出國(guó)前在國(guó)內(nèi)買好保險(xiǎn),出國(guó)后保險(xiǎn)公司也一樣“管”。在國(guó)內(nèi)買了人身傷害險(xiǎn)、意外險(xiǎn)的顧客如果在國(guó)外遇到傷亡情況,保險(xiǎn)公司一樣給予理賠。所以,出門前確認(rèn)自己的保險(xiǎn)情況,補(bǔ)足相關(guān)險(xiǎn)種是十分必要的。 現(xiàn)行旅游保險(xiǎn)存在兩大誤區(qū) 從2001年9月1日起,國(guó)家旅游局不再?gòu)?qiáng)制旅行社為游客購(gòu)買旅游意外保險(xiǎn),但一般游客在考慮購(gòu)買旅游保險(xiǎn)時(shí)通常存在著兩個(gè)誤區(qū)——— 誤區(qū)一:?jiǎn)渭円蕾嚶眯猩?,以為旅行社送的旅游保險(xiǎn)就包括了意外險(xiǎn)。但實(shí)際上旅行社所買的是國(guó)家強(qiáng)制的旅行社責(zé)任險(xiǎn),它是指保險(xiǎn)公司對(duì)旅行社在從事旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,因旅行社的疏忽或過(guò)失,造成其接待的境內(nèi)外旅游者遭受經(jīng)濟(jì)損失而應(yīng)由旅行社承擔(dān)的責(zé)任,轉(zhuǎn)由保險(xiǎn)公司承擔(dān)賠償保險(xiǎn)金責(zé)任的行為。而當(dāng)意外的發(fā)生與旅行社沒(méi)有關(guān)系時(shí),游客就不能得到這種旅行社責(zé)任險(xiǎn)的任何保障。 誤區(qū)二:一般人身意外險(xiǎn)包括所有的意外事故,但事實(shí)上,一般人身意外險(xiǎn)不包括高危險(xiǎn)活動(dòng)。旅行社責(zé)任險(xiǎn)對(duì)旅行社的各項(xiàng)旅游安排,并不是都在保險(xiǎn)范圍之內(nèi),如保險(xiǎn)公司明文規(guī)定,旅行社組織的賽車、賽馬、攀巖、無(wú)動(dòng)力滑翔、探險(xiǎn)性漂流、潛水、高山滑雪、滑板、跳傘、熱氣球、蹦極、沖浪等高風(fēng)險(xiǎn)活動(dòng)所造成的人身傷亡或財(cái)產(chǎn)損失不予賠償??墒?,幾乎所有旅行社都會(huì)在泰國(guó)芭堤亞海灘向游客推薦跳傘、沖浪,在新西蘭推薦蹦極。 那么外出旅游時(shí)該購(gòu)買哪些保險(xiǎn)呢,保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)人士指出,在目前的保險(xiǎn)市場(chǎng)上,不少保險(xiǎn)公司已經(jīng)推出了專門針對(duì)出國(guó)人員的保險(xiǎn)。各大保險(xiǎn)公司推出的旅游保險(xiǎn)種類較多,條款也不盡相同。但基本上,可以把旅游保險(xiǎn)能提供的保障歸為三類,一是人身意外傷害保障,屬于外出旅游人身最基本保障,另一類是救助保障,購(gòu)買意外傷害保險(xiǎn)后的增值服務(wù),還有一類是財(cái)物損失保障,視個(gè)人需求購(gòu)買。 1、 人身意外傷害保障 針對(duì)旅行中不同的階段,人身意外傷害保障可分為乘坐交通工具時(shí)的車船、航空意外傷害險(xiǎn),住宿期間的住宿意外傷害險(xiǎn),在旅游景點(diǎn)游玩時(shí)的旅游人身意外傷害險(xiǎn)等不同的險(xiǎn)種。 交通工具保險(xiǎn):旅客在購(gòu)買車票、船票時(shí),實(shí)際上就已經(jīng)投了該險(xiǎn),其保費(fèi)是按照票價(jià)的5%計(jì)算的,每份保險(xiǎn)的保險(xiǎn)金額為人民幣2萬(wàn)元,其中意外事故醫(yī)療金1萬(wàn)元。