【摘要】隨著保險銷售渠道的不斷增加,競爭十分激烈,電話銷售就開始對于消費者進行狂轟濫炸了。提醒消費者選擇電話投保時須要提高警惕,防范四大"陷阱".
指鹿為馬銷售保險
鄧女士接到某銀行信用卡保險服務(wù)中心的客服電話,向她推薦某款保險產(chǎn)品,告知她這是特地針對該信譽度良好的客戶推出的內(nèi)部服務(wù),并非商業(yè)保險。一番忽悠之下,鄧女士購買了這款保險,結(jié)果發(fā)現(xiàn)是保險公司簽發(fā)的,鄧女士非常不滿。
提醒:不論是以銀行或其他什么名義的電話推銷保險,消費者購買的都是保險公司的產(chǎn)品,不論銷售人員說是回饋活動、內(nèi)部優(yōu)惠還是數(shù)量有限、時間有限之類的話語,都是銷售的方式,消費者不要盲目輕信,根據(jù)自己的需要來判斷是否購買。
隨口應(yīng)答即扣保費
李女士接到某銀行信用卡中心電話,推銷保險,李女士漫不經(jīng)心地表示可以考慮一下。銷售人員隨后向李女士確定身份證號碼和信用卡賬號,李女士如實相告,孰料銷售人員視為雙方達成口頭協(xié)議,從李女士的信用卡中劃扣保費。
提醒:在接到電話后,不要隨意含混回答應(yīng)付過去。根據(jù)相關(guān)規(guī)定,符合條件的電話錄音可以視作合法訂立合同,因此一定要明確表示是否有購買意向。如難以在短時間內(nèi)做出準(zhǔn)確判斷,一定要冷靜對待、多問關(guān)鍵問題,反復(fù)考慮后,再作出決定。
夸大收益誘導(dǎo)投保
王女士接到銀行電話,對方稱王女士有幸獲得某保險公司一份意外險,其收益率高達8%,高于定存利率,王女士覺得很劃算,即同意購買。幾年后,王女士發(fā)現(xiàn),收益率并不像當(dāng)時銷售人員說的那么高,致電保險公司詢問后發(fā)現(xiàn),8%的收益率是20年收益率總和,每年收益率僅為0.4%,比活期利率還低。
提醒:如果需要購買或者有意向的,消費者要向銷售人員詢問清楚產(chǎn)品的保險責(zé)任、收益特點、費用扣除等與切身利益相關(guān)的事項,并在拿到合同后仔細查看相關(guān)條款。
退保損失含糊其辭
施小姐接到某銀行推銷保險產(chǎn)品的電話,施小姐向銷售人員詢問中途退保損失。銷售人員告知她,退保損失相差不會太大,并舉例說明。施小姐隨即購買,一年后急需用錢,想要退保,結(jié)果發(fā)現(xiàn)退保將會損失近三分之二的保費。
無憂保提示:上述主要是對電話銷售保險四大陷進的介紹,希望廣大消費者以定要警惕。買保險需要在正規(guī)的保險機構(gòu)購買。
標(biāo)簽: 保險

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