眾多周知，購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的最大問(wèn)題莫過(guò)于理賠了，很多客戶對(duì)此一直感到煩惱，認(rèn)為花錢(qián)容易而賠錢(qián)難。其實(shí)是很多人不清楚理賠程序，導(dǎo)致辦理理賠時(shí)出現(xiàn)了許多不必要的麻煩，尤其是在境外發(fā)生意外時(shí)。下面介紹一下美國(guó)友邦保險(xiǎn)有限公司對(duì)于辦理境外旅行險(xiǎn)的賠付時(shí)需要注意的幾個(gè)問(wèn)題：

投保單的遞交：旅行險(xiǎn)的投保單是理賠時(shí)必須要遞交的一份非常重要的資料。因?yàn)橥侗紊显敿?xì)記錄了客戶的保單編號(hào)、個(gè)人信息、有效期限、旅游目的地以及客戶的簽名。為了保護(hù)客戶的權(quán)益，這些資料在理賠的時(shí)候都要逐一核對(duì)。

病歷資料：境外旅行險(xiǎn)理賠時(shí)，常常出現(xiàn)沒(méi)有病歷資料的情況。也許是因?yàn)楫?dāng)時(shí)情況緊急，疏忽了跟醫(yī)生索要病歷資料，但這會(huì)給以后的理賠帶來(lái)很多麻煩。在國(guó)外，如果沒(méi)有病歷本，也會(huì)有相關(guān)的診斷證明資料，上面詳細(xì)記錄了客戶的就診情況。如發(fā)生意外情況，客戶一定要索要和保留相關(guān)的病歷資料，評(píng)論此篇文章 (0)其它評(píng)論發(fā)起話題 (0)相關(guān)資訊財(cái)訊社區(qū)(0)以備理賠之用。

收據(jù)：收據(jù)是理賠資料中最重要的部分。有些國(guó)家可以先看病、后交錢(qián)。在病人沒(méi)有交費(fèi)的這段時(shí)間，醫(yī)院會(huì)向客戶郵寄催款單，上面也會(huì)有相應(yīng)的金額及收費(fèi)項(xiàng)目，但這并非我們所說(shuō)的收據(jù)。只有交費(fèi)之后，醫(yī)院才會(huì)給客戶開(kāi)具相關(guān)的收據(jù)。所以，在遞交理賠資料之前，客戶一定要核實(shí)收據(jù)是否為原件。

疾病理賠：境外旅行險(xiǎn)對(duì)于疾病門(mén)診發(fā)生的費(fèi)用也可以理賠。但是，在疾病的定義上，條款有一定的限制，（疾病）必須是在國(guó)外首發(fā)的。這一點(diǎn)，在辦理理賠的時(shí)候一定要注意。