【摘要】經(jīng)常會遇到這樣的情況，企業(yè)幫員工購買了團(tuán)體壽險(xiǎn)，可是很多人在壽險(xiǎn)到期了，忘了去保險(xiǎn)公司領(lǐng)取養(yǎng)老金，結(jié)果導(dǎo)致保險(xiǎn)金滯留問題。

　　從保險(xiǎn)公司了解到，很多壽險(xiǎn)被保險(xiǎn)人忘記到保險(xiǎn)公司領(lǐng)取到期養(yǎng)老金，結(jié)果造成大量保險(xiǎn)金“滯留”在保險(xiǎn)公司。

　　據(jù)介紹，對于到期的壽險(xiǎn)保單，保險(xiǎn)公司會提前用郵寄信函的方式提醒客戶，將領(lǐng)取的時(shí)間、地點(diǎn)詳細(xì)通知客戶?？墒潜M管如此，還是有許多人忘記領(lǐng)取。

　　業(yè)內(nèi)人士指出，近幾年房屋拆遷較多，許多投保人的地址、電話等都已變更，但是卻沒有及時(shí)告知保險(xiǎn)公司，時(shí)間一久，有的客戶手上的保單便成了“孤兒保單”。保險(xiǎn)公司既無法聯(lián)系客戶，其到期的保險(xiǎn)金當(dāng)然無人領(lǐng)取。需要說明的是，有些客戶地址變更僅僅是忘了告知保險(xiǎn)公司，可也有的則是投保人怕隱私外泄，不想將自己的真實(shí)聯(lián)系方式留給保險(xiǎn)公司才造成的。

　　另外，未能領(lǐng)取的養(yǎng)老金很大一部分是團(tuán)體壽險(xiǎn)。10年前是團(tuán)險(xiǎn)養(yǎng)老保險(xiǎn)銷售的最后一段黃金時(shí)期，很多企業(yè)的員工投保了養(yǎng)老險(xiǎn)，而現(xiàn)在這批保單已經(jīng)到期了，卻面臨許多保單無人來領(lǐng)錢的狀況。究其原因，業(yè)內(nèi)人士透露，主要是由于當(dāng)時(shí)的團(tuán)險(xiǎn)養(yǎng)老險(xiǎn)的保單都是以企業(yè)為單位，許多保單上只有企業(yè)地址，沒有個(gè)人地址，即使有地址也錯(cuò)誤百出——因當(dāng)時(shí)市場不規(guī)范，許多業(yè)務(wù)員怕麻煩，擅自編寫地址填進(jìn)保單，保險(xiǎn)公司也沒有仔細(xì)核對，以致于不少團(tuán)險(xiǎn)保單上的個(gè)人地址都是假的。

　　加之經(jīng)過10年的市場洗禮，許多企業(yè)特別是國有企業(yè)已經(jīng)倒閉或者改制，企業(yè)員工或下崗、或轉(zhuǎn)崗，流動性很大，更造成許多保單無人認(rèn)領(lǐng)的狀態(tài)。另外，有些企業(yè)當(dāng)時(shí)投保，多數(shù)員工根本不知道自己有這樣一份保險(xiǎn)。據(jù)此，保險(xiǎn)公司提醒廣大消費(fèi)者，應(yīng)該定期檢查一下自己是否有到期的保單或者其他理財(cái)產(chǎn)品。

　　除投保人的因素之外，保險(xiǎn)市場代理人流動性高，保險(xiǎn)公司的后續(xù)服務(wù)不到位，造成許多“孤兒保單”，也是被保險(xiǎn)人“未領(lǐng)錢”的重要原因多投保人或被保險(xiǎn)人習(xí)慣什么事都找代理人，一旦原代理人離開，就不知道與保險(xiǎn)公司聯(lián)系，甚至保單丟失也不知道去補(bǔ)辦。

　　綜上所述，保險(xiǎn)公司有關(guān)人員提醒消費(fèi)者，當(dāng)自己的地址或電話有變更時(shí)，應(yīng)主動撥打各公司的客服電話進(jìn)行變更。不過，因?yàn)榻鼛啄赇N售的分紅險(xiǎn)、養(yǎng)老險(xiǎn)等壽險(xiǎn)都采用銀行轉(zhuǎn)賬的方式，到期保險(xiǎn)公司就會將保險(xiǎn)金轉(zhuǎn)入客戶投保時(shí)所留的賬戶中，這大大減少了“忘領(lǐng)”保險(xiǎn)金的情況。

　　無憂保提示：參保人員一定要定期檢查一下自己是否有到期的保單或者其他理財(cái)產(chǎn)品，以防到期，除此之外，當(dāng)自己的地址或電話有變更時(shí)，也應(yīng)主動撥打各公司的客服電話進(jìn)行變更。