記者近日發(fā)現(xiàn),不少游客弄不清楚旅行社責(zé)任險和旅游意外傷害保險的區(qū)別。比如旅游途中受了傷,屬不屬于旅行社賠償損失的范疇?
“隨團(tuán)旅游扭傷了腳屬于旅行社責(zé)任險的賠償范圍嗎?”近日,漢口市民朱清參加一家旅行社的廬山三日游,爬山過程中,不慎滑倒扭傷了腳?;貪h后,朱認(rèn)為報團(tuán)時旅行社購買了旅行社責(zé)任險,于是要求旅行社賠償部分醫(yī)療費(fèi)用,旅行社卻認(rèn)為爬山途中,該社導(dǎo)游已盡到提醒義務(wù),朱屬于自己扭傷,不在旅行社賠償范圍之內(nèi)。
“很多游客都以為只要旅行社投了旅行社責(zé)任險,就受到保障了,其實(shí)并非如此。”湖北省旅游局質(zhì)量監(jiān)督管理所有關(guān)負(fù)責(zé)人袁罡介紹,旅行社責(zé)任險的責(zé)任范圍是,旅游過程中,如果因為旅行社的疏忽或者失誤導(dǎo)致游客受傷或發(fā)生意外,游客可以向旅行社索賠。但如果是自己不小心,或者遭遇不可預(yù)料的意外事件,如地震、山洪等受到傷害,這不屬于旅行社賠償?shù)姆秶?/p>
袁罡介紹,按照旅游條例的有關(guān)規(guī)定,是要求旅行社為游客購買旅游意外傷害保險的,但是由于并非強(qiáng)制,所以不少旅行社在實(shí)際操作中能省則省。如果是參與危險度較高的旅游項目,建議游客可自行購買或請旅行社幫忙購買旅游意外傷害保險。
標(biāo)簽: 意外傷害險

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