對(duì)目前旅游保險(xiǎn)存在的問(wèn)題，專業(yè)人士分析認(rèn)為：目前絕大多數(shù)游客自我保護(hù)意識(shí)薄弱，對(duì)旅游中風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)不足，心存僥幸；想省錢也使很多人不愿意購(gòu)買；險(xiǎn)種少、選擇余地小，險(xiǎn)種并不能包容游客在旅游中遇到的各種風(fēng)險(xiǎn)；另外，保險(xiǎn)代售網(wǎng)絡(luò)不成熟也使得許多游客放棄了對(duì)自身的保護(hù)。

　　專業(yè)人士提醒廣大旅游者，千萬(wàn)不能認(rèn)為買了旅行社責(zé)任險(xiǎn)就能包攬一切，出境游時(shí)買一份“旅行社責(zé)任險(xiǎn)”就萬(wàn)事大吉，其實(shí)大多數(shù)游客對(duì)旅行社投保的“旅行社責(zé)任險(xiǎn)”和游客個(gè)人投保的“旅游保險(xiǎn)”并沒(méi)有清楚的認(rèn)識(shí)，以為被明確開列在旅行社報(bào)價(jià)單上的“旅行社責(zé)任險(xiǎn)”已附帶游客發(fā)生各種意外的保險(xiǎn)責(zé)任。實(shí)際上，“旅行社責(zé)任險(xiǎn)”主要針對(duì)由旅行社責(zé)任造成的游客損失與傷害進(jìn)行賠償，而由不可抗力，如地震、海嘯等自然災(zāi)害帶來(lái)的游客人身與財(cái)產(chǎn)損失，均不在其責(zé)任范圍之內(nèi)。旅游者在旅游行程中，由自身疾病引起的各種損失或損害、由于旅游者個(gè)人過(guò)失導(dǎo)致的人身傷亡和財(cái)產(chǎn)損失以及由此導(dǎo)致的各種費(fèi)用等，也都不在“旅行社責(zé)任險(xiǎn)”的賠付范圍之內(nèi)。個(gè)人購(gòu)買的旅行保險(xiǎn)則完全不同——只要是合同約定的保險(xiǎn)事故，無(wú)論是由于旅行社的責(zé)任、個(gè)人過(guò)失，還是由于其他各類突發(fā)事件，客戶都可以獲得保障。

　　對(duì)于消費(fèi)者當(dāng)前選擇境外旅行險(xiǎn)應(yīng)注意哪些事項(xiàng)，這些專業(yè)人士普遍建議，主要在四個(gè)方面：

　　一是熱衷于境外旅游的人士在出游前一定要考慮一份包括意外和緊急救援醫(yī)療雙重保障的境外旅行險(xiǎn)。由于旅游者對(duì)選擇的出游地點(diǎn)大多不是很熟悉，意外和緊急救援醫(yī)療雙重保障就顯得尤為重要，有了雙重保障將更有利于境外旅游者應(yīng)對(duì)在國(guó)外的突發(fā)風(fēng)險(xiǎn)，保障出游的質(zhì)量。

　　二是要充分考慮購(gòu)買保險(xiǎn)的保障期限。游客應(yīng)當(dāng)按自己的旅游行程，根據(jù)所需保額和天數(shù)投保，為自己選擇一份量身訂做的保單。

　　三是要認(rèn)真了解緊急救援服務(wù)的內(nèi)容及提供此項(xiàng)服務(wù)的境外救援公司的服務(wù)水平。包括境外救援公司在全世界的機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)情況，在旅游目的地的服務(wù)狀況等。

　　四是計(jì)劃去歐洲申根國(guó)家旅游的游客要特別留意保險(xiǎn)金額。根據(jù)歐盟理事會(huì)規(guī)定，從2004年6月1日起，辦理旅游醫(yī)療保險(xiǎn)是簽發(fā)申根簽證的基本前提，且最低保障金額為3萬(wàn)歐元。有些游客就曾因?yàn)橘?gòu)買的境外旅游險(xiǎn)保障額度不足3萬(wàn)歐元，而不得不重新購(gòu)買保險(xiǎn)。