出境游注重醫(yī)療和救援
　　隨著我國對境外游的進(jìn)一步開放，去國外旅行的人數(shù)驟增。專家提醒，選擇境外旅游保險，應(yīng)注意醫(yī)療保障和援助。
　　保險專家告訴記者，選擇境外旅游險，要注意不同國家或地區(qū)對醫(yī)療險的保額要求。如果出游選擇的是奧地利、比利時、丹麥、芬蘭、法國、德國、希臘、冰島、意大利、盧森堡、挪威、荷蘭、葡萄牙、西班牙和瑞典這些申根國家，則必須投保包含醫(yī)療險的旅游險，同時，必須具有24小時旅行救援服務(wù)保障。根據(jù)申根國家的簽證要求，所有的短期簽證申請者，都必須在遞交簽證申請材料時，購買境外旅行保險，證明可承擔(dān)國外住院費用及醫(yī)療運返費用，醫(yī)療保險金額不得低于3萬歐元，保險期限不得少于1個月。
　　如果市民出境游的是泰國、馬來西亞、美國、非洲等國家或地區(qū)，旅游醫(yī)療保險并不成為簽證的必須條件。但為了以防萬一，還是應(yīng)該給自己投保一份帶有醫(yī)療保障的旅游險。
　　據(jù)了解，目前除少數(shù)保險公司要求客戶對在境外發(fā)生的醫(yī)療費用“先自付后理賠”外，平安、安聯(lián)等公司都突破了“消費者先墊付，保險公司再理賠”的方式，改由保險公司先通過救援合作機構(gòu)支付所需費用，待旅客回國后，再由保險公司和消費者“結(jié)賬”。
　　除了醫(yī)療保障外，緊急援助是境外旅游保險很重要的一項服務(wù)。無論是游客在外遺失錢包，還是丟失護照，或者是大人出險后小孩的看護等，都可以致電救援熱線。緊急援助能否及時，關(guān)鍵在于救援機構(gòu)的救援能力。因此，保險公司會選擇具備全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的機構(gòu)，有專業(yè)的醫(yī)療救援隊伍、雄厚的醫(yī)療救援背景，可以保證被保險人在當(dāng)?shù)氐玫阶罴皶r的治療。比如，美亞保險都選擇美國國際支援服務(wù)公司(ISOS)；安聯(lián)人壽則聯(lián)手蒙迪艾爾救援集團，為客戶提供及時高效的旅行支援。
旅游險細(xì)則不能忽視
　　旅游人數(shù)增加了，旅游保險問題就顯得更突出。不少游客在旅行結(jié)束后，往往會提出不少問題，比如，“‘旅程延誤’保障顯示，飛機或輪船延誤5小時以上，就可以賠償?，F(xiàn)在我的旅程發(fā)生了延誤，為什么不能獲得賠償？”；“‘行李延誤’寫明，若被保險人抵達(dá)預(yù)訂目的地8小時后，隨行行李沒有送達(dá)，可以獲得賠償?，F(xiàn)在我的行李延誤了，為什么不給我賠償？”；“‘醫(yī)藥補償’一項明明寫著，當(dāng)被保險人在旅游期間得病，需要在醫(yī)院進(jìn)行必要治療，將可獲得醫(yī)藥費用補償。那么，我在旅游期間生病住院，為何不能得到賠償？”，等等。
　　就游客提出的這些疑問，記者采訪了美亞保險上海分公司的旅行意外險專家。他表示，客戶在購買旅游保險時，應(yīng)注意條款事項，以明確獲得保障的范圍。
　　首先，由戰(zhàn)爭、軍事行動等引起的旅程延誤，不在保險責(zé)任之列。
　　一般在旅游保險中，由于惡劣天氣、自然災(zāi)害、機械故障、罷工、劫持或怠工，及其他空運、航運工人的臨時性抗議活動，導(dǎo)致飛機或輪船延誤5小時以上，保險公司將按保險合同項下相應(yīng)的保險金額，賠償被保險人，但以上保險責(zé)任中，不包括戰(zhàn)爭、軍事行動引起的延誤?？蛻粢嘁粢庠诒ｋU責(zé)任免除條款中所注明的，由戰(zhàn)爭、軍事行動、暴亂、武裝叛亂造成的被保險人的傷害，以致身故、殘疾或燒傷，保險公司不負(fù)任何賠償責(zé)任。
　　其次，行李延誤賠償?shù)氖?，被保險人在當(dāng)?shù)刭徺I生活必需品而發(fā)生的合理費。
　　在旅行中，可能會因托運行李延誤8小時以上，而給客戶旅行帶來極大不便。這時，保險公司將賠償被保險人在當(dāng)?shù)刭徺I生活必需品，而發(fā)生的合理費用。
　　美亞保險專家提醒，如果一旦發(fā)生隨身(包括托運)行李、行李中物品及隨身物品被盜竊、被搶劫，或因第三方責(zé)任而被損壞，應(yīng)該立即向當(dāng)?shù)鼐綀蟀?，詳?xì)說明事情經(jīng)過。憑借由警方出示的報案證明，經(jīng)保險公司核實在承保范圍后，就可以得到相應(yīng)的理賠。但是，美亞保險專家也提醒消費者：旅客也不要因為買了保險而掉以輕心，因為保險的賠償基準(zhǔn)，是對被保險人在經(jīng)濟損失后的適當(dāng)補償，因此，公司對單件物品的賠償額度一般是有限額的。據(jù)了解，現(xiàn)在保險公司的最高賠付額為人民幣1000元。為防止物品遺失給旅行帶來任何不同程度的不快和遺憾，貴重物品還是需要隨身攜帶的。
　　再次，投保前已存在的疾病和受傷，為責(zé)任免除事項。
　美亞保險專家表示，旅游保險中，“醫(yī)藥補償”保障的是，在旅行期間，因生病或意外事故而必需治療的實際醫(yī)藥費用。但客戶要留意，若該傷病是投保之前已存在的，則大部分的旅游保險都將此列為責(zé)任免除。
小貼士：國外旅游購物別被敲竹杠
★預(yù)防方法
●在商店或價錢不明的餐廳，女性旅客常被敲竹杠。在百貨公中高級商店，物品都有明顯的標(biāo)價，旅客購買時比較不容易吃虧。
★處理方法
●在國外的觀光區(qū)旅游時，常有旅客因不滿廳的過份索價，而向警察機關(guān)檢舉，結(jié)果這家餐廳被罰停業(yè)。
●如果碰到被敲竹杠的情形，即使是語言不通，也要急言厲色的抗議，在眾人的圍觀之下，店員會收劍一點。