近些年國(guó)內(nèi)旅游消費(fèi)升溫，出游人次數(shù)以億計(jì)。可調(diào)查顯示，主動(dòng)投保旅游保險(xiǎn)的游客數(shù)量，還不到游客總量的5％，將旅游保險(xiǎn)比作“小芝麻”并不夸張。某保險(xiǎn)公司1年內(nèi)賣(mài)出2萬(wàn)份旅游保險(xiǎn)，保費(fèi)收入只占總業(yè)務(wù)量“零頭的零頭”；其中個(gè)人投保者，少到忽略不計(jì)，連個(gè)芝麻都算不上了。

　　旅游保險(xiǎn)并非可有可無(wú)。俗話說(shuō)：在家千般好，出門(mén)一日難。人生地不熟，風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)畢竟高于平時(shí)。加之國(guó)內(nèi)實(shí)行“集中休假”制度，每到黃金周，各景點(diǎn)人滿為患，住宿、交通、飲食、游樂(lè)設(shè)施往往超負(fù)荷運(yùn)載；旅游業(yè)的服務(wù)人員也常因加班加點(diǎn)而疲憊萬(wàn)分，難免出現(xiàn)紕漏，使游客身處困境甚至面臨危險(xiǎn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前只有30％的游客跟旅行社組團(tuán)出游，而這些游客享有的旅行社責(zé)任險(xiǎn)，在所發(fā)生意外與旅行社無(wú)關(guān)的情況下，也不起保障作用；再算上70％自助游的人，旅游保險(xiǎn)的潛在需求可真是不小。

　　與成千上萬(wàn)元的旅游費(fèi)用相比，十幾元、幾十元的旅游保險(xiǎn)保費(fèi)并不算多，對(duì)肯掏錢(qián)旅游的人來(lái)說(shuō)，不是負(fù)擔(dān)；險(xiǎn)種也挺豐富的，除了住宿險(xiǎn)、盜搶險(xiǎn)、救援險(xiǎn)等單一險(xiǎn)種，還有提供醫(yī)療救助、轉(zhuǎn)院回國(guó)、子女安排等系列服務(wù)的綜合險(xiǎn)———整體上看，旅游保險(xiǎn)的供給也并不缺乏。

　　有需求，也有供給，為什么旅游保險(xiǎn)熱不起來(lái)呢？主要是銷(xiāo)售環(huán)節(jié)出了問(wèn)題。目前旅游保險(xiǎn)主要通過(guò)旅行社的渠道銷(xiāo)售，區(qū)區(qū)幾元錢(qián)的代理費(fèi)，實(shí)在激發(fā)不起旅行社代為叫賣(mài)的激情；也是因?yàn)槔。?a href="http://www.kcuv.cn/shebaozhengce/1988135/">保險(xiǎn)公司自己的代理人也不推銷(xiāo)旅游保險(xiǎn)，企劃部亦很少在廣告、宣傳上多作投入。于是，眼下各公司的旅游保險(xiǎn)產(chǎn)品，大都只剩下利用本公司網(wǎng)站這一“便宜”渠道進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售。如此一來(lái)，就沒(méi)有多少消費(fèi)者了解、接觸旅游保險(xiǎn)了。市場(chǎng)是需要培育的，保險(xiǎn)公司“姜太公釣魚(yú)，愿者上鉤”的作派，顯然落伍了。

　　保險(xiǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，對(duì)保險(xiǎn)公司來(lái)說(shuō)，空白意味著機(jī)會(huì)，微利也是勝利。況且，旅游保險(xiǎn)并不是“小芝麻”！據(jù)預(yù)測(cè)，到2020年，中國(guó)每年旅游總收入將達(dá)3．3萬(wàn)億元，按今年人均／次消費(fèi)近1000元的水平計(jì)算，這期間累計(jì)將有30多億人次出游，其中的商機(jī)，難道還不足以吸引保險(xiǎn)公司嗎？

　　“風(fēng)物長(zhǎng)宜放眼量”，其實(shí)，所謂銷(xiāo)售成本高這類(lèi)問(wèn)題，都可找到方法解決。比如讓利其他行業(yè)，嘗試將旅游保險(xiǎn)拿到網(wǎng)點(diǎn)眾多的銀行、郵局代銷(xiāo)，對(duì)這些渴盼中間業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，不過(guò)增加了少量的邊際成本；又如電話營(yíng)銷(xiāo)、或在航空售票處代銷(xiāo)……當(dāng)然，我這里說(shuō)的都是外行話，相信只要開(kāi)拓思路，保險(xiǎn)公司的專業(yè)人士定會(huì)想出更多的招數(shù)。等銷(xiāo)售渠道暢通了，那就得比產(chǎn)品、賽服務(wù)了