一是根據(jù)不同目的地選購(gòu)保險(xiǎn)。不同國(guó)家對(duì)前往的國(guó)外游客簽證有不同要求,有的國(guó)家對(duì)險(xiǎn)種有明確要求,有的國(guó)家對(duì)保障額度有明確要求,而有的國(guó)家對(duì)投保的保險(xiǎn)公司有明確要求。以歐盟為例,去歐盟各國(guó),辦理旅游醫(yī)療保險(xiǎn)成為簽發(fā)申請(qǐng)簽證的前提,俄羅斯等國(guó)家也有類(lèi)似規(guī)定。另外,有些國(guó)家對(duì)投保金額也有一定的要求,如德國(guó)規(guī)定,保額最低不得低于3萬(wàn)歐元。不僅如此,各個(gè)國(guó)家對(duì)中國(guó)公民須持保險(xiǎn)單原件入境的要求不盡一致,有的要求嚴(yán)格些,有的就相對(duì)寬松,甚至個(gè)別國(guó)家不同入境口岸的要求也不相同。因此,購(gòu)買(mǎi)了旅游保險(xiǎn)的消費(fèi)者,最好能在國(guó)內(nèi)保留一份復(fù)印件,保單原件隨身攜帶。
二是注重“保險(xiǎn)救援”。將“保險(xiǎn)”與“救援”相結(jié)合的做法已經(jīng)成為國(guó)際上的一種趨勢(shì)。走出國(guó)門(mén),風(fēng)險(xiǎn)自然有所增加。當(dāng)游客在陌生的環(huán)境中面臨語(yǔ)言的障礙和發(fā)生意外事故時(shí),或者對(duì)當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)不熟悉而引起法律糾紛時(shí),很容易出現(xiàn)求助無(wú)門(mén)的情況,但如果有了旅游救助保險(xiǎn)保障,就會(huì)安心得多。一旦保戶(hù)在境外出險(xiǎn),只要與投保公司合作的救援機(jī)構(gòu)取得聯(lián)系,救援公司就會(huì)提供一條龍服務(wù),包括治療救援、安排家人到境外探病等。并且保險(xiǎn)公司在提供境外緊急援助特別是醫(yī)療援助時(shí),大多是由保險(xiǎn)公司先通過(guò)救援合作機(jī)構(gòu)支付所需費(fèi)用,待游客回來(lái)后再和保險(xiǎn)公司“結(jié)賬”。
全球范圍享受平安緊急醫(yī)療保障
日前,中國(guó)平安人壽與慕尼黑再保險(xiǎn)集團(tuán)控股的EuroAlarm和EuroCenter聯(lián)手推出“平安境外旅行緊急救援醫(yī)療保險(xiǎn)”。屆時(shí),中國(guó)平安的客戶(hù)將可以在全球范圍內(nèi)享受到快捷專(zhuān)業(yè)的醫(yī)療保障服務(wù)。無(wú)論是在境外旅游探親、留學(xué)培訓(xùn),或是商務(wù)、勞務(wù)人員,只要客戶(hù)選擇了平安境外旅行緊急救援醫(yī)療保險(xiǎn),就可以通過(guò)覆蓋世界178個(gè)國(guó)家的網(wǎng)絡(luò),全年每天24小時(shí)享受全球范圍的全面醫(yī)療救援和醫(yī)療保障服務(wù)。
近年來(lái),我國(guó)公民出游、探親以及從事商務(wù)、勞務(wù)工作越來(lái)越活躍,因公、因私出境人數(shù)均呈快速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),但隨著境外與中國(guó)公民有關(guān)的重大意外傷害事故屢次發(fā)生,出境人員的保險(xiǎn)保障問(wèn)題已成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)。
平安正是針對(duì)這一市場(chǎng)需求點(diǎn),適時(shí)推出了平安境外旅行緊急救援保險(xiǎn)產(chǎn)品。新產(chǎn)品延續(xù)了平安一貫的以客戶(hù)為導(dǎo)向的產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念,具備以下幾個(gè)顯著特點(diǎn):
