【摘要】人保車險(xiǎn)是汽車保險(xiǎn)行業(yè)的龍頭之一，其優(yōu)質(zhì)的服務(wù)受到眾多車主的贊許，人保車險(xiǎn)客戶量源遠(yuǎn)流長(zhǎng)。出行意外難免會(huì)發(fā)生，那么在發(fā)生意外時(shí)，投保人保車險(xiǎn)的受害者如何獲得理賠呢？

　　第一步，在事故發(fā)生后，首先要注意保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)和有出現(xiàn)人員傷亡的情況下要優(yōu)先采取急救措施，然后撥打人保車險(xiǎn)報(bào)案電話95518，緊急情況下要先撥打報(bào)警電話之后，在現(xiàn)場(chǎng)等保險(xiǎn)公司勘查人員及警察到來(lái)。

　　每二步，協(xié)助勘查人員及警察了解事故詳情，了解涉及的損失情況，查閱和初步收集與事故性質(zhì)、原因和損失情況等有關(guān)的證據(jù)和資料，必要時(shí)委托專門的技術(shù)鑒定部門或科研機(jī)構(gòu)提供專業(yè)技術(shù)支持，等查勘完成，填寫出險(xiǎn)通知書，對(duì)保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)的損失范圍、損失數(shù)量、損失程度、損失金額等損失內(nèi)容、涉及的人身傷亡損害賠償內(nèi)容、施救和其他相關(guān)費(fèi)用進(jìn)行確認(rèn)，確定受損財(cái)產(chǎn)的修復(fù)方式和費(fèi)用，這些內(nèi)容都將是后期領(lǐng)取賠款時(shí)要出具的單據(jù)證明。

　　第三步，根據(jù)人保車險(xiǎn)公司的理賠要求，提交相應(yīng)的索賠資料，等待保險(xiǎn)公司對(duì)您的索賠材料的審核。等保險(xiǎn)公司根據(jù)你提交的材料計(jì)算出相應(yīng)的賠償款，達(dá)成最終的賠償協(xié)議。

　　第四步，等待保險(xiǎn)公司根據(jù)商定的賠款支付方式和保險(xiǎn)合同的約定向您支付賠款。

　　無(wú)憂保提示：凡事都講究規(guī)則，對(duì)于保險(xiǎn)理賠來(lái)說(shuō)亦是如此。萬(wàn)一車主不幸發(fā)生意外，一定要保護(hù)好車禍現(xiàn)場(chǎng)并按照以上程序來(lái)操作，只有這樣才能獲得保險(xiǎn)公司的賠償。