一些保險專家建議在境外出游前游客應(yīng)該結(jié)合自身實際狀況,選擇適合自身的保險,為自己的境外旅游加一把“保護傘”。
劉女士在法國里昂發(fā)生意外,造成頭顱受傷,視網(wǎng)膜下腔出血。其投保的保險公司立即啟動了境外緊急救援機制,使其得到了及時救援。據(jù)悉,國內(nèi)多家保險公司是推出境外救援醫(yī)療保險,而劉女士也因此成為其保險公司實施境外空中救援的首位客戶,并獲得百萬元的賠付。
“請把風(fēng)險轉(zhuǎn)嫁給我”
根據(jù)統(tǒng)計,截至2005年底,可供選擇的境外旅游目的地國家和地區(qū)共計達(dá)到近80個。“請把風(fēng)險轉(zhuǎn)嫁給我”,一些保險公司針對境外游存在的風(fēng)險,紛紛增設(shè)了境外旅游保險種類,提高理賠金額,擴大服務(wù)范圍。
早在2001年,國內(nèi)保險公司就與國際最大的救援服務(wù)機構(gòu)國際救援中心(SOS)合作開展了境外旅游保險,24小時為客戶提供各種緊急服務(wù)。截至目前已為5萬多名客戶提供了保險保障與救援服務(wù)?! ?聯(lián)手國際救援組織
隨著保險行業(yè)競爭的日益激烈,保險行業(yè)不斷進行自我完善,其服務(wù)亦不斷升級,其中尤以境外旅行為甚。相對于以往的保險多側(cè)重于意外事后理賠,減少物質(zhì)財富的損失而言,境外旅游保險則集“保險”與“救援”于一體,及時為客戶打通求助的通道,在降低財物損失的同時,減緩游客的精神壓力。
境外旅游保險多帶有緊急救助的服務(wù)性質(zhì)。它由保險公司與國際救援組織聯(lián)手打造,將原先的旅游人身意外保險服務(wù)擴大,使救援與事后理賠相結(jié)合,將保險服務(wù)從事后提前至事發(fā)階段。它不僅能夠在意外發(fā)生后提供財物賠付,而且能提供快捷的救援服務(wù)。例如,今年5月14日,獲悉中國游客在泰國遭遇事故,造成了人員傷亡后,作為其擔(dān)保公司的人保財險,在第一時間內(nèi)授權(quán)國際救援中心,及時提供全面的緊急援助服務(wù),在最短的時間內(nèi)使傷亡者得到了妥善的安置。
人性化的設(shè)置使境外旅游保險“想游客所想,急游客所急”。與傳統(tǒng)的保險業(yè)務(wù)相比,境外旅游保險有效地利用了國際救援組織在全球鋪設(shè)的救助網(wǎng)絡(luò),使保險服務(wù)覆蓋更廣闊的空間。
市場認(rèn)知度尚待提高
剛從美國旅游回來的李先生說:“出境游前給自己買保險,玩得更踏實,保費又不是很高,與昂貴的出國費用相比較,這錢花得值。”
據(jù)了解,目前最短的7天期境外救援保險保費通常為140元,最長的1期保費則高達(dá)2900元,其保險金額卻可根據(jù)保費的高低從45萬元到100萬元不等。
盡管如此,但購買者仍顯得較少,據(jù)國家旅游局有關(guān)人士解釋說,境外旅游保險的市場認(rèn)知度尚待提高,許多人不重視,認(rèn)為反正就這么三五天,不會有什么大事,因此購買的人較少。
事實上,境外游和境內(nèi)游存在較大差別,游客面臨的困難不僅僅是地理環(huán)境不熟悉,而且要應(yīng)對語言不通等交流障礙,所以一旦發(fā)生意外,很容易出現(xiàn)求助無門的情況,尤其是在遇到諸如地震、海嘯等不可抗拒的自然災(zāi)害時。
因此,購買境外救援保險是有效地保護自己利益的一種手段,無論是在外遺失錢包,還是護照丟失,都可以致電救援熱線,一些大的保險集團還提供救援服務(wù)。
出游小貼士:
★不用左手遞交東西在東南亞諸國,人們認(rèn)為左手是不干凈的,握手時若伸出左手或以左手遞東西給對方,對方會認(rèn)為你是蔑視他,或是對他懷有惡意。因此握手或遞交東西時,必須使用右手或是用雙手為妥。
★不跟身份懸殊的人進餐印度、尼泊爾人很重視身份。在印度若身份不同或所屬階級有異,就不能同席共桌,一起吃飯;尼泊爾人也同樣有類似的階級劃分,在其國內(nèi),對“身份”的重視,超過了一切。
★不要摸小孩的頭印度等地的人們不希望別人摸自己頭上的任何一部分,他們也不喜歡去摸別人。他們認(rèn)為,頭部是人體最高的部分,也是人體中最神圣無比的部分,尤其是孩子的頭,被視為神明停留之處,所以,在任何情況之下絕不允許觸摸。
★被邀去吃飯不必客氣在印度人的觀念中,吃東西時要大家一起分享,獨食是小氣而不禮貌的行為,所以印度人邀請人共餐,絕不是礙于情面假惺惺,而是誠心誠意的邀請,拒人于千里之外的回絕當(dāng)然令人不高興。
★買酒有時間限制在泰國有個規(guī)定,凌晨2時以后不準(zhǔn)再買酒,否則會被警察處以罰款。在印度新德里,星期二、星期五、公休日以及每月第一天為禁酒日,在這些天就是神通廣大的人也休想買到酒。
★與和尚交談時要保持低姿式到斯里蘭卡等佛教國家旅行,經(jīng)常看到有人與和尚交談,只要仔細(xì)觀察便會發(fā)現(xiàn)一般人絕不會坐在高過和尚的座位上,他們必定設(shè)法使自己的頭低過和尚的頭,貴如總統(tǒng)、總理,也要謹(jǐn)守這個原則。
★不可騎在佛像上拍照在東南亞的佛教國家,旅客如果對寺廟、佛像、和尚等做出輕率的行動,被視為“罪惡滔天”。有些不明利害的游客,曾經(jīng)由于跨坐在佛像上大拍紀(jì)念照而被刑罰。對想帶回去的佛像紀(jì)念品,也不可放置地上,因為在信奉佛教的國家購買的佛像雖然歸自己所有,但必須對它有一份敬意,如當(dāng)它是一玩物,隨意放置或粗手粗腳地動它,這種行為,會引起該國人的不快。
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