2007年2月10日，赴德國(guó)學(xué)習(xí)考察期間突發(fā)心梗的劉先生在醫(yī)生和護(hù)士的陪同下順利返京。劉先生也成為2007年某保險(xiǎn)公司提供境外救援服務(wù)的首位客戶。劉先生在出國(guó)前單位為其投保了該公司的《出國(guó)人員意外傷害、醫(yī)療、救援保險(xiǎn)B款》。1月30日劉先生在德國(guó)突發(fā)心梗，并被迅速送往當(dāng)?shù)蒯t(yī)院進(jìn)行心臟手術(shù)。手術(shù)后，德國(guó)院方建議劉先生盡快回國(guó)療養(yǎng)，并提出在回國(guó)的路程中仍需要醫(yī)療注射的問(wèn)題。公司接到客戶報(bào)案后迅速啟動(dòng)境外救援系統(tǒng)，委托其合作伙伴安盛援助公司為劉先生安排了專門的醫(yī)護(hù)人員遠(yuǎn)赴德國(guó)為劉先生在回國(guó)的路程中提供完善的醫(yī)療服務(wù)。據(jù)悉，劉先生在德國(guó)手術(shù)期間的醫(yī)療費(fèi)用也將得到最高30萬(wàn)元的理賠。
　　境外旅，投保人應(yīng)首選旅游救助險(xiǎn)
　　上述案例說(shuō)明了旅游救助險(xiǎn)對(duì)出境游客的重大作用。出境游與在境內(nèi)旅游有很大的不同，一旦出現(xiàn)意外，需要?jiǎng)佑脟?guó)際救援力量，因此，購(gòu)買境外救援保險(xiǎn)是有效地保護(hù)自己利益的一種手段。所謂緊急救援旅行保險(xiǎn)，就是保險(xiǎn)公司與國(guó)際救援中心(SOS)聯(lián)手推出的旅游救助保險(xiǎn)險(xiǎn)種，將原先的旅游人身意外保險(xiǎn)的服務(wù)擴(kuò)大，將傳統(tǒng)保險(xiǎn)公司的一般事后理賠向前延伸，變?yōu)槭鹿拾l(fā)生時(shí)提供及時(shí)的有效救助。
　　作為收費(fèi)性質(zhì)的商業(yè)性機(jī)構(gòu)，國(guó)際救援機(jī)構(gòu)會(huì)向國(guó)內(nèi)的保險(xiǎn)公司收取一定的費(fèi)用后（而保險(xiǎn)公司則通過(guò)保費(fèi)的形式向單個(gè)客戶收費(fèi)），都會(huì)向用戶提供針對(duì)性的救護(hù)服務(wù)，包括緊急狀況發(fā)生時(shí)，他們可以雇用軍用飛機(jī)把病人火速運(yùn)出事故發(fā)生地，也會(huì)將醫(yī)護(hù)人員派往世界各地看護(hù)治療患者，同時(shí)會(huì)與遍布世界各地的報(bào)警中心、醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)聯(lián)手，向用戶提供包括電話醫(yī)療咨詢、行李遺失協(xié)同找尋、意外突發(fā)事件、酒店預(yù)訂、安排住院、緊急醫(yī)療轉(zhuǎn)送、住院費(fèi)用墊付等在內(nèi)的全球范圍旅行援助服務(wù)。
　　目前國(guó)內(nèi)已有20多家保險(xiǎn)公司與國(guó)際SOS救援中心建立了合作關(guān)系，投保人在購(gòu)買保險(xiǎn)產(chǎn)品的同時(shí)，就可以享受到國(guó)際救援服務(wù)。除國(guó)際SOS外，安盛救援、優(yōu)普環(huán)球援助兩家國(guó)際救援集團(tuán)也進(jìn)入了國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。
在我國(guó)內(nèi)地，目前最短的7天期境外救援保險(xiǎn)保費(fèi)通常為140元，最長(zhǎng)的1期保費(fèi)則高達(dá)2900元，但其保險(xiǎn)金額卻可根據(jù)保費(fèi)的高低從45萬(wàn)元到100萬(wàn)元不等。雖然境外救援保險(xiǎn)的保費(fèi)要比一些旅游意外保險(xiǎn)的保費(fèi)高出兩倍左右，但其保障水平更高，可以讓消費(fèi)者更踏實(shí)、更放心地出境旅游。

　　旅游救助險(xiǎn)，市場(chǎng)認(rèn)知度尚待提高
　　將“保險(xiǎn)”與“救援”相結(jié)合的做法已經(jīng)成為國(guó)際上的一種趨勢(shì)。一般歐洲人出國(guó)，必定隨身攜帶護(hù)照、信用卡和緊急救援卡。日本人沒(méi)有緊急救援卡就不敢出國(guó)，購(gòu)買率高達(dá)100%。
　　雖然我國(guó)已有多家保險(xiǎn)公司和國(guó)際救援組織合作，但市場(chǎng)認(rèn)知效果并不明顯。國(guó)際ＳＯＳ中國(guó)區(qū)的一位負(fù)責(zé)人介紹說(shuō)，在國(guó)外旅游發(fā)生意外時(shí)，經(jīng)常會(huì)發(fā)生國(guó)內(nèi)保戶忘記撥打旅游救援熱線的事件。例如在該公司執(zhí)行印尼海嘯救援任務(wù)當(dāng)中，竟然沒(méi)有一個(gè)中國(guó)人撥打國(guó)際ＳＯＳ的報(bào)警電話。這一方面說(shuō)明中國(guó)公民對(duì)國(guó)際ＳＯＳ的服務(wù)還不了解，另一方面也說(shuō)明境外旅游保險(xiǎn)的購(gòu)買比例過(guò)低，或者有的人雖然購(gòu)買了，但并沒(méi)有意識(shí)到可以使用。
保險(xiǎn)小貼士：
　　●轉(zhuǎn)機(jī)越多，風(fēng)險(xiǎn)概率就越大。在轉(zhuǎn)機(jī)過(guò)程中，一個(gè)航班的延誤可能會(huì)引起后續(xù)諸多航班的延誤。目前市面上的旅行險(xiǎn)，對(duì)航班延誤的規(guī)定大多數(shù)都是每4個(gè)小時(shí)至6個(gè)小時(shí)，賠償300~1800元不等。在選購(gòu)旅行險(xiǎn)時(shí)，需要特別注意保險(xiǎn)的承保范圍。
　　●滑雪、潛水、蹦極、登山等在常規(guī)的意外險(xiǎn)中往往是除外項(xiàng)目。如果旅行計(jì)劃中有類似的高風(fēng)險(xiǎn)運(yùn)動(dòng)，就請(qǐng)務(wù)必選擇能夠承保這類運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目的險(xiǎn)種。