保險(xiǎn)期從檢票進(jìn)站或中途上車上船起,至檢票出站或中途下車下船止,在保險(xiǎn)有效期內(nèi)因意外事故導(dǎo)致旅客死亡、殘廢或喪失身體機(jī)能的,保險(xiǎn)公司除按規(guī)定付醫(yī)療費(fèi)外,還要向傷者或死者家屬支付全數(shù)、半數(shù)或部分保險(xiǎn)金額。有的保險(xiǎn)條款還有意外雙倍賠償:如被保險(xiǎn)人自費(fèi)乘搭公共交通工具遭到嚴(yán)重意外時(shí),被保險(xiǎn)人將得到雙倍的賠償額。 住宿旅客人身保險(xiǎn):該險(xiǎn)種每份保費(fèi)為1元,一次可投多份。每份保險(xiǎn)責(zé)任分三個(gè)方面:一為住宿旅客保險(xiǎn)金5000元,二為住宿旅客見(jiàn)義勇為保險(xiǎn)金為1萬(wàn)元,三為旅客隨身物品遭意外損毀或盜搶而丟失的補(bǔ)償金為200元。在保險(xiǎn)期內(nèi),旅客因遭意外事故,外來(lái)襲擊、謀殺或?yàn)楸Wo(hù)自身或他人生命財(cái)產(chǎn)安全而致身死亡、殘廢或身體機(jī)能喪失、或隨身攜帶物品遭盜竊、搶劫等而丟失的,保險(xiǎn)公司按不同標(biāo)準(zhǔn)支付保險(xiǎn)金。 旅游人身意外傷害保險(xiǎn):參加探險(xiǎn)游和驚險(xiǎn)游的游客最好購(gòu)買,這類保險(xiǎn)每份保險(xiǎn)費(fèi)為1元,保險(xiǎn)金額最高可達(dá)1萬(wàn)元,每位游客最多可買10份保險(xiǎn)。保險(xiǎn)期限從游客購(gòu)買保險(xiǎn)進(jìn)入旅游景點(diǎn)和景區(qū)時(shí)起,直至游客離開(kāi)景點(diǎn)和景區(qū)。 除了購(gòu)買短期的旅游保險(xiǎn)以外,如經(jīng)常外出還可以購(gòu)買一年期的意外保險(xiǎn)作為旅游險(xiǎn)保障。一年期意外保險(xiǎn),在各家人壽保險(xiǎn)公司均有銷售,一個(gè)月內(nèi)的短期旅游保險(xiǎn)也有銷售,同時(shí)多家保險(xiǎn)公司還提供網(wǎng)上投保渠道。 特別提示:無(wú)論是保障長(zhǎng)期日常生活的意外保險(xiǎn)還是短期的旅游保險(xiǎn),客戶一定要看清楚保險(xiǎn)合同條款中的責(zé)任免除內(nèi)所列的項(xiàng)目,諸如賽馬、攀巖、無(wú)動(dòng)力滑翔、探險(xiǎn)性漂流、潛水、高山滑雪、滑板、跳傘、熱氣球、蹦極、沖浪等高風(fēng)險(xiǎn)活動(dòng),幾乎所有保險(xiǎn)公司都是不保的!如若想?yún)⒓哟祟惢顒?dòng),需單獨(dú)購(gòu)買該項(xiàng)目活動(dòng)保險(xiǎn)! 2、旅游救助保障 在整個(gè)外出旅游期,遇到問(wèn)題或事故時(shí)可以得到有效援助。一些保險(xiǎn)公司與國(guó)際救援組織合作推出了全球緊急救援服務(wù)的旅游救援險(xiǎn),它將保險(xiǎn)公司的一般事后理賠向前延伸,變?yōu)樵谑鹿拾l(fā)生時(shí)及時(shí)有效的救助。 2003年初,陳先生在某保險(xiǎn)公司購(gòu)買了境外旅游保險(xiǎn),包含全球緊急救援服務(wù),4月7日在印尼旅游時(shí)突然出現(xiàn)腹部疼痛并帶有嘔吐,撥打緊急救援電話通知保險(xiǎn)公司后,當(dāng)天住進(jìn)當(dāng)?shù)蒯t(yī)院。8日做了相關(guān)檢查后,保險(xiǎn)公司救援方考慮到當(dāng)?shù)氐尼t(yī)療條件滿足不了陳先生所需的檢查和治療,立即采取措施安排包機(jī)并備全套醫(yī)療設(shè)備將陳先生轉(zhuǎn)移到新加坡大型醫(yī)院,陳先生于4月9日在新加坡做了結(jié)腸手術(shù)。此次救援服務(wù)共計(jì)費(fèi)用19135美元,由于此前陳先生購(gòu)買的旅游保險(xiǎn)內(nèi)含有全球緊急救援服務(wù),所以該筆費(fèi)用全由保險(xiǎn)公司支付。 