旅游意外保險則指旅游者參加旅游時,根據(jù)實際需要從有保險代理人資格的旅行社或直接從保險公司自行購買個人保險。一旦旅游者在旅游期間發(fā)生意外事故,按保險合同約定由承保的保險公司向旅游者支付保險金的保險行為。
記者日前從西山區(qū)消費者協(xié)會發(fā)布的第7號消費警示中了解到,消費者出門旅游買保險要注意分清旅行社購買的是旅游意外險還是旅行社責任險,以及向旅行社索要購買保險的保險單據(jù)、正式發(fā)票等相關(guān)材料,以免在進行維權(quán)時方便維護自己的合法權(quán)益。
日前周先生疑惑萬分地到西山區(qū)消費者協(xié)會法律咨詢維權(quán)服務(wù)中心進行咨詢。今年1月他與昆明某旅行社簽訂了到澳大利亞旅游的旅游合同,在交納了1.8萬元的旅費后,隨團踏上了異國之旅。但周先生在回國的飛機上突發(fā)疾病,飛機被迫中途降落到馬尼拉,周先生被緊急送往當?shù)蒯t(yī)院搶救。在經(jīng)過一段時間的治療后,周先生回到了昆明?;氐嚼ッ骱笾芟壬氲疆敵跸蚵眯猩缃患{的費用中含有保險費,于是就到旅行社要求報銷醫(yī)藥費等費用,但旅行社卻說他的情況不屬于保險賠償范圍,不予賠償。周先生不明白自己明明交納了保險費為什么得不到賠償?西山區(qū)消費者協(xié)會法律咨詢維權(quán)服務(wù)中心的律師告訴周先生,他與旅行社簽訂的合同中如果有意外醫(yī)療險的內(nèi)容,那么他是完全可以得到賠付的,但是周先生的旅游合同中沒有明確保險的內(nèi)容,他也沒有向旅行社索要購買保險的保險單據(jù)、正式發(fā)票等相關(guān)材料,所以醫(yī)藥費無法找旅行社報銷只能自己承擔了。
據(jù)西山區(qū)消協(xié)工作人員介紹,目前的旅游保險主要分為旅行社責任保險和旅游意外險兩大類。旅行社責任保險保的是旅行社,旅游意外險保的是旅游者。如果意外的發(fā)生與旅行社沒有關(guān)系,消費者就不能得到這種旅行社責任險的任何保障,旅行社購買了責任保險,并不代表消費者的出游得到了完全的保障。消費者在買旅游保險時,要看清楚保險責任涵蓋哪些內(nèi)容、保障時間以及金額。對出境游的人們來說,有境外救助功能的保險就非常實用,一旦游客遭遇險情,可以撥打電話獲得及時有效的幫助。選擇旅游意外險的游客們,特別是老年人,建議考慮增加意外醫(yī)療內(nèi)容,使保障更為完整。喜歡自助游的消費者應在出行前選擇對人身安全和財物有更多保障的險種。為此,西山區(qū)消費者協(xié)會在此提醒廣大消費者在出門旅游買保險時注意分清類型,還應該在交納旅游團費時向旅行社索要完整合同、保險單據(jù)、正式發(fā)票等書面憑證,以便今后發(fā)生糾紛時能有效維權(quán)。
標簽: 意外險

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