【摘要】近日，臺(tái)風(fēng)、暴雨使得很多的航班、動(dòng)車等都取消或者延遲了。那么在航班延遲的這段時(shí)間內(nèi)，游客的損失怎么辦？今天我們就來(lái)看看關(guān)于航班延誤的那些事。

　　航延險(xiǎn)定義
　　航延險(xiǎn)是指針對(duì)航班延誤進(jìn)行理賠的保險(xiǎn)。具體延誤時(shí)間與賠付金額每家保險(xiǎn)公司各有不同。

　　航意險(xiǎn)與延誤險(xiǎn)的分別
　　航意險(xiǎn)是指航空旅客人身意外傷害保險(xiǎn)，屬于人身保險(xiǎn)，而航延險(xiǎn)則是財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的一種。兩者是兩種完全不同的保險(xiǎn)產(chǎn)品，理賠的范圍也不一樣。航意險(xiǎn)與航延險(xiǎn)通常分開(kāi)銷售，但在如今的市場(chǎng)上，有的保險(xiǎn)公司將航延險(xiǎn)單獨(dú)銷售，另一些則會(huì)將航意險(xiǎn)與延誤險(xiǎn)打包組合銷售。由于對(duì)航班延誤險(xiǎn)還不熟悉，很多乘客在選擇購(gòu)買保險(xiǎn)時(shí)往往會(huì)混淆兩者之間的關(guān)系。所以乘客在選擇的時(shí)候應(yīng)該首先確認(rèn)所購(gòu)航意險(xiǎn)中是否包含航延險(xiǎn)，此外也應(yīng)清楚航延險(xiǎn)的保障范圍，注意查看保險(xiǎn)條款中的"保險(xiǎn)責(zé)任"與"責(zé)任免除"的部分，以便能夠準(zhǔn)確地維護(hù)自己的權(quán)益。

　　飛機(jī)延誤的判斷標(biāo)準(zhǔn)
　　有很多乘客都認(rèn)為，航班時(shí)刻表或機(jī)票上的時(shí)間應(yīng)該是起飛時(shí)間。而事實(shí)上，機(jī)票上標(biāo)明的是飛機(jī)關(guān)閉艙門的時(shí)間。飛機(jī)關(guān)閉艙門后，啟動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)，滑行到跑道，等到起飛指令起飛，還需要一段時(shí)間。一般這一過(guò)程需要10-15分鐘，所以飛機(jī)如果在指定時(shí)間關(guān)閉艙門15分鐘后起飛，也屬于正常起飛航班。
　　也就是說(shuō)，如果航空公司沒(méi)有按時(shí)關(guān)艙門，那是航空公司原因造成的延誤，需要對(duì)旅客進(jìn)行賠償。然而，旅客登機(jī)以后，飛機(jī)的艙門按時(shí)關(guān)閉了，仍在跑道上等了很長(zhǎng)時(shí)間也不起飛，這雖然也是航班延誤，但可能涉及機(jī)場(chǎng)或空管等其他問(wèn)題，航空公司對(duì)此可不負(fù)責(zé)任的哦。

　　航延險(xiǎn)的賠付手續(xù)
　　如果想要申請(qǐng)延誤賠償該怎樣做呢？由于現(xiàn)在國(guó)家并沒(méi)有統(tǒng)一的補(bǔ)償和賠償?shù)姆桨?，所以大部分的航空公司都是根?jù)自己的實(shí)際情況來(lái)制訂相關(guān)的措施和方案。
　　一般來(lái)說(shuō)，航班發(fā)生延誤后，首先需撥打客服電話報(bào)案并詢問(wèn)需要準(zhǔn)備的相關(guān)材料。此后，在機(jī)場(chǎng)當(dāng)場(chǎng)要求航空公司開(kāi)具"航空延誤證明"和"行李延誤證明"并蓋章確認(rèn)，以避免事后再補(bǔ)的麻煩。乘客隨后應(yīng)登錄航空公司的官方網(wǎng)站下載并填寫"索賠申請(qǐng)表",并將此份表格連同其他相關(guān)材料（包括"航空延誤證明"、保險(xiǎn)購(gòu)買記錄證明、登機(jī)牌原件或登機(jī)證明、身份證或護(hù)照復(fù)印件、被保險(xiǎn)人的銀行賬戶信息）自行郵寄至保險(xiǎn)公司。在這些步驟完成后，保險(xiǎn)公司將在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)審核并給予答復(fù)。審核成功后，乘客將會(huì)得到保險(xiǎn)公司賠付對(duì)應(yīng)保險(xiǎn)金額。

　　航空公司保險(xiǎn)產(chǎn)品多
　　暑期歷來(lái)是航班延誤事件頻發(fā)的時(shí)期，如果想要防范于未然，不妨在購(gòu)買機(jī)票的同時(shí)購(gòu)買航延險(xiǎn)，得到一定經(jīng)濟(jì)賠償，維護(hù)正當(dāng)權(quán)益?，F(xiàn)在不少航空公司都有這項(xiàng)業(yè)務(wù)，春秋航空就推出了20元/份的航延險(xiǎn)，只要不是乘客自身原因，起飛延誤達(dá)到3小時(shí)就能一次性獲得200元的賠款。除了花一小筆經(jīng)費(fèi)可以購(gòu)買到航延險(xiǎn)之外，其實(shí)，我們買機(jī)票時(shí)搭售的保險(xiǎn)有不少已經(jīng)包含了航班延誤險(xiǎn)。比如國(guó)航的航空意外險(xiǎn)中就包括航班延誤項(xiàng)目，航班延誤每4小時(shí)乘客可獲賠300元，最高賠償600元。下次再碰到航班延誤，只要購(gòu)買了相關(guān)保險(xiǎn)，都可以走流程得到賠償。

　　還有贈(zèng)送的航延險(xiǎn)
　　除了航空公司和保險(xiǎn)公司聯(lián)手推出的航延險(xiǎn)之外，只要使用銀行與航空公司推出的聯(lián)名信用卡支付全額商業(yè)客運(yùn)飛機(jī)票款，或不低于80%的旅行團(tuán)費(fèi)的票款，都可以獲贈(zèng)航延險(xiǎn)以及其他增值服務(wù)。要注意的是，免費(fèi)的餡餅還是有一定的局限性，一是聯(lián)名信用卡可能要支付一定金額的年費(fèi)，二是延誤賠償只在購(gòu)買相應(yīng)航空公司機(jī)票時(shí)才有效。相對(duì)而言，各大銀行的商旅預(yù)訂平臺(tái)為消費(fèi)者提供了更多的選擇。如在招商銀行  出行易"平臺(tái)上訂購(gòu)機(jī)票即可享受"賠你等"服務(wù)，航班落地延誤2小時(shí)，200元賠付就會(huì)自動(dòng)到乘客賬上，相比之下較便捷。

　　無(wú)憂保提示：上述主要是對(duì)航班延誤相關(guān)事件的介紹，幫助大家更好的了解航班延誤，為大家保護(hù)自己的利益做準(zhǔn)備。