據(jù)了解，福州各大旅行社目前提供的旅游險(xiǎn)有兩種：旅行社責(zé)任險(xiǎn)和旅游意外傷害險(xiǎn)。兩者并不等同，購(gòu)買(mǎi)了旅行社責(zé)任險(xiǎn)后，只有在導(dǎo)致意外發(fā)生的責(zé)任方是旅行社時(shí)，游客才能獲賠（最高賠付8萬(wàn)元/人）。但若購(gòu)買(mǎi)了旅游意外險(xiǎn)，不論事故的責(zé)任方是不是旅行社，游客均可獲賠（最高賠付11萬(wàn)元/人）。其實(shí)，一份旅游意外險(xiǎn)所需費(fèi)用并不高，少則幾元，多則幾十元。旅游保險(xiǎn)對(duì)游客來(lái)說(shuō)是一種保障高、消費(fèi)低的保險(xiǎn)，可為什么面臨這樣的境遇呢？
        旅行社抽成少不愿推廣　　

　　游客投保意識(shí)弱　　

　　福州市幾家旅行社工作人員告訴記者，近七成的旅游者在旅游時(shí)沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)，目前游客中，自主購(gòu)買(mǎi)旅游險(xiǎn)的還不到三成。記者在調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn)，有的人甚至不知道旅游險(xiǎn)是什么。特別是對(duì)于占出游人數(shù)80％的自助游的游客來(lái)說(shuō)，旅游期間一般都不長(zhǎng)，消費(fèi)者的保險(xiǎn)動(dòng)力很容易被僥幸心理所抵消。有關(guān)專家指出，旅游意外險(xiǎn)遭受冷遇的最主要原因就是游客保險(xiǎn)意識(shí)的淡薄。許多旅游者并不清楚旅游保險(xiǎn)的相關(guān)規(guī)定，對(duì)旅游責(zé)任險(xiǎn)和意外險(xiǎn)根本不了解，有的游客甚至從未聽(tīng)說(shuō)過(guò)，自然也就不知道在旅行社責(zé)任險(xiǎn)之外，應(yīng)該再買(mǎi)一份“旅游意外險(xiǎn)”來(lái)分散風(fēng)險(xiǎn)。而且游客存在著僥幸心理，認(rèn)為出外旅游就那么幾天，根本沒(méi)有必要花錢(qián)來(lái)獲得這種保障，所以不愿意個(gè)人掏腰包為旅游上保險(xiǎn)；也有一部分人認(rèn)為，現(xiàn)在的保險(xiǎn)合同過(guò)于繁瑣，一旦索賠非常麻煩。因此，對(duì)旅游保險(xiǎn)采取抵觸的態(tài)度。
         保險(xiǎn)公司險(xiǎn)種少成本高　　

　    小保單能喚醒大市場(chǎng)　　

　　有關(guān)專家指出，旅游保單雖小，但是旅游市場(chǎng)火熱，只要采取相關(guān)措施，小保單也能喚醒大市場(chǎng)。隨著老百姓投保意識(shí)的逐漸提升和旅游市場(chǎng)的擴(kuò)大，小保單的投保率將會(huì)越來(lái)越高。針對(duì)目前這種旅游熱保險(xiǎn)冷的局面，有關(guān)人士分析，除了游客保險(xiǎn)意識(shí)不強(qiáng)以外，保險(xiǎn)公司不溫不火、缺乏積極性的市場(chǎng)營(yíng)銷也是一個(gè)因素，要吸引自助游的游客前來(lái)投保。

　 業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，對(duì)收入再低的市場(chǎng)，也不能缺失參與，這是保險(xiǎn)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展大計(jì)。在社會(huì)呼吁保險(xiǎn)公司為假日出游者提供高質(zhì)量保險(xiǎn)保障的氛圍中，各家保險(xiǎn)公司為提升自己在消費(fèi)者心目中的地位，應(yīng)該表現(xiàn)出積極的姿態(tài)。

　　業(yè)內(nèi)人士指出，旅游意外險(xiǎn)的境遇與保險(xiǎn)公司險(xiǎn)種少、成本高有很大的關(guān)系。由于險(xiǎn)種過(guò)少，一定程度上限制了消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)熱情。據(jù)了解，目前市面上的旅游意外險(xiǎn)產(chǎn)品還不多，且大多以團(tuán)險(xiǎn)統(tǒng)單的形式出現(xiàn)，很少有針對(duì)個(gè)人的產(chǎn)品。目前旅游保險(xiǎn)投保的渠道僅有旅行社代理、機(jī)票點(diǎn)代售、網(wǎng)上投保等方式，代售網(wǎng)點(diǎn)不多。而保險(xiǎn)公司提供的險(xiǎn)種只有旅游求助保險(xiǎn)、旅游人身意外傷害險(xiǎn)、旅客意外傷害險(xiǎn)、住宿游客人身保險(xiǎn)4種，選擇范圍難以滿足需求。

　 據(jù)了解，保險(xiǎn)公司缺乏產(chǎn)品創(chuàng)新的這種現(xiàn)象，主要是因?yàn)樵撾U(xiǎn)種的利潤(rùn)小。業(yè)內(nèi)人士介紹，旅游意外險(xiǎn)對(duì)游客來(lái)說(shuō)是一種保障高、消費(fèi)低的保險(xiǎn)，但對(duì)保險(xiǎn)公司來(lái)說(shuō)卻是一份小險(xiǎn)種。保險(xiǎn)公司賣(mài)一份“旅游意外險(xiǎn)”，公司收入僅為幾十元，而推銷出一份長(zhǎng)期壽險(xiǎn)保單，收入就是幾千元，相當(dāng)于賣(mài)上百份旅游意外險(xiǎn)的保費(fèi)收入，這種懸殊的差距難以激起保險(xiǎn)公司的積極性。

　　根據(jù)國(guó)家旅游局規(guī)定，旅行社必須投保旅行社責(zé)任險(xiǎn)，游客一旦參加旅行社組織的旅游活動(dòng)，就可享有該項(xiàng)保險(xiǎn)的權(quán)益。對(duì)于旅游意外險(xiǎn)，旅行社只是向游客推薦，并不強(qiáng)制購(gòu)買(mǎi)。于是，作為旅游保險(xiǎn)代理者，旅行社除了投國(guó)家強(qiáng)制執(zhí)行的旅行責(zé)任險(xiǎn)，并沒(méi)有提醒游客另外購(gòu)買(mǎi)“旅游意外險(xiǎn)”。

　 從福州各旅行社的粗略統(tǒng)計(jì)來(lái)看，經(jīng)向游客推薦旅游意外險(xiǎn)后，僅有三成左右的游客會(huì)購(gòu)買(mǎi)。而一般自助游的散客，都不會(huì)購(gòu)買(mǎi)旅游意外險(xiǎn)。所以，目前福州的旅行社都采取了“統(tǒng)保”的形式，和保險(xiǎn)公司簽訂合約，只要游客參加該社的旅游團(tuán)，就可得到贈(zèng)送的“雙保險(xiǎn)”，而一些較小的旅行社受客源影響，只能采取“單買(mǎi)”形式，旅行社銷售出意外險(xiǎn)的抽成非常少，所以對(duì)游客的推薦力度也不大。