與發(fā)展迅猛的旅游市場相比，旅游保險(xiǎn)消費(fèi)滯后。“目前，除了約20%的游客是隨團(tuán)旅游由旅行社辦理保險(xiǎn)外，絕大部分出游者尤其是自助游的游客，都處在無保險(xiǎn)狀態(tài)。據(jù)估計(jì)，旅游保險(xiǎn)市場每年至少有70億元保費(fèi)潛力，但實(shí)際上只有約10%至20%的保費(fèi)收入。

　　本月初發(fā)生在美國的滬杭赴美旅游團(tuán)特大交通事故受到廣泛關(guān)注，中國太平洋保險(xiǎn)承保了該團(tuán)20位游客的人身意外保險(xiǎn)。由于遇難人員身份明確，保險(xiǎn)責(zé)任清晰，在獲悉出險(xiǎn)消息后，太平洋壽險(xiǎn)上海分公司隨即啟動(dòng)了理賠綠色通道，為意外身故的6名游客家屬送去185萬元的保險(xiǎn)金。

　　中國太平洋保險(xiǎn)負(fù)責(zé)此次案件理賠工作的人士日前首次詳細(xì)透露，該旅游團(tuán)在1月24日啟程赴美前，團(tuán)隊(duì)內(nèi)20位游客投保了該公司的“團(tuán)體旅游安全人身意外傷害保險(xiǎn)”。該險(xiǎn)種每份為25元，最高保額25萬元，涵蓋了身故、醫(yī)療、附加支付費(fèi)用(如遇難者善后事宜的部分費(fèi)用)等保險(xiǎn)責(zé)任。該旅游團(tuán)還可獲得由旅行社投保的責(zé)任險(xiǎn)保障，并得到相應(yīng)的保險(xiǎn)賠償。

　　旅游“熱”旅游保險(xiǎn)“冷”

　　多方面原因使得旅游市場紅紅火火，而旅游保險(xiǎn)市場卻冷冷清清。一是消費(fèi)者保險(xiǎn)意識剛開始覺醒，主動(dòng)購買旅游保險(xiǎn)者較少。不少的游客存在僥幸心理，認(rèn)為沒必要買保險(xiǎn)。不少游客認(rèn)為就玩幾天時(shí)間，用不著保險(xiǎn)，也有些游客認(rèn)為保險(xiǎn)合同繁瑣、索賠麻煩、不吉利等。

　　二是由于旅游保險(xiǎn)的投保渠道非常有限，僅有旅行社代辦、上門購買、業(yè)務(wù)員展業(yè)三種形式，各保險(xiǎn)公司主要依賴旅行社代辦這種銷售方式。網(wǎng)上買保險(xiǎn)對絕大多數(shù)老百姓來說還相當(dāng)陌生，游客一般選擇到保險(xiǎn)公司網(wǎng)點(diǎn)去購買，這在很大程度上制約了大家購買保險(xiǎn)的積極性。

　　三是旅行社為了降低報(bào)價(jià)，一般也不愿向游客推薦多買保險(xiǎn)。

　　旅行社責(zé)任險(xiǎn)不是旅游意外險(xiǎn)

　　“此次赴美旅游團(tuán)遭遇車禍，不僅凸顯了出境游的風(fēng)險(xiǎn)，也讓大眾意識到，出門旅行尤其是出國旅游，更應(yīng)該重視風(fēng)險(xiǎn)保障，提前做好保險(xiǎn)安排。”上述人士表示。

　　據(jù)了解，近80%的旅游者混淆了旅行社責(zé)任險(xiǎn)和旅游意外險(xiǎn)兩個(gè)險(xiǎn)種，誤以為旅行社責(zé)任險(xiǎn)已經(jīng)附帶了旅游者發(fā)生意外時(shí)的保險(xiǎn)責(zé)任。

　　事實(shí)上，旅行社責(zé)任險(xiǎn)是旅游局要求旅行社投保的險(xiǎn)種，屬于強(qiáng)制險(xiǎn)，它是指旅行社在從事旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營活動(dòng)中，因旅行社的疏忽或過失，造成旅游者損失而應(yīng)由旅行社承擔(dān)的責(zé)任，轉(zhuǎn)由保險(xiǎn)公司承擔(dān)賠償保險(xiǎn)金的行為，其投保人、被保險(xiǎn)人、受益人均為旅行社。“當(dāng)旅游者因個(gè)人原因、人身意外等出險(xiǎn)，而與旅行社無關(guān)時(shí)，旅行社責(zé)任險(xiǎn)就無能為力。旅游出行除了旅行社責(zé)任險(xiǎn)，旅行意外險(xiǎn)不可少。”上述人士說。

　　根據(jù)目的地選擇旅游保險(xiǎn)

　　現(xiàn)在旅游保險(xiǎn)品種豐富，選擇起來自然需技巧。該人士表示：在選擇保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)，旅客可以根據(jù)不同目的地選購保險(xiǎn)。例如，對于出境游而言，不同國家對前往的游客簽證有不同要求，有的國家對險(xiǎn)種、保障額度均有明確要求。以歐洲為例，到歐盟一些國家旅游，購買境外旅游意外險(xiǎn)是獲得旅游簽證的必要條件之一。

　　從旅行方式來看，選擇保險(xiǎn)產(chǎn)品也有考究。比如“自駕游”由于面臨許多不可預(yù)知的風(fēng)險(xiǎn)，保險(xiǎn)應(yīng)該買齊備，車主要購買能夠全國通賠的保險(xiǎn)，不但要保車更要保人，同時(shí)根據(jù)需要投保“車上人員責(zé)任險(xiǎn)”，以便更加有效地保障司機(jī)和同車人員的安全。

　　消費(fèi)者也可以根據(jù)旅行頻率和時(shí)間長短來作出相應(yīng)的選擇?？梢赃x擇一次性保險(xiǎn)，也可保一年的意外險(xiǎn)?，F(xiàn)在保險(xiǎn)公司提供全年交通意外險(xiǎn)，保費(fèi)僅100元左右，讓游客在全年享有交通意外保障，對于頻繁出游的游客來說省事省力。意外險(xiǎn)多屬短期險(xiǎn)種，保費(fèi)較低，一般不需要體檢，條款也相對簡單，因此是比較適合在線投保的險(xiǎn)種。