【摘要】一直以來(lái),保險(xiǎn)理賠都備受消費(fèi)者關(guān)注,很多消費(fèi)者都擔(dān)心不能及時(shí)得到賠償。其實(shí),要想快速實(shí)現(xiàn)理賠,消費(fèi)者需對(duì)保險(xiǎn)快速理賠訣竅有所了解。那么保險(xiǎn)快速理賠訣竅有哪些呢?
出險(xiǎn)后即時(shí)報(bào)案
要想理賠不難,及時(shí)報(bào)案是關(guān)鍵。據(jù)悉,保險(xiǎn)合同中一般有保險(xiǎn)事故通知條款”,對(duì)報(bào)案有時(shí)間進(jìn)行限制。不同險(xiǎn)種、不同保險(xiǎn)公司的報(bào)案時(shí)間不同。及時(shí)報(bào)案有助于保險(xiǎn)公司在第一時(shí)間得知出險(xiǎn)消息,有利于理賠調(diào)查人員及時(shí)掌握第一手消息,對(duì)保險(xiǎn)責(zé)任的認(rèn)定能夠起到積極作用。
2011年12月19日,章丘市李先生因急性前壁心肌梗死”,需馬上住院。其代理人張勇幫助李先生及時(shí)撥打了報(bào)案電話。隨后,保險(xiǎn)公司相關(guān)部門(mén)迅速啟動(dòng)5+2”特色理賠服務(wù)。李先生提交理賠資料后,當(dāng)日就獲得重疾賠付10萬(wàn),住院津貼390元,整個(gè)理賠流程僅用了2個(gè)工作日。
理賠時(shí)資料齊全
業(yè)內(nèi)流傳著資料備齊全,理賠真不難”這句話。據(jù)悉,在理賠過(guò)程中,客戶提供齊全的材料,是保險(xiǎn)公司能夠快速理賠的前提和基礎(chǔ)。如果客戶提供的理賠資料不全,不但增加了保險(xiǎn)公司理賠的難度,也會(huì)延長(zhǎng)保險(xiǎn)理賠的時(shí)間,并且容易造成理賠糾紛。因此,一旦出險(xiǎn),保險(xiǎn)公司要指導(dǎo)消費(fèi)者備齊理賠材料,消費(fèi)者也一定要予以積極配合。
2011年5月3日,淄博成先生被狗咬傷后,緊急送往淄川區(qū)婦幼保健院治療,隨后家屬向保險(xiǎn)公司報(bào)案。程某曾于2010年12月17日購(gòu)買(mǎi)了該公司卡單一份,在接到報(bào)案后理賠人員迅速指導(dǎo)備齊理賠所需資料,并與5月7日上午提交給相關(guān)人員,經(jīng)審核無(wú)誤后,該公司下午即予以賠付結(jié)案,當(dāng)天將保險(xiǎn)金1350.16元打入程某提供的賬戶內(nèi)。
借助權(quán)威部門(mén)事故認(rèn)定
為了準(zhǔn)確認(rèn)定責(zé)任損失,防止騙?,F(xiàn)象的發(fā)生,保險(xiǎn)公司一般都會(huì)制定嚴(yán)謹(jǐn)?shù)睦碣r程序,有時(shí)更需要依據(jù)氣象、水文、公檢法等代表國(guó)家權(quán)威部門(mén)或關(guān)聯(lián)單位出具的相關(guān)證明。因此,在一些案件中,消費(fèi)者應(yīng)借助權(quán)威部門(mén)的事故認(rèn)定。
2011年1月3日清晨5時(shí)左右,省內(nèi)一保險(xiǎn)公司承保的山東省某某市漁船在連云港海域捕撈作業(yè)錨泊時(shí)被利比里亞籍貨輪碰撞沉沒(méi),造成船上11人落水、1人死亡、9人失蹤,僅1人獲救的重大事故。政府及漁政部門(mén)得知消息后迅速介入調(diào)查。保險(xiǎn)公司經(jīng)核實(shí)并結(jié)合相關(guān)部門(mén)出具的調(diào)查報(bào)告書(shū),最終確定事故屬實(shí),順利賠付死亡及失蹤的10名船員的家屬保險(xiǎn)。
無(wú)憂保提示:保險(xiǎn)快速理賠訣竅有哪些?綜上所述可知,消費(fèi)者要想快速理賠,不僅要在發(fā)生事故后及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案,還要備齊理賠材料。另外,消費(fèi)者也可以借助權(quán)威部門(mén)的事故認(rèn)定快速理賠。
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