一是突破了普通保險(xiǎn)產(chǎn)品“先自付、后理賠”的傳統(tǒng)操作模式,傳統(tǒng)做法是客戶(hù)先付費(fèi),這個(gè)服務(wù)是客戶(hù)先不用付費(fèi)。客戶(hù)在境外遇到意外事件或突發(fā)急性病時(shí)可撥打免費(fèi)的24小時(shí)救援熱線電話聯(lián)系EuroAlarm,由EuroAlarm安排緊急救援和治療,相關(guān)的費(fèi)用由平安通過(guò)EuroAlarm直接支付,從而避免了客戶(hù)在救援和治療時(shí)急需大量現(xiàn)金的不便,確??蛻?hù)在第一時(shí)間內(nèi)得到有效的救援和治療。
二是為出境人員提供了全面的緊急救援醫(yī)療保障,責(zé)任涵蓋安排就醫(yī)、緊急醫(yī)療轉(zhuǎn)送、住院治療、門(mén)診治療、牙科門(mén)診治療、兒童住院期間家長(zhǎng)陪同住院、隨行子女無(wú)人照料時(shí)安排子女回國(guó)、病情好轉(zhuǎn)后轉(zhuǎn)運(yùn)回國(guó)及遺體(骨灰)轉(zhuǎn)送回國(guó)或就地安葬等等多項(xiàng)保障內(nèi)容。此外,該產(chǎn)品還特別提供諸如醫(yī)療服務(wù)信息咨詢(xún)、醫(yī)療專(zhuān)家咨詢(xún)、上門(mén)診療、藥物遞送、緊急口訊傳遞、翻譯服務(wù)等多項(xiàng)人性化的增值服務(wù),充分滿足客戶(hù)在境外的保障需求。
三是根據(jù)客戶(hù)出境前往的國(guó)家或地區(qū)精心設(shè)計(jì)了不同的保障額度,充分考慮到各國(guó)及地區(qū)的醫(yī)療和經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的差距,累計(jì)的醫(yī)療保障額度最高可達(dá)人民幣112.9萬(wàn)元,確??蛻?hù)得到最合適的保障。產(chǎn)品還針對(duì)不同出境人員的類(lèi)別,設(shè)置了靈活的保障形式和經(jīng)濟(jì)的繳費(fèi)方式,出境人員可自主選擇單次和多次旅行的保障形式,任意選定5天以上一年以?xún)?nèi)的出境時(shí)間段,并且可以根據(jù)實(shí)際的出境天數(shù)支付相應(yīng)的保費(fèi)。
此外,游客不要以為購(gòu)買(mǎi)了旅行社的責(zé)任保險(xiǎn)已經(jīng)足夠,其實(shí)旅行社提供的旅行責(zé)任保險(xiǎn)只負(fù)責(zé)旅游行程范圍內(nèi)的風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任,如果旅客不按照旅行社的安排而自行活動(dòng)發(fā)生意外傷害或者旅行途中突發(fā)疾病,該保險(xiǎn)并不承擔(dān)賠償責(zé)任。因此,為自己選擇旅行意外傷害保險(xiǎn)也是非常有必要的。
小貼士:
■歐洲一些古老城市的餐館和旅店往往有數(shù)百年歷史,其主要特色是能給人一種久遠(yuǎn)的歷史感,而建筑和設(shè)施不見(jiàn)得有多么奢華。對(duì)此,游客要有充分的心理準(zhǔn)備。
■歐洲街頭巷尾一般沒(méi)有公共廁所,只有在主要景點(diǎn)、機(jī)場(chǎng)、大型車(chē)站等人流量大的地方才能找到公共廁所,而且一般都要收費(fèi)。
■歐洲人說(shuō)話聲音較低,特別是在公共場(chǎng)所,游客如果不分場(chǎng)合高聲說(shuō)笑,容易引起歐洲人的反感。
■歐洲大多數(shù)店鋪面積不大,但布置精巧。如果游客蜂擁而入,東摸西摸,店主和其他顧客難免心生反感。
■購(gòu)物也是歐洲之旅的重要內(nèi)容之一。專(zhuān)家建議,出國(guó)購(gòu)物一定要少帶現(xiàn)金多用卡。攜帶現(xiàn)金徒增風(fēng)險(xiǎn),用銀行卡結(jié)算在匯率上也并不吃虧。
■歐洲有至少22.5萬(wàn)家退稅商店,離開(kāi)歐洲前最后一站的海關(guān)印章是唯一使退稅單有效的法律依據(jù),游客在離境前不要忘記在發(fā)票上蓋章。
標(biāo)簽: 保險(xiǎn)

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