【摘要】近年來，隨著人們保險(xiǎn)需求的增加，保險(xiǎn)產(chǎn)品的種類以及銷售渠道也在不斷增多。在此情況下，有些銷售人員開始忽悠消費(fèi)者購買各種保險(xiǎn)產(chǎn)品。那么，消費(fèi)者該如何應(yīng)對呢？

　　現(xiàn)象一：把保險(xiǎn)說成理財(cái)產(chǎn)品
　　在銀行辦理業(yè)務(wù)時(shí)，不少人會(huì)遇到一些穿著和銀行工作人員相似的服務(wù)人員，他們往往十分熱情地向辦理銀行業(yè)務(wù)的市民推銷所謂的保險(xiǎn)公司和銀行合作的理財(cái)產(chǎn)品。對于這些“山寨版”的工作人員，市民一定要仔細(xì)甄別，他們所說的保險(xiǎn)公司和銀行合作的理財(cái)產(chǎn)品，一般都是指保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)產(chǎn)品，只是由銀行代為銷售，并非是銀行發(fā)行的理財(cái)產(chǎn)品。
　　應(yīng)對方式
　　如果遇到這樣的工作人員，市民們最好提高警惕，出手購買之前，一定要弄明白營銷人員口中的理財(cái)產(chǎn)品究竟屬于什么類別，詢問其產(chǎn)品是銀行自己發(fā)行的還是銀行代理的。如果是銀行代理的，且是銀行與保險(xiǎn)公司合作的產(chǎn)品，那就一定是保險(xiǎn)產(chǎn)品。保險(xiǎn)雖然是家庭必備的理財(cái)工具，但保險(xiǎn)營銷人員推薦的保險(xiǎn)產(chǎn)品并非適合每個(gè)人，所以，不要因?qū)Ψ降恼`導(dǎo)而買了不需要的保險(xiǎn)。

　　現(xiàn)象二：豐厚禮品＋承諾收益
　　保險(xiǎn)公司工作人員向市民推銷分紅保險(xiǎn)時(shí)，往往會(huì)提到分紅保險(xiǎn)的分紅收益，承諾每年可以得到本金百分之幾的分紅，有些為了讓客戶能夠購買，甚至還會(huì)送上禮品，如期購買1萬元產(chǎn)品送電水壺、買2萬元送電餅鐺、買3萬元送掛燙機(jī)等。雖然送的禮品是實(shí)際的，但承諾的分紅真能兌現(xiàn)嗎？未必，因?yàn)榉旨t是未知數(shù)，所以不要被小利和承諾收益誘惑。
　　應(yīng)對方式
　　如果市民遇到這樣推銷分紅保險(xiǎn)的保險(xiǎn)公司營銷人員，一則不能因?yàn)楸欢Y品所誘惑而購買，二則不能因保險(xiǎn)公司營銷人員口頭承諾的高收益去購買，而是應(yīng)以自己的實(shí)際情況出發(fā)購買。營銷人員所承諾的分紅保險(xiǎn)的絕對收益，往往就是一句空話，無法兌現(xiàn)。分紅水平的高低是根據(jù)保險(xiǎn)公司對該款分紅保險(xiǎn)運(yùn)作情況而決定的，分紅結(jié)果無法提前知曉，更不會(huì)預(yù)先承諾。無論購買保險(xiǎn)產(chǎn)品的市民到期后能得到多少分紅，與保險(xiǎn)公司營銷人員當(dāng)時(shí)的口頭承諾沒有任何關(guān)系，即使達(dá)不到承諾的收益水平，購買者也只能吃啞巴虧。

