【摘要】在現(xiàn)實(shí)生活中，保險(xiǎn)合同糾紛時(shí)常發(fā)生，這讓投保人和保險(xiǎn)公司都很苦惱。下面無憂保將傳授投保人減少保險(xiǎn)合同糾紛的“秘籍”，投保人從此不再為保險(xiǎn)合同糾紛苦惱。

　　杜絕代簽名
　　代簽名就是投保人（客戶）識(shí)字不多或不會(huì)寫字，而銷售人員為了盡快拿下這份保單，全權(quán)由其為投保人填寫投保單，并代投保人簽上投保人姓名的行為。代簽名行為風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)極高，極易發(fā)生保險(xiǎn)合同糾紛。根據(jù)《保險(xiǎn)法》相關(guān)規(guī)定，投保人及被保險(xiǎn)人必須是本人親筆簽名，否則合同視為無效?？梢?，如果這樣的代簽名合同一旦發(fā)生民事訴訟，其后果十分嚴(yán)重。

　　填寫投保人聯(lián)系地址
　　有的投保人認(rèn)為，現(xiàn)在都是信息時(shí)代，有事打個(gè)電話、發(fā)個(gè)信息就搞定了，聯(lián)系地址可有可無。還有的投保人認(rèn)為，現(xiàn)在城鎮(zhèn)、農(nóng)村到處搞拆遷，隨時(shí)都有搬遷的可能，地址填了也沒用。于是，一些投保人在投保單上把聯(lián)系地址給省去了。有的即使填了地址，也是一個(gè)“大概地址”，譬如，某某城市某某路某某號(hào)，只填到某某路，沒有具體的門牌號(hào)碼；某某鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）某某村某某村民小組，只填到某某村，沒有具體的村民小組。聯(lián)系地址是保險(xiǎn)公司收取續(xù)期保險(xiǎn)費(fèi)以及由保險(xiǎn)合同產(chǎn)生的權(quán)利、義務(wù)的相關(guān)文件寄送的地址，這個(gè)地址不能簡(jiǎn)略，不能虛構(gòu)，必須真實(shí)可靠。即使現(xiàn)在搞城鎮(zhèn)化建設(shè)，投保人經(jīng)常搬遷，但有個(gè)老地址就可以查詢，否則將無處查找。

　　填寫投保人電話號(hào)碼
　　有的家住農(nóng)村的投保人（客戶）沒有電話，個(gè)別銷售人員為了蒙騙公司，就填上自己近親屬的號(hào)碼，應(yīng)付保險(xiǎn)公司回訪。還有的銀行銷售網(wǎng)點(diǎn)，將投保人的電話號(hào)碼填成銀行網(wǎng)點(diǎn)號(hào)碼或銀行柜面人員號(hào)碼，應(yīng)付保險(xiǎn)公司回訪。客戶預(yù)留電話不正確、不真實(shí)，會(huì)造成保險(xiǎn)公司回訪成功的假象。要解決這類問題，必須加強(qiáng)銷售人員誠(chéng)信銷售教育，樹立“誠(chéng)招天下客，信為經(jīng)營(yíng)本”的銷售理念。對(duì)于極少數(shù)沒有電話的農(nóng)村投保人，可由投保人的近親屬代轉(zhuǎn)（投保單上必須注明），切不可用銷售人員近親屬的號(hào)碼代替。

　　認(rèn)真填寫受益人
　　投保人在填寫投保單時(shí)，要認(rèn)真填寫受益人的姓名、身份證號(hào)碼、與被保險(xiǎn)人的關(guān)系等重要信息。受益人不填寫或填寫不全，發(fā)生保險(xiǎn)理賠案件時(shí)，極有可能發(fā)生被保險(xiǎn)人財(cái)產(chǎn)繼承糾紛，保險(xiǎn)人此時(shí)將處于十分尷尬的境地。投保人在填寫受益人時(shí)，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：（1）投保人指定受益人需經(jīng)被保險(xiǎn)人同意，凡身故保險(xiǎn)金受益人非被保險(xiǎn)人的配偶、子女、父母或與被保險(xiǎn)人有法定撫養(yǎng)、贍養(yǎng)或者撫養(yǎng)關(guān)系的家庭其他成員、近親屬的，均須由被保險(xiǎn)人聲明并簽名確認(rèn)。（2）被保險(xiǎn)人為無民事行為能力或者限制民事行為能力的人，應(yīng)由其法定監(jiān)護(hù)人指定受益人。（3）傷殘、醫(yī)療、重大疾病保險(xiǎn)金的受益人應(yīng)為被保險(xiǎn)人本人。（4）身故受益人一欄內(nèi)不能涂改，受益比例之和必須為100%。

　　不代抄錄風(fēng)險(xiǎn)提示語(yǔ)句
　　有的銷售人員為了方便客戶，穩(wěn)住客戶，在投保人（客戶）填寫投保單時(shí)表現(xiàn)出過于“積極主動(dòng)”，特別是本應(yīng)由投保人抄錄的風(fēng)險(xiǎn)提示語(yǔ)句，全部由其代為抄錄。這樣的“熱情主動(dòng)”，一旦發(fā)生保險(xiǎn)合同糾紛，將后患無窮。違規(guī)行為極易產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)，風(fēng)險(xiǎn)一旦發(fā)生，保險(xiǎn)社會(huì)形象必受影響，故投保單證如實(shí)填寫、正確填寫甚為重要。

　　無憂保提示：作為投保人在填寫投保單時(shí)要杜絕代簽名，認(rèn)真填寫受益人及投保人聯(lián)系地址和聯(lián)系電話，不代抄錄風(fēng)險(xiǎn)提示語(yǔ)句，遵守以上這些規(guī)則，將會(huì)在很大程度上減少保險(xiǎn)合同糾紛。