
先天性疾病的理賠問題大致可分為兩種:一是保戶在投保前,并不知道自己患有先天性疾病,因此在投保時也不可能告知,但投保后卻因先天性疾病住院,其產生的醫(yī)療費用,保險公司不理賠;另一種情況是被保險人的醫(yī)療與死亡原因是否由先天性疾病引起。
專業(yè)人士表示,保險公司如果不理賠先天性疾病,必須在健康保險合同條款上,將不承保的先天性疾病的具體名稱列明,這樣才能避免理賠問題的發(fā)生。
像小強的情況,保險公司必須證明在訂立合同前,曾經有就診記錄或發(fā)病事實,否則保險公司必須理賠,消費者可以據(jù)理力爭。
Q3:買保險就一定能賠嗎 用民間療法為什么拿不到理賠金?
小劉旅游時爬山,不慎摔倒,手腕因而骨折,他沒有去醫(yī)院就診,而是隨便找了家私營按摩店,稍微推拿了一下。雖然小劉的扭傷是意外造成,但保險公司仍然有權不賠。
民間的非正規(guī)醫(yī)療場所因不具有合格的醫(yī)療執(zhí)照,因此無法取得法定醫(yī)療收據(jù),所以保險公司可以不予理賠。
像小劉的情況,原則上可以得到意外險賠付,可是,由于沒有正常就醫(yī),而失去了理賠資格,這實在有些不劃算。被保險人要記住,出險后及時前往正規(guī)醫(yī)療機構治療才行,最好能事先通過熱線咨詢相關的定點醫(yī)院有哪些,或問問自己準備前往就醫(yī)醫(yī)院的資質是否符合條款。
Q4:買保險就一定能賠嗎 沒有真正動刀,可以申請理賠手術醫(yī)療費用嗎?
吳女士3年前投保了住院醫(yī)療保險,前兩周在用餐后,感覺腹部悶痛不適,她立即到醫(yī)院檢查,發(fā)現(xiàn)是膽結石作祟,醫(yī)生建議將結石取出。由于目前醫(yī)療技術的進步,膽結石的取出,只需要用超音波碎石器,不需要真的開刀手術。吳女士擔心這樣是否可以領取保險理賠金。
過去,醫(yī)術較不發(fā)達,結石必須動刀剖腹才能取出,目前依賴醫(yī)學發(fā)展,只需要將結石擊碎,就能自行排出體外。但這也引發(fā)實際未動刀,是否能夠領取手術醫(yī)療保險費的爭議。
在保險契約中,對“手術”認定,因涉及醫(yī)學專業(yè)并沒有另作定義。像吳女士的情況,引發(fā)的合同雙方對“手術項目給付”有爭議,保險公司對因手術產生的住院費、藥費、手術費用等,可由雙方協(xié)議。但由于這種理賠項目都有上限限制,總金額也不會太高,因此,保險公司原則上都不會不理賠,不會太難為被保險人。
Q5:買保險就一定能賠嗎 買了兩份醫(yī)療險為何只能領到一份保險金?
周小姐念大學時,母親給她買了份A公司的壽險附加住院醫(yī)療保險,其中醫(yī)療險每次最高限額2000元,根據(jù)實際損失賠付。前兩年,B公司的代理人建議,周小姐選擇了另一份住院醫(yī)療保險,保障額度為5000元,同樣根據(jù)實際損失賠付。最近,周小姐生病住院,一共花費1800元,在A公司處得到了順利理賠,但B公司卻以“重復保險”為由,拒絕理賠。周小姐不明白為什么買了兩份住院醫(yī)療保險,卻只能得到一份賠付呢?
醫(yī)療費用類保險的目的是為了彌補傷害,如果想要靠多份保險而獲得多倍保險賠付,超過實際損失金額是不可能的。在實際理賠中,通常會先要扣除社會保險的金額,對余下部分進行理賠。為避免重復理賠,受益人在申請時必須提供收據(jù)正本,而非復印件。周小姐在B公司無法理賠,就是因為無法出具證明文件。
其實,周小姐如果想要提高保險金額,可以選擇補貼型的住院醫(yī)療保險,以每日50元或100元進行補貼。這樣就不會產生不當利益,也沒有重復投保。
Q6:買保險就一定能賠嗎 在住院“掛床”,保險公司不付住院費?
徐奶奶因不慎跌倒而住院長達3個月,手腳肌肉技能因此萎縮,需要一段時間恢復,醫(yī)生建議她回家修養(yǎng)。不過徐奶奶的兒子不放心老人白天單獨在家,向醫(yī)生要求白天住院并作療養(yǎng),晚上再把徐奶奶接回家。徐先生認為住院期間還是可以向保險公司申請理賠的,但保險公司拒絕了。
保險公司對“住院”的定義必須符合兩項:一是正式辦理住院手續(xù);二是確實在醫(yī)院接受診療。據(jù)了解,通常住院是病人需要積極性的醫(yī)療行為,像是一般療養(yǎng)或精神性疾病,醫(yī)生會建議在院外治療。
像徐奶奶這樣白天住院,晚上回家的,在醫(yī)療保險上被稱為“掛床”,保險公司拒賠的比例就很高,家屬如果想順利理賠,最好不要這樣處理。
Q7:買保險就一定能賠嗎 順利投保后為何不能理賠?
蔣先生投保了一份重大疾病險,各項體檢都合格了,保單正式生效。不幸的是,保單成立后的第二周,他突然腦溢血中風了。這個晴天霹靂讓一家人都很難過,但他們馬上想到了小蔣投保的重大疾病險,于是找保險公司理賠??墒潜桓嬷∈Y發(fā)病是在“等待期”,不能得到賠償。還被扣去了手續(xù)費,退回保費。一家人都難以接受這個事實。
大多數(shù)健康醫(yī)療保險都有等待期,意思是從合同生效到真正進入理賠期間有一個時間段,期間發(fā)生的事故可以免賠。例如住院醫(yī)療、重大疾病的保險等待期有30~180天不等,這段時期內,保險公司不須理賠。小蔣在合同成立后的第二周就發(fā)病,這一時間點還在等待期中,所以無法得到賠償。
比較公平的做法是在健康醫(yī)療險合同中,保險公司需要列明保險的等待期有多長,及等待期中哪些風險不予承保。一般還應該寫清楚如果在等待期內發(fā)生事故,保險公司有權扣除手續(xù)費,退回保費,宣布合同終止。清楚列明可能產生的問題,才能防止問題的發(fā)生。
無憂保提示:買保險就一定能賠嗎?通過以上的內容介紹,您應該也知道了,這是不一定的,除了健康險,其他保險也是一樣的,可能會因為種種原因影響您的理賠,所以您在購買保險時最好要了解清楚了。
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