專家提醒多做準備
省旅游局一位工作人員介紹,目前我國強制規(guī)定國內(nèi)各家旅行社必須為游客投保旅行社責任險,而對其它險種采取游客自愿投保的方式。
《旅行社投保旅行社責任保險規(guī)定》中第三條“本規(guī)定所稱旅行社責任保險,是指旅行社根據(jù)保險合同的約定,向保險公司支付保險費,保險公司對旅行社在從事旅游業(yè)務經(jīng)營活動中,致使旅游者人身、財產(chǎn)遭受損害應由旅行社承擔的責任,承擔賠償保險金責任的行為。”旅行社責任險的主旨,是為了把游客的責任與旅行社的責任明確區(qū)分開來。
省旅游局有關人員提醒游客,為了保障自己的生命財產(chǎn)安全,在出發(fā)前一定要仔細了解旅行社及其所投保公司對保險內(nèi)容的有關規(guī)定,選擇好自己所需要的投保險種。
沒人做保險介紹
記者在跟多家旅行社聯(lián)系時發(fā)現(xiàn),旅行社只注意介紹自己的旅游路線、所需花費、具體線路旅游項目,如果不主動詢問極少提到保險。當記者詢問時,也只說包括旅行社責任險,旅行社責任險的具體內(nèi)容,無論是旅行社員工還是游客,都有相當一部分人懵懵懂懂。在一家旅行社的咨詢柜臺前,咨詢員回答游客關于“旅行社責任險”的問題時,以“包括行程中的所有安排”作為解答。這其實已經(jīng)與旅行社責任險所框定的范圍有了一定的偏差。一位打算五一出游的市民說:“旅行社沒有向我介紹過旅游保險,要不是我從網(wǎng)上了解到有關信息,我也不知道還有那么多險種,上個人身意外險10元、30元的也不貴,現(xiàn)在我知道了我肯定要上的。”
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