【摘要】近年來(lái)，很多企業(yè)都熱衷于公益事業(yè)的發(fā)展，通過(guò)公益事業(yè)以提高自我形象。近期，新華保險(xiǎn)客戶節(jié)掀起“夢(mèng)想行”，幫眾多困難學(xué)子圓了大學(xué)夢(mèng)。

　　“夢(mèng)想”成為全民熱詞。在7月開幕的第十三屆客服節(jié)中，新華保險(xiǎn)也將主題設(shè)為了“中國(guó)夢(mèng)?新華行”，意為通過(guò)新華保險(xiǎn)的行動(dòng)，關(guān)愛(ài)每一名客戶的夢(mèng)想，從而為“中國(guó)夢(mèng)”的實(shí)現(xiàn)貢獻(xiàn)力量。

　　作為客服節(jié)三大主線之一，新華保險(xiǎn)“夢(mèng)想行”的創(chuàng)新公益活動(dòng)引起了廣大客戶的關(guān)注。8月4日，在山西分公司舉行的客服節(jié)開幕式上，700余名客戶共同見證了新華保險(xiǎn)為追夢(mèng)女孩郝燕（化名）創(chuàng)造的圓夢(mèng)時(shí)刻。

　　郝燕是新華保險(xiǎn)的一名客戶，自幼熱愛(ài)播音主持，夢(mèng)想成為一名優(yōu)秀的主持人。然而上天似乎對(duì)她并不眷顧，父親離世后，郝燕與靠打工維持生計(jì)的母親相依為命，生活艱難。2013年高考，郝燕不負(fù)眾望，順利考上了大學(xué)。不料就在她與夢(mèng)想近在咫尺時(shí)，母親又發(fā)生了車禍，將近癱瘓。在親戚家睡地鋪的艱苦沒(méi)有讓郝燕退縮，接二連三的家庭變故也沒(méi)有讓她放棄，在咬牙奔向夢(mèng)想的路途中，播音主持每年近萬(wàn)元的高昂學(xué)費(fèi)卻成了讓她束手無(wú)策的大難題。

　　“我只想獲得第一年學(xué)費(fèi)，贏得一個(gè)可以學(xué)習(xí)自己熱愛(ài)專業(yè)的機(jī)會(huì)，上大學(xué)后，我會(huì)靠自己的努力打工賺錢，照顧媽媽”。挫折面前，這個(gè)愿望成了郝燕唯一迫切的夢(mèng)想。就在她一籌莫展的時(shí)刻，新華保險(xiǎn)為2013年度客服節(jié)的“圓夢(mèng)100”愛(ài)心幫扶計(jì)劃為她鋪設(shè)了一條通向夢(mèng)想的愛(ài)心大道。

　　新華保險(xiǎn)山西分公司的續(xù)期服務(wù)人員在得知郝燕的情況后，積極向公司進(jìn)行了反應(yīng)。郝燕令人嗟嘆的遭遇和淳樸感人的夢(mèng)想在新華保險(xiǎn)搜集的眾多夢(mèng)想中脫穎而出，山西分公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的女孩給予了高度關(guān)注，并立即請(qǐng)客服人員前往其家中進(jìn)行了慰問(wèn)，還決定立即以公司名義為郝燕捐款，幫助她實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想。

　　8月4日，山西分公司的客服節(jié)開幕式上，一部新華保險(xiǎn)自制的微電影《夢(mèng)想連連看》拉開了圓夢(mèng)環(huán)節(jié)的序幕，追夢(mèng)人郝燕的事跡打動(dòng)了每位到場(chǎng)客戶的心靈。山西分公司副總經(jīng)理王書燕代表新華保險(xiǎn)為郝燕現(xiàn)場(chǎng)捐贈(zèng)了一萬(wàn)元學(xué)費(fèi)。接過(guò)承載了新華保險(xiǎn)愛(ài)心的捐贈(zèng)牌，郝燕百感交集地表示：“感謝新華保險(xiǎn)，是‘新華保險(xiǎn)圓夢(mèng)計(jì)劃’讓我重新燃?xì)饬似鹱分饓?mèng)想的勇氣……”考慮到郝燕對(duì)播音主持的喜愛(ài)，新華保險(xiǎn)更是在現(xiàn)場(chǎng)特別安排了山西著名主持人與她親自對(duì)話。

　　點(diǎn)滴關(guān)愛(ài)匯聚成夢(mèng)想成真的力量，在充滿真情的感謝聲和與會(huì)客戶的掌聲中，新華保險(xiǎn)用實(shí)際行動(dòng)踐行了一個(gè)企業(yè)公民應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任。

　　新華保險(xiǎn)山西分公司總經(jīng)理韓偉娜表示：“作為本次客服節(jié)‘夢(mèng)想行’的創(chuàng)新內(nèi)容，新華保險(xiǎn)將借助‘圓夢(mèng)行動(dòng)’繼續(xù)延續(xù)飲水思源、熱衷公益的傳統(tǒng)，為社會(huì)增添和諧安寧的力量；也將在未來(lái)用更優(yōu)秀的產(chǎn)品、更便捷的服務(wù)和更具責(zé)任感的作為，與每位新華保險(xiǎn)客戶共享發(fā)展成果”。

　　無(wú)憂保提示：幫貧困大學(xué)生圓大學(xué)夢(mèng)，是企業(yè)社會(huì)責(zé)任感的體現(xiàn)，不僅提高了企業(yè)的形象，還成就了一個(gè)個(gè)上學(xué)的夢(mèng)想，讓上學(xué)的路不再是那么的遙遠(yuǎn)。