■游客對(duì)保險(xiǎn)存在認(rèn)識(shí)誤區(qū)
　　中青旅門(mén)市部的曹維存認(rèn)為，旅游保險(xiǎn)之所以在旅游熱潮中遭受冷遇，主要是由于游客對(duì)于保險(xiǎn)存在認(rèn)識(shí)誤區(qū)，即認(rèn)為有了旅行社責(zé)任保險(xiǎn)，自己的一切風(fēng)險(xiǎn)都有了保障，因此無(wú)需另外購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)。他說(shuō)，其實(shí)“旅行社責(zé)任險(xiǎn)”所包括的只是由于旅行社責(zé)任導(dǎo)致的旅游者人身傷亡等責(zé)任，由于旅游者自身疾病、個(gè)人過(guò)錯(cuò)以及在個(gè)人活動(dòng)時(shí)間內(nèi)發(fā)生的人身、財(cái)產(chǎn)損害等風(fēng)險(xiǎn)，仍然需要旅游者通過(guò)購(gòu)買(mǎi)旅客意外保險(xiǎn)來(lái)加以分散。
　　■險(xiǎn)種少、保費(fèi)高、手續(xù)繁多也是原因
　　此外，可供選擇的險(xiǎn)種少，保費(fèi)高，以及投保手續(xù)繁多，也是投保游客少的原因。記者了解到，目前旅行社基本上只代理某個(gè)保險(xiǎn)公司的旅客意外責(zé)任險(xiǎn)，價(jià)格大都為國(guó)內(nèi)游保費(fèi)10元，保額8萬(wàn)元左右，出境游保費(fèi)30元，保額為30萬(wàn)元左右。但對(duì)于那些沒(méi)有全陪和地陪的自助游客，以及大部分自由安排行程的散客來(lái)說(shuō)，如果要投保，就必須親自到保險(xiǎn)公司去辦理，而且由于投保人的年齡、旅游目的地、行程以及時(shí)間長(zhǎng)短等因素不同，與參團(tuán)游客相比，保費(fèi)通常會(huì)大幅上升。如一個(gè)到泰國(guó)普吉自助游的游客，其行程中如果包含潛水等旅游項(xiàng)目，若投保30萬(wàn)元，其保費(fèi)可能高達(dá)上千元。因此，自助游客和散客中購(gòu)買(mǎi)旅游保險(xiǎn)的，更是寥寥無(wú)幾。
    ■購(gòu)買(mǎi)旅客意外傷害險(xiǎn)比率極低
　　太平洋保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)旅游保險(xiǎn)的郭先生告訴記者，以往游客的人身意外保險(xiǎn)含在旅游價(jià)格里，因而“賣(mài)”得還可以，但自從2001年9月1日，《旅行社投保旅行責(zé)任保險(xiǎn)規(guī)定》出臺(tái)，規(guī)定旅行社必須購(gòu)買(mǎi)旅行社責(zé)任險(xiǎn)后，選擇購(gòu)買(mǎi)的旅客責(zé)任險(xiǎn)就少人問(wèn)津了。據(jù)他估計(jì)，除了獎(jiǎng)勵(lì)旅游團(tuán)外，普通的旅游團(tuán)中購(gòu)買(mǎi)旅客意外傷害險(xiǎn)的比率不到二十分之一，即三十人的團(tuán)只有一兩人會(huì)購(gòu)買(mǎi)意外險(xiǎn)，最多時(shí)也不超過(guò)五六人。
　　
　　■旅游保險(xiǎn)操作有待規(guī)范
　　旅游保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售和有關(guān)操作方面也尚待規(guī)范。中旅國(guó)際旅行社的江海中舉例說(shuō)，游客在旅行社投保旅游保險(xiǎn)時(shí)，只能收到一個(gè)類(lèi)似收款證明的單據(jù)，其受保障的范圍以及索賠時(shí)間等具體規(guī)定并沒(méi)有清楚說(shuō)明，因此，一旦出事，旅行社常常會(huì)夾在游客和保險(xiǎn)公司中間左右為難。他認(rèn)為，作為保險(xiǎn)公司應(yīng)尊重游客的“知情權(quán)”，在游客投保時(shí)，出具一份條款清晰的保單，以避免不必要的索賠糾紛。
　　■旅游保險(xiǎn)市場(chǎng)廣闊
　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，去年“十一”長(zhǎng)假期間，國(guó)內(nèi)出游人數(shù)達(dá)到8071萬(wàn)人，同比增長(zhǎng)26.2％。專(zhuān)家認(rèn)為，隨著我國(guó)旅游人數(shù)逐年增多，旅游保險(xiǎn)應(yīng)是一個(gè)有待開(kāi)發(fā)的龐大的市場(chǎng)。據(jù)悉，目前國(guó)內(nèi)一些保險(xiǎn)公司已開(kāi)始著手開(kāi)發(fā)旅游保險(xiǎn)產(chǎn)品，如針對(duì)自助游客增多的趨勢(shì)，即將推出較為個(gè)性化的旅游保險(xiǎn)。
認(rèn)識(shí)有誤區(qū)　險(xiǎn)種少　保費(fèi)高　手續(xù)多是旅游保險(xiǎn)市場(chǎng)無(wú)人問(wèn)津的原因。