境外緊急救援與醫(yī)療項目，主要包括安排住院并墊付醫(yī)療費用、轉(zhuǎn)院治療、轉(zhuǎn)運回國、安排子女回國、遺體或骨灰運送回國安葬和行政援助事宜等，我們不妨來看兩個案例。

    服務(wù)項目（一）: 墊付住院保證金

    2004年5月26日，北京太平洋保險北京分公司境外險保戶劉某的家屬報案，稱劉某在巴塞羅那丟失行李且目前生病住院。當(dāng)天，當(dāng)?shù)蒯t(yī)院的主治醫(yī)生向太保的合作機構(gòu)安盛援助提供了醫(yī)療報告，北京安盛援助獲得了太平洋北京分公司的授權(quán)可以擔(dān)保醫(yī)療費用，北京安盛援助通知了巴塞羅那安盛援助，并由巴塞羅那分公司與醫(yī)院聯(lián)系并擔(dān)保了醫(yī)療費用。

    服務(wù)項目（二）: 醫(yī)療轉(zhuǎn)送回居住地

    2003年2月7日，中國人壽保戶丁先生的朋友葉先生電話報案，稱丁某在泰國普吉島遇車禍住院，要求轉(zhuǎn)送回廣州市。國壽的合作機構(gòu)香港安盛援助立即通知曼谷安盛援助要求獲取醫(yī)療報告。香港安盛援助當(dāng)晚就安排了一位神經(jīng)科專家前往泰國，并安排了從曼谷到廣州的商業(yè)航班、擔(dān)架位、氧氣及地面運送的救護車。

    2月8日，丁先生及其朋友安全抵達(dá)廣州中山醫(yī)科大學(xué)第一附屬醫(yī)院。香港安盛援助已經(jīng)事先預(yù)約好了醫(yī)院并預(yù)留了床位，轉(zhuǎn)送陪同醫(yī)生詳細(xì)地將病人的情況交代給接診醫(yī)生。