【摘要】假期期間,人們紛紛走親訪友,特別是春節(jié)長假期間,很多人會開著車計劃旅游、探親,于是交通壓力加大。要知道,行車在外,擦擦碰碰有時候還真是防不勝防。如果出現(xiàn)車輛異地出險我們該怎么做呢?以下便是關(guān)于車輛異地出險的具體處理流程介紹。
單車事故
單車事故,比如在外地不小心撞了棵樹或者電線桿,沒有造成任何人傷或物品損失的情況下,處理方法較為簡單。
給車輛承保的保險公司打電話報個案,說清自己車輛的損失情況,問清楚是否需要開具相關(guān)證明或自己拍攝現(xiàn)場照片,并詢問保險公司下一步會如何定損等。
需要提醒的是,平安、人保、安邦、太平洋等多家保險公司的理賠系統(tǒng),對單車事故報案有一套自動評價系統(tǒng),會根據(jù)投保車輛的綜合情況決定是否可免現(xiàn)場處理。
主要衡量因素有:汽車款式、報案時間及理賠記錄等。比如,早上八九點鐘出險報案,比晚上八九點出險報案相對更容易獲得免現(xiàn)場處理,因為系統(tǒng)會認為后者酒駕的概率更高,存在一定的道德風(fēng)險。另外,車輛剮蹭一類的小事故也較容易獲得免現(xiàn)場處理。
春節(jié)期間獨有的一種單車出險情況:被鞭炮炸傷,尤其是回農(nóng)村老家等一些地方。
“汽車被鞭炮炸傷,第一件事肯定也是及時向保險公司報案,配合勘察事故現(xiàn)場和車輛損傷情況。再就是要盡量找到第三方證據(jù),如小區(qū)保安證明、監(jiān)控錄像等,證明車輛是被爆竹所傷,而非蓄意行為。第三,如果找到肇事方,應(yīng)及時保存第三方證據(jù),如報警出具公安證明。”平安車險理賠部負責(zé)人表示。
這里有一個原則:能找到責(zé)任方的,由責(zé)任方負責(zé)賠償;找不到責(zé)任方的,向保險公司索賠,有30%的絕對免賠額。
另外,在外出行時一定要注意,車輛的各種手續(xù)、駕駛證、行駛證等都得帶上,這樣在出現(xiàn)事故時才可以順利完成定損理賠。
私了最好現(xiàn)場簽協(xié)議
身在外地,萬一跟其他車輛擦了碰了,游玩的興致頓時減了一半,巴不得立馬解決問題。
因此,雙車事故中,不少車主會選擇私了。這種方式的優(yōu)勢,顯而易見,簡單、省事。
人保、太保、平安、中華聯(lián)合財險等五家保險公司較一致的說法是:小剮小蹭、責(zé)任清楚、沒有人傷等情況出現(xiàn),且可以預(yù)估出車輛損失(一般總金額不超過1000元)的情況下,可選擇協(xié)商私了。
私了時,事故雙方最好能有白紙黑字的說明。專業(yè)點說,這叫“現(xiàn)場簽署簡易的協(xié)議。最好注明雙方車輛的車牌號,簡單事故經(jīng)過描述,私了涉及賠付的金額,現(xiàn)場賠款收條,事故雙方簽字確認、聯(lián)系方式等內(nèi)容。”人保財險杭州分公司建議。
有一種情況絕對不能私了:事故中,有人受傷。
多家保險公司的相關(guān)負責(zé)人都給出類似建議:只要發(fā)生人傷交通事故,不論當時傷者傷勢輕重,一定要當場報警并上醫(yī)院檢查。
浙江楷立律師事務(wù)所律師凌斌就曾接到過這樣的案例咨詢:車主不小心撞到一位老人,老人家當時只是擦傷了點皮,并表示不需要上醫(yī)院。于是,車主給了他幾百塊錢后就當此事完結(jié)。誰知幾天后,接到交警來電:老人家身亡。
自行拍照傳回承保地也算數(shù)
如果投保的是全國通賠的保險公司,車輛在A地出險,只要及時報案,當?shù)胤种C構(gòu)(保險公司或公估公司)會及時聯(lián)系車主進行查勘定損。隨后,哪怕在B地維修,在C地遞交理賠單證都是可以的,車主不必在出險地等候理賠。
如果老家在偏遠山區(qū),或是興之所至跑到人跡較少的地方游玩,保險公司在當?shù)匚幢赜蟹种C構(gòu)。出險時怎么辦?
對車主來說,首先要做的,還是給承保的保險公司打電話報案。保險公司通常會請車主自行現(xiàn)場拍照,包括車輛全貌、車牌號碼、受損部位特寫等。
現(xiàn)在,不少保險公司都允許車主通過彩信、微信等渠道傳送事故現(xiàn)場照片,然后再將車開到就近的4S店或修理廠,等待保險公司前往定損。
查勘員短時間內(nèi)不能趕到而路況要求事故車輛必須迅速撤離的情況,也適用。
異地出險一般流程
步驟1:迅速轉(zhuǎn)移到安全處,打雙跳、設(shè)立警示牌。
意外發(fā)生后,第一件事是確保人員安全。將車上人員轉(zhuǎn)移到安全地帶,比方說右側(cè)硬路肩或緊急停車帶內(nèi)。同時,打開危險報警閃光燈,在事故車輛對應(yīng)的車道來車方向150米左右處放置三角警示牌。
步驟2:報警、報案。
報警,主動說清車輛所在位置、能否行駛及人員目前狀況等事故細節(jié)。然后,撥打保險公司全國統(tǒng)一熱線報案,詳細且如實地告訴接線員出險地點、時間及大致?lián)p失情況,等待保險公司查勘員到現(xiàn)場查勘步驟。
步驟3:拍照保留現(xiàn)場證據(jù)。
異地出險跟本地出險一樣,也要第一時間用手機或相機拍下事故現(xiàn)場的照片或影像。如車輛方向、道路方向、碰撞點、馬路上的剎車印以及附近道路標識,駕駛員特征等,盡可能全。
步驟4:搜集完資料再離開。
通常,外地出險的車主會很快離開事發(fā)城市,因此得盡快與保險公司工作人員及交警聯(lián)系,拿到涉及事故本身的資料證明,如事故證明、損失證明及相關(guān)資料。
無憂保提示:要知道,春節(jié)期間,車輛行駛途中,發(fā)生事故是我們不愿看到的。但一旦發(fā)生車輛碰撞事故,要記得進行進行出險處理。異地出險的辦理流程主要是根據(jù)事故現(xiàn)場來定,例如單車事故處理就較為簡單。最后提醒車主,如果您選擇私了處理,記得簽署協(xié)議,以便后期有理說不清。
標簽:

聲明:本站原創(chuàng)文章所有權(quán)歸無憂保所有,轉(zhuǎn)載務(wù)必注明來源;
轉(zhuǎn)載文章僅代表原作者觀點,不代表本站立場;如有侵權(quán)、違規(guī),請聯(lián)系qq:1070491083。