國際緊急救援保險是出國保險產(chǎn)品中最暢銷的險種之一,由于游客一般對目的地國家不太熟悉,如果再加上語言障礙,一旦發(fā)生意外,很容易出現(xiàn)求助無門的情況。鑒于以上原因,大多數(shù)保險公司都采取與國際救援組織合作的方式推出了國際緊急救援保險,為投保人提供包括一般援助到意外傷害等一系列保障。
雖然我國已有多家保險公司和國際救援組織合作,但市場認知效果并不明顯。國際SOS中國區(qū)的一位負責人介紹,在國外旅游發(fā)生意外時,經(jīng)常會發(fā)生國內(nèi)保戶忘記撥打旅游救援熱線的事件,例如,在該公司執(zhí)行印尼海嘯的救援任務當中,竟然沒有一個中國人撥打國際SOS的報警電話。這一方面說明中國公民對國際SOS的服務還不了解,另一方面也說明境外旅游保險的購買比例過低,或者有的人雖然購買了,但并沒有意識到可以使用。
其實,帶國際救援的境外游保險在國內(nèi)已有不少年的歷史。早在2001年,新華保險就與國際最大的救援服務機構(gòu)國際救援中心(SOS)合作開展了境外旅游保險,共開通了3條保險客戶專線,24小時為客戶提供各種緊急服務。截至目前已為5萬多名客戶提供了保險保障與救援服務;2005年4月,中意人壽推出了"境外旅游意外傷害保險及緊急救援醫(yī)療保險";2006年9月,平安產(chǎn)險也針對自己新推的"平安亞洲行、歐洲行、全球行"舉行了招商會;太平洋財產(chǎn)保險還推出了保險期限為1天至1年的境外旅游險。
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