【摘要】持續(xù)的高溫天氣，給農(nóng)業(yè)帶來(lái)了嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失，為了讓客戶得到及時(shí)的賠付，保險(xiǎn)公司推出了一系列的便民措施，讓客戶們?cè)谶@炎炎夏日，清涼一夏。

　　近期，全國(guó)大部分地區(qū)出現(xiàn)持續(xù)性高溫晴熱天氣，多地氣溫突破歷史記錄，高溫干旱給部分地區(qū)工、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和群眾生活帶來(lái)嚴(yán)重影響；目前正值暑假，正是休假旅行高峰，安全出行成為客戶關(guān)注的話題。記者了解到，一些保險(xiǎn)公司為此推出了多項(xiàng)便民服務(wù)舉措，讓客戶能夠在炎炎夏天，感受“簡(jiǎn)單便捷、友善安心”的保險(xiǎn)消費(fèi)體驗(yàn)。

　　記者從平安人壽陜西分公司了解到，只要有電腦、手機(jī)、電話，足不出戶即可辦理生存金領(lǐng)取、電話變更、地址變更等30余項(xiàng)服務(wù)。高溫天氣無(wú)須奔波。據(jù)了解，平安人壽在國(guó)內(nèi)擁有超過(guò)2400個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，并已經(jīng)搭建電話、網(wǎng)絡(luò)、手機(jī) WAP、 手機(jī) APP、 移動(dòng)柜面等多種服務(wù)渠道，可為客戶提供規(guī)范、完善、人性化的客戶服務(wù)。今年起，為了滿足客戶盼簡(jiǎn)單、免跑腿、賠得快等服務(wù)訴求，平安人壽推出“服務(wù)多渠道，簡(jiǎn)單便捷真安心”、“標(biāo)準(zhǔn)案件，資料齊全，兩天賠付”、“足不出戶，上門(mén)理賠服務(wù)”等三項(xiàng)服務(wù)升級(jí)舉措。理賠客戶通過(guò)預(yù)約，公司就將指定人員到家里、辦公室等為客戶辦理理賠服務(wù)。

　　隨著保險(xiǎn)與人們工作和生活的關(guān)系愈加密切，人們對(duì)保險(xiǎn)服務(wù)的期望值日益增高，很多客戶抱怨理賠時(shí)所需資料繁瑣，耗費(fèi)時(shí)間，此項(xiàng)舉措的推出讓“理賠難”不再成為客戶發(fā)愁的問(wèn)題。

　　無(wú)憂保提示：保險(xiǎn)公司推出多項(xiàng)便民舉措進(jìn)一步的加強(qiáng)了與客戶的關(guān)系，提高了客戶對(duì)保險(xiǎn)服務(wù)的滿意度，讓群眾切實(shí)的感受到保險(xiǎn)帶來(lái)的好處。