　　現(xiàn)象三：教你應(yīng)對回訪電話
　　在購買保險(xiǎn)產(chǎn)品后，保險(xiǎn)公司會(huì)有專業(yè)客服人員對購買保險(xiǎn)者進(jìn)行電話回訪，詢問保險(xiǎn)購買者是否了解這款保險(xiǎn)、是否自己親自簽名等。為了防止購買保險(xiǎn)的市民通過保險(xiǎn)公司專業(yè)人員口中知道更多詳情后選擇退保，保險(xiǎn)營銷人員在市民購買保險(xiǎn)產(chǎn)品成功后，他們會(huì)告訴保險(xiǎn)購買者，讓他們在近段時(shí)間內(nèi)，一定要保持電話隨時(shí)暢通，以便接聽保險(xiǎn)公司專業(yè)人員的電話回訪?！敖邮芑卦L時(shí)一定要謹(jǐn)慎回答，否則會(huì)給保險(xiǎn)合同的生效帶來麻煩?！薄叭绻麊柕搅私獠涣私庠摫ｋU(xiǎn)，一定要說了解?！薄叭绻麊柕绞遣皇亲约汉炞?，一定回答是?！焙芏噘徺I保險(xiǎn)產(chǎn)品的市民在接受電話回訪時(shí)，只能這樣說。所以，即便這款保險(xiǎn)不適合自己，也放棄了更正的機(jī)會(huì)。
　　應(yīng)對方式
　　對于保險(xiǎn)公司專業(yè)人員的電話回訪，投保者一定要高度重視，實(shí)話實(shí)說，而非盲目聽從保險(xiǎn)營銷人員的“忠告”而盲目回答，到頭來受害的還是自己。不僅如此，投保的市民還要抓住這一了解保險(xiǎn)產(chǎn)品的機(jī)會(huì)，在電話回訪時(shí)進(jìn)行咨詢，直到完全明晰。一旦發(fā)現(xiàn)這款保險(xiǎn)并不適合自己，就應(yīng)抓緊時(shí)間在保險(xiǎn)猶豫期內(nèi)進(jìn)行退保，避免損失。

　　現(xiàn)象四：誘導(dǎo)填寫病史不重要
　　很多購買壽險(xiǎn)產(chǎn)品的市民多數(shù)抱有僥幸心理，不想說出自己的病史，而保險(xiǎn)營銷人員利用了市民這一心理，故意告訴保險(xiǎn)購買者在保單上填寫相關(guān)病史時(shí)，可以跳過某一項(xiàng)或簡單填是或否。很多購買保險(xiǎn)的市民誤以為有病史不說也罷，其實(shí)，對于壽險(xiǎn)理賠來說，認(rèn)真填寫有無病史對出險(xiǎn)后的理賠是起關(guān)鍵性作用的。
　　應(yīng)對方式
　　《保險(xiǎn)法》有關(guān)條例中明確規(guī)定：投保人故意不履行如實(shí)告知義務(wù)的，保險(xiǎn)人對于保險(xiǎn)合同解除前發(fā)生的保險(xiǎn)事故，不承擔(dān)賠償或者給付保險(xiǎn)金的責(zé)任，并不退還保險(xiǎn)費(fèi)；投保人因過失未履行如實(shí)告知義務(wù)的，對保險(xiǎn)事故的發(fā)生有嚴(yán)重影響的，保險(xiǎn)人對于保險(xiǎn)合同解除前發(fā)生的保險(xiǎn)事故，不承擔(dān)賠償或者給付保險(xiǎn)金的責(zé)任，但可以退還保險(xiǎn)費(fèi)。
　　被保險(xiǎn)人有意或無意地隱瞞既往病史，或遭到保險(xiǎn)公司營銷人員誤導(dǎo)，未盡到如實(shí)告知義務(wù)的案例非常多，在這種情況下，一旦出險(xiǎn)，被保險(xiǎn)人往往都會(huì)因自己的這一過失而遭到保險(xiǎn)公司的拒賠。為此，提醒準(zhǔn)備購買壽險(xiǎn)的市民，一定要仔細(xì)閱讀合同條款，并對被保險(xiǎn)人與健康有關(guān)的狀況明確告知保險(xiǎn)公司，不能偏聽偏信保險(xiǎn)公司不良營銷人員的誘導(dǎo)，而不把填寫病史當(dāng)成一回事。

　　無憂保提示：現(xiàn)如今的保險(xiǎn)銷售誤導(dǎo)不外乎以高收益理財(cái)產(chǎn)品忽悠消費(fèi)者，因此，消費(fèi)者應(yīng)加強(qiáng)警惕，詳細(xì)了解保險(xiǎn)的相關(guān)情況，以合理的方式維護(hù)自身的合法權(quán)益，切勿輕信銷售人員的誤導(dǎo)銷售。