突如其來(lái)的泰國(guó)暴亂及印度恐怖活動(dòng)讓廣州市民的保險(xiǎn)防范意識(shí)也空前地提高。記者從廣州各家保險(xiǎn)公司和旅行社獲悉，泰國(guó)暴亂后，市民出境游時(shí)主動(dòng)購(gòu)買意外傷害旅游保險(xiǎn)的意識(shí)大幅提高，以前幾乎無(wú)人問(wèn)津的旅游保險(xiǎn)也開始熱賣，投保率上升了10％。

　　面臨即將來(lái)臨的春節(jié)旅游旺季，保險(xiǎn)公司以及旅行社人士提醒市民，由暴亂、海嘯、地震等完全不可預(yù)測(cè)的“天災(zāi)人禍”等因素導(dǎo)致游客傷亡，旅行社本身不負(fù)擔(dān)任何責(zé)任，游客也不能向旅行社索賠，所以市民出游應(yīng)買份旅游保險(xiǎn)保障自身利益。

　　曾經(jīng)不足20％游客買保險(xiǎn)

　　廣東中旅采購(gòu)策劃中心的副總經(jīng)理王堅(jiān)指出，從近年來(lái)旅行社統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)顯示，旅游意外保險(xiǎn)在市民中難以廣泛推行，每年出境游客的意外險(xiǎn)投保率接近20％，已經(jīng)遠(yuǎn)高于境內(nèi)游低于5％的投保率。

　　美亞保險(xiǎn)廣州分公司意外健康險(xiǎn)部孫蓓華經(jīng)理指出，投保率不高主要有以下幾個(gè)原因，首先是絕大多數(shù)游客自我保護(hù)意識(shí)薄弱，對(duì)旅游中風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)不足，心存僥幸。其次，想省錢也是很多人不愿意購(gòu)買意外險(xiǎn)的因素之一。最后，目前市場(chǎng)險(xiǎn)種少、選擇余地小在一定程度上也造成旅游意外險(xiǎn)不受市民看好。

　　在此影響下，保險(xiǎn)公司對(duì)意外傷害旅游保險(xiǎn)更是“提不起精神”。據(jù)了解，廣州每年出游人數(shù)高達(dá)上千萬(wàn)人次，雖然市場(chǎng)潛力不小，但保險(xiǎn)公司卻興趣不大。

　　暴亂過(guò)后投保率上升10％

　　“從現(xiàn)在的情況來(lái)看，很多出境游的市民都主動(dòng)購(gòu)買旅游保險(xiǎn)，投保率大約上升了10％，人們的態(tài)度發(fā)生了很大的改變，這樣的情況以前沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)，”廣東鐵青辦公室陸朝暉向記者介紹。記者同時(shí)從廣州最大的旅行社廣之旅獲悉，自暴亂發(fā)生后一個(gè)星期以來(lái)，不少參團(tuán)報(bào)名的客人都在咨詢這個(gè)問(wèn)題，還有不少游客主動(dòng)要求購(gòu)買意外險(xiǎn)?，F(xiàn)在購(gòu)買旅游保險(xiǎn)的比例達(dá)到30％，比平均投保率增多10％。

　　同時(shí)廣之旅還透露，在歐洲的團(tuán)隊(duì)雖然沒(méi)有受到暴亂影響，但是報(bào)名游客還是有所減少。最近幾天，咨詢的人數(shù)在上升，旅行社更加強(qiáng)了對(duì)旅客的保險(xiǎn)宣傳。目前該社提供有中保和美亞的個(gè)人以外保險(xiǎn)，保額由幾十元到幾百元不等，最高可獲50萬(wàn)元的賠償。

　　遇天災(zāi)人禍旅行社不擔(dān)責(zé)

　　泰國(guó)暴亂事件第二天，美亞、平安、人保等保險(xiǎn)客戶服務(wù)中心就接到四五起專門針對(duì)旅游保險(xiǎn)的咨詢電話。保險(xiǎn)公司指出，旅行社責(zé)任險(xiǎn)屬于責(zé)任保險(xiǎn)范疇，這是一種強(qiáng)制性保險(xiǎn)。而旅游人身意外傷害險(xiǎn)屬于商業(yè)保險(xiǎn)，要游客自愿購(gòu)買，旅行社不能強(qiáng)制。

　　保險(xiǎn)公司還提醒，在從事危險(xiǎn)性高的活動(dòng)和旅游項(xiàng)目時(shí)，如果因?yàn)閷?dǎo)游本身沒(méi)有盡到提醒責(zé)任或其他過(guò)失而導(dǎo)致游客發(fā)生意外，就屬于旅行社過(guò)失的一種情況；但海嘯、地震等完全不可預(yù)測(cè)的“天災(zāi)人禍”的因素導(dǎo)致游客傷亡，游客不能向旅行社索賠，能夠保障游客的只有本身購(gòu)買的旅游意外傷害保險(xiǎn)。