此類險(xiǎn)種目前已是境外旅游首推保障項(xiàng)目,由于出國(guó)旅游的人越來(lái)越多,像陳先生這樣突發(fā)急病的例子已經(jīng)不是少數(shù),且國(guó)外旅游景點(diǎn)醫(yī)療條件參差不齊,當(dāng)你在陌生的環(huán)境中面臨語(yǔ)言的障礙,發(fā)生意外事故時(shí)或者因不諳當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)而引起法律糾紛時(shí),如果有了這種旅游救援保險(xiǎn)保障,只要撥打電話,就可獲得無(wú)償救助,既能救助及時(shí),也可免去醫(yī)療費(fèi)用高昂的后顧之憂。 特別提示:目前不少保險(xiǎn)公司有此類險(xiǎn)種銷售,但有些是主險(xiǎn)可以單獨(dú)購(gòu)買,有些則是附加險(xiǎn),需要購(gòu)買壽險(xiǎn)意外險(xiǎn)等主險(xiǎn)后才可以購(gòu)買。還需留意各家公司上的全球救援定義,有些僅限于境外救援,有些則離居住地一定范圍即可。另外,全球緊急救援服務(wù)不僅僅限于醫(yī)療救援,它還有多項(xiàng)相關(guān)服務(wù),但旅客需仔細(xì)留意,有些服務(wù)并不是無(wú)償?shù)摹?/span> 3、財(cái)物損失保障 財(cái)物損失保障針對(duì)旅行當(dāng)中發(fā)生的造成財(cái)物損失的意外情況,給予被保險(xiǎn)人的賠償。比如:緊急醫(yī)療運(yùn)送、運(yùn)返費(fèi)用;個(gè)人行李財(cái)物的丟失損壞、行李延誤、取消旅程、旅程延誤、縮短旅程等等意外,保險(xiǎn)公司都是可以提供賠償?shù)?。中?guó)公民可以在國(guó)內(nèi)為財(cái)產(chǎn)進(jìn)行保險(xiǎn),而不必在前往的國(guó)家買。一旦在國(guó)外發(fā)生意外遭受了財(cái)產(chǎn)損失,保險(xiǎn)公司也一樣賠償。如果在國(guó)外發(fā)生事故導(dǎo)致財(cái)物損失,首先是向事故的責(zé)任人索賠,如果索賠不成功,被保險(xiǎn)人可以委托保險(xiǎn)公司繼續(xù)索賠。而在繼續(xù)索賠之前,保險(xiǎn)公司會(huì)預(yù)先支付賠償給被保險(xiǎn)人。 另外還有個(gè)人責(zé)任險(xiǎn):若受保人因個(gè)人疏忽導(dǎo)致他人身體受損或財(cái)物損失而依法應(yīng)負(fù)的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任,保險(xiǎn)公司可代為賠償。 特別提示:財(cái)物保障屬于財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司范疇,某些物品投保時(shí)需出示物品價(jià)值證明,旅客需向財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司具體了解投保程序。 總的來(lái)說(shuō),出境旅游應(yīng)該選擇包括全球緊急救援服務(wù)的險(xiǎn)種;出境自助游應(yīng)該考慮購(gòu)買對(duì)人身安全和財(cái)物有更多保障的險(xiǎn)種;在與旅行社簽訂旅游合同時(shí),應(yīng)確認(rèn)旅行社是否為您上了該上的保險(xiǎn),因?yàn)槁糜稳松韨﹄U(xiǎn)是旅游管理部門強(qiáng)制要求旅行社為旅客上的險(xiǎn)種,其他補(bǔ)充險(xiǎn)種,您可以視需要加以選擇。
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