【摘要】保險(xiǎn)糾紛已是很常見的事情，一般多見于投保人人沒得到保險(xiǎn)公司的賠償而引發(fā)的一系列糾紛，但是如果跟你說保險(xiǎn)公司如約賠錢了，但投保人仍來告保險(xiǎn)公司，你會不會奇怪？最近，廣州市民許先生今年遭遇了一樁離奇的理賠案。

　　保險(xiǎn)單、理賠單明明在身上，但11萬的理賠款卻被同名的人冒領(lǐng)，廣州市民許先生今年遭遇了一樁離奇的理賠案。據(jù)了解，去年底許先生的愛車發(fā)生交通事故，報(bào)案查勘后被保險(xiǎn)公司確定可獲117053元理賠款。不料，今年3月份，有同名同姓的人手持另一身份證卻順利辦理了理賠，冒領(lǐng)了11萬元的賠款。許先生質(zhì)疑，為何僅憑相同的姓名而身份證號碼與住址都不符的信息就能冒領(lǐng)賠款？保險(xiǎn)公司的理賠不需要保險(xiǎn)單、理賠單等關(guān)鍵單據(jù)的嗎？對此，相關(guān)保險(xiǎn)公司一直未有良好的解決方案。目前，許先生已經(jīng)報(bào)案，公安部門也已立案調(diào)查，目前結(jié)果未出。

　　事件經(jīng)過去領(lǐng)理賠款卻發(fā)現(xiàn)錢沒了
　　2012年10月29日，許先生的一輛車牌號為粵AL9T83的小型轎車在廣州同和發(fā)生一起交通事故。隨后，許先生想起自己之前在某國有保險(xiǎn)公司為愛車購買了一份車全險(xiǎn)，便申請理賠。最終，雙方確定，許先生可以獲得保險(xiǎn)公司交強(qiáng)險(xiǎn)賠償款2100元、商業(yè)保險(xiǎn)賠償款114953元，合計(jì)117053元。
　　但是，這筆本應(yīng)拿到的賠償款卻意外落入別人腰包中，令許先生大為光火。許先生告訴記者：““由于工作原因，過年又回了一趟老家，所以我就一直沒有去保險(xiǎn)公司領(lǐng)取那一筆理賠款。”今年4月份，當(dāng)許先生找保險(xiǎn)公司理賠時，保險(xiǎn)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人卻告訴他，今年3月8日，與其同名的“許**”憑身份證等資料向保險(xiǎn)公司領(lǐng)取理賠款，保險(xiǎn)公司4月2日就將錢轉(zhuǎn)入了其賬號。
　　后經(jīng)了解，該賬戶是在廣州農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司白云支行開戶的，賬號為6224398100099842**。許先生告訴記者：“我沒有這家商業(yè)銀行的卡或存折，我也沒有向保險(xiǎn)公司提供過自己的銀行卡賬號。”后經(jīng)銀行工作人員查詢，原來有人用軍官證用許先生的名字開了賬戶，而憑軍官證是可以幫別人開戶的。

　　車主質(zhì)疑是手續(xù)漏洞還是有內(nèi)鬼？
　　令許先生最為氣惱的是，冒領(lǐng)賠款的人漏洞百出，保險(xiǎn)公司為何不能發(fā)現(xiàn)防范？許先生說：“首先，保險(xiǎn)單、理賠單等都放在我家，從沒有丟失過；二來我沒有委托過任何人幫我領(lǐng)取理賠款，如果我委托了，肯定需要本人簽名，但保險(xiǎn)公司沒有提交任何我委托代賠的簽名文件。最后，簽名冒領(lǐng)的單據(jù)上只是名字和我一樣，但身份證號碼與住址都是錯誤的。上述三點(diǎn)，足以讓訓(xùn)練有素的理賠人員察覺，但卻意外地順利賠付了。是保險(xiǎn)公司理賠手續(xù)有漏洞，還是有內(nèi)鬼里應(yīng)外合？” 對此，相關(guān)保險(xiǎn)公司理賠部門回復(fù)許先生稱，公司在系統(tǒng)內(nèi)看到的是相同姓名便順利賠償，并沒有什么過錯。
　　無奈之下，許先生開始求助公安部門，但是立案過程非常艱辛。他告訴記者，由于修理廠是在龍洞，冒領(lǐng)人開立賬戶卻在白云區(qū)，保險(xiǎn)公司所在地又在越秀區(qū)，因此他一天跑了三個地方的公安部門才最后立案。但公安部門稱，這屬于民事糾紛，最好是雙方協(xié)商解決。

　　無憂保提示：保險(xiǎn)金被冒領(lǐng)，這是保險(xiǎn)公司理賠工作的極度不負(fù)責(zé)任行為，這不僅僅使投保人的利益受損，更加損害的是保險(xiǎn)公司在群眾心中的信任感，保險(xiǎn)公司在此次的事件上是不是更加要自我反省呢？