【摘要】車(chē)險(xiǎn)行業(yè)的不斷發(fā)展，車(chē)主對(duì)理賠服務(wù)特別是理賠時(shí)效的要求越來(lái)越高。很多車(chē)主在選擇保險(xiǎn)公司時(shí)往往會(huì)關(guān)注其理賠速度和質(zhì)量，但是專(zhuān)家指出，在選擇保險(xiǎn)公司時(shí)切不可只看個(gè)別案例，需要從整體進(jìn)行把握。

　　“一直以來(lái)，阻礙理賠速度提升的除了保險(xiǎn)公司的服務(wù)意識(shí)還有便是流程。”專(zhuān)業(yè)人士介紹說(shuō)，由于各大保險(xiǎn)公司的理賠條款不同，理賠流程自然也就不一樣。而影響理賠流程的最大因素便是“單證齊全”四個(gè)字。而對(duì)于車(chē)主來(lái)說(shuō)，這項(xiàng)要求不僅耽誤時(shí)間，冗長(zhǎng)的流程也增添了很多麻煩。

　　然而就在一年前，這樣的情況被陽(yáng)光產(chǎn)險(xiǎn)打破，行業(yè)首推以“免單證”為核心的“閃賠”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并率先在“陽(yáng)光E車(chē)險(xiǎn)”客戶身上施行。其服務(wù)內(nèi)容包括：專(zhuān)享5000元以下（非人傷）案件，免單證，報(bào)案24小時(shí)內(nèi)賠付，超時(shí)百倍罰息。也就是說(shuō)，符合“閃賠”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的車(chē)主可以在定損完畢后即可結(jié)束理賠，有時(shí)車(chē)主還沒(méi)來(lái)得及修車(chē)就能收到銀行的轉(zhuǎn)賬短信。

　　在理賠時(shí)效方面，陽(yáng)光的數(shù)據(jù)似乎更有說(shuō)服力。“有數(shù)據(jù)顯示，陽(yáng)光財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)‘閃賠’案件平均處理周期僅為0.56天，遠(yuǎn)快于行業(yè)平均結(jié)案周期。”車(chē)險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)人士說(shuō)。

　　無(wú)憂保提示：綜上可以看出，車(chē)主在選擇車(chē)險(xiǎn)時(shí)可參考理賠條款和平均結(jié)案周期兩大因素，而不能僅糾結(jié)于保險(xiǎn)公司的具體案例。另外，專(zhuān)家指出，在投保時(shí)需要根據(jù)自己的實(shí)際情況進(jìn)行選購(gòu)。