【摘要】目前，越來越多的人出于方便都會選擇電話車險，但是出于可靠還是會選擇普通車險，那么究竟電話車險與普通車險存在哪些區(qū)別，下面本文就介紹一下，希望通過我們的介紹，能夠給大家?guī)硪欢ǖ膸椭?br>
　　一、投保電話車險與普通車險的區(qū)別
　　那么在費(fèi)率提高、返利取消的情況下，車主選擇怎樣的方式投保才比較劃算呢?時下保險電話車險這種投保方式因?yàn)閷?shí)惠便捷而頗受廣大車主的歡迎。
　　據(jù)了解，電話車險與傳統(tǒng)車險的區(qū)別主要在于銷售方式不同。保險電話車險是以電話為主要的溝通方式，并借助網(wǎng)絡(luò)等輔助手段，通過保險公司的專用電話營銷號碼，以保險公司的名義與客戶直接聯(lián)系，完成保險產(chǎn)品的推介、咨詢、報價、保單條件確認(rèn)等主要營銷過程。也就是說，完整的保險電話車險業(yè)務(wù)是以電話銷售這種遠(yuǎn)程交易模式完成咨詢、報價、保單確認(rèn)等前端銷售行為，至于后端的繳款、送單和服務(wù)、理賠等，則是依托各大保險公司在各地的分公司完成。
　　許多消費(fèi)者擔(dān)心，電話車險的低價是羊毛出在羊身上。在消費(fèi)者疑慮的背后是否真的會出現(xiàn)羊毛出在羊身上”的情況，比如理賠和服務(wù)大打折扣? 電話投保，實(shí)際上只是提供了一個新的購買平臺給消費(fèi)者，后端的服務(wù)以及理賠等保證，都是由保險公司一來支持的。通過電話購買車險，與其他渠道購買，所享受的服務(wù)完全相同，反而很多公司為了促進(jìn)電話車險的發(fā)展，還推出了不少專門針對車險電話的特色服務(wù)，車險電話可以說低價服務(wù)不打折。

　　二、投保電話車險和網(wǎng)上車險的優(yōu)勢缺點(diǎn)對比
　　電話車險缺點(diǎn)一理賠流程復(fù)雜化 當(dāng)通過電話車險投斌，由于缺少中間代理人這一環(huán)節(jié)，因此出險后的理賠流程都需要車主自行辦理。當(dāng)車主對理賠的操作流程不熟悉，只有通過撥打保險公司的熱線電話進(jìn)行咨詢，常常卻因溝通問題，造成理賠流程復(fù)雜化。
　　電話車險缺點(diǎn)二容易造成車主被騙保 當(dāng)通過電話車險投斌，一些不法維修商便可以在車主不知情的情況下，制造車輛出險獲得理賠，從中得到經(jīng)濟(jì)利益。從而造成車主下一個年度續(xù)保時保費(fèi)費(fèi)率的增加。
　　電話車險缺點(diǎn)三容易出現(xiàn)理賠糾紛 由于通過電話車險投保這一方式，是以電話為溝通媒介，容易出現(xiàn)溝通方面的疏忽，那樣就會造成車主對自己所投保的車險的不熟悉，以至于出現(xiàn)事故理賠時，常常會與保險公司的理賠金額不能達(dá)成一致，從而造成理賠糾紛。
　　網(wǎng)上車險有費(fèi)用相對便宜，價格公開、透明，足不出戶就可辦理的優(yōu)點(diǎn)。當(dāng)意外事故發(fā)生后，車主立刻報警并通知官網(wǎng)，專業(yè)的定損員會很快來到事故現(xiàn)場，對事故進(jìn)行查勘定損定價，輔助處理交通事故，若是萬元以下，資料齊全，一天賠付，若是事故嚴(yán)重，車主可以在公司官方網(wǎng)站隨時隨地查詢理賠進(jìn)度。

　　無憂保提示：目前車險的投保方式主要有普通車險、電話車險以及網(wǎng)上車險，這三種方式各有各的優(yōu)勢與缺點(diǎn)，您可以仔細(xì)對比一下，然后再選擇您比較喜歡的一種方式進(jìn)行投保，感謝您的閱讀！