【摘要】隨著汽車數(shù)量的增加,車主往往會通過購買車損失險來較少自身的損失,保障自身的利益。那么,車輛出險后車損險怎么理賠呢?
一、輕微交通事故的保險理賠
當車輛發(fā)生損失數(shù)額較小的保險事故后,車主可以將車開至保險公司指定修理處,那里有定損打價權(quán),讓修理廠幫助索賠。這種情況一般經(jīng)過以下幾步為車損險理賠:
1、檢驗證件,出示三證及保單:本車行駛證、駕駛員的駕駛證、被保人的身份證、保戶保險單;
2、壞車檢查,初定車輛損失部位、壞車檢查、填寫案件審批表、復印所有證件等;
3、照相定損,照相定損,安排處理意見;
4、報案定時,按照案件審批表內(nèi)容報案。修理完畢,帶齊證件及修車發(fā)票到修理處接車即可,讓修理處代理索賠。
二、車損險一般的理賠流程
1、首先是發(fā)生交通事故后的通知和現(xiàn)場查勘。發(fā)生保險交通事故后,被保險人應當在保險交通事故發(fā)生后48小時內(nèi)通知保險人,并及時采取合理的、必要的施救和保護措施,防止或者減少損失,否則,造成損失無法確定或擴大的部分,保險人不承擔賠償責任。保險人應及時受理被保險人的交通事故報案,并盡快進行現(xiàn)場查勘。如果保險人接到報案后48小時內(nèi)未進行查勘且未給予受理意見,造成財產(chǎn)損失無法確定的,以被保險人提供的財產(chǎn)損毀照片、損失清單、交通事故證明和修理發(fā)票作為賠付理算依據(jù)。
2、然后是交通事故處理,認定責任??梢杂山煌ㄊ鹿十斒氯藚f(xié)商處理,然后雙方簽訂協(xié)議書,作為理賠依據(jù)。也可以由公安機關(guān)出具交通事故認定書,調(diào)解協(xié)議。或人民法院作出判決或調(diào)解。
3、接著是定車損險。被保險人索賠時,應當向保險人提供與確認保險交通事故的性質(zhì)、原因、損失程度等有關(guān)的證明和資料。如雙方的協(xié)一議書、交通事故認定書、調(diào)解書、判決書、交通事故證明等。同時,被保險人還應當提供保險單一、損失清單、有關(guān)費用單據(jù)、、保險車輛行駛證和發(fā)生交通事故時駕駛?cè)藛T的駕駛證。保險公司以此確定車輛的損失情況。
4、最后是保險公司根據(jù)損失情況和保險賠償限額,確定賠償方式和賠償金額??偟脑瓌t是保險公司依據(jù)保險車輛駕駛?cè)藛T在交通事故中所負的責任比例,承擔相應的賠償責任,如車輛駕駛?cè)嗽诮煌ㄊ鹿手胸?0%的責任,則保險公司在此比例范圍內(nèi)確定賠償額。車損險賠償方式是修理優(yōu)先于金錢賠償,因保險交通事故發(fā)生部分損壞的保險車輛,應當盡量修復。
三、關(guān)于互碰自賠
所謂“互碰自賠”,即對事故各方均有責任,各方車輛損失均在交強險有責任財產(chǎn)損失賠償限額2000元以內(nèi),不涉及人傷和車外財產(chǎn)損失的交通事故,可由各自保險公司直接對車輛進行查勘、定損。但須交警認定或當事人根據(jù)出險地關(guān)于快速處理的規(guī)定自行協(xié)商確定雙方均有責任,以及當事人需同意“互碰自賠”處理辦法。“互碰自賠”機制是保險行業(yè)進一步簡化交強險理賠手續(xù)、服務(wù)于道路交通事故的快速處理、提高被保險人滿意度的一項重要舉措。
車損險理賠程序分四步走
發(fā)生“互碰自賠”事故后,當事人可以分四步走來快速處理事故。
從2月1日開始,發(fā)生了“互碰自賠”事故后,雙方當事人應立即向交強險承保公司報案;保險公司接報案后,應詳細詢問記錄事故的基本情況,并明確告知報案人是否受理。確定受理的,要立即指派理賠人員迅速到達事故現(xiàn)場查勘。異地出險的,應立即委托當?shù)叵嚓P(guān)機構(gòu)辦理。保險公司查勘定損;定損完畢后,事故車輛維修車輛。
無憂保提示:不同的情況理賠流程不同,所需的理賠資料也不相同。不過唯一相同之處就是在出險后,一定要及時報案。
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