境外救援服務包括緊急救援醫(yī)療轉送、住院治療、病情好轉后轉運回國、遺體轉運回國和安葬、安排親屬處理后事、協(xié)助未滿16歲兒童回國等，另有多項增值服務：家屬探病、代尋并轉送行李、法律援助、翻譯服務、兒童陪護服務等。

      境外緊急援助保險是指：國民在中國境外旅行途中遭受意外事故或者患突發(fā)性疾病時，保險公司境外授權機構根據(jù)合作協(xié)議對客戶實行緊急援助服務的一種保險。

      太平人壽保險有一款，其內容如下：
保單利益：
在合同有效期內，被保險人在中國境外旅行遭受意外傷害或患突發(fā)急性病，本公司通過授權的境外救援機構（以下簡稱救援機構）按照下列約定承擔救援服務責任及由此產(chǎn)生的費用：
一、援助熱線電話：
被保險人需要救助時，提供24小時救援熱線電話服務。
二、安排就醫(yī)并承擔醫(yī)療費用：
被保險人需要立即救治，本公司通過救援機構的授權醫(yī)生根據(jù)其專業(yè)知識向被保險人提供醫(yī)療咨詢，在確認被保險人需要以下醫(yī)療救助時，承擔治療發(fā)生的費用，具體如下：
1、安排被保險人入住到距事發(fā)地最近或救援機構的授權醫(yī)生認為最合適的醫(yī)院；
2、本公司通過救援機構承擔醫(yī)院病房房費、餐費和救援機構的授權醫(yī)生認為病人住院所需的全部治療設施、治療和服務費用；
3、本公司通過救援機構承擔住院費用的前提條件是被保險人因病情需要入院治療連續(xù)超過36小時；
4、未滿12歲兒童住院治療時，本公司通過救援機構可安排與其同行的一位家長陪同住院。若該醫(yī)院無陪住設施，可安排該家長入住附近酒店，每晚費用不超過人民幣800元，累計入住以5日為限。
三、轉院治療   四、轉運回國     五、安排子女回國  六、遺體或骨灰運送回國和安葬1、遺體轉送回國 2、火葬 3、就地安葬   
七、行政援助事宜  如被保險人的機票、旅行證件等重要文件丟失，救援機構將提供重置服務，但費用由被保險人自行承擔。
如被保險人需要法律方面的幫助，本公司通過救援機構提供必要協(xié)助，但所產(chǎn)生的費用均由被保險人自付。
本公司通過救援機構對每一被保險人緊急救援所支出的費用以保險單上載明的緊急救援保險金額為限，1次或者累計支出的緊急救援費用達到緊急救援保險金額時，合同的緊急救援保險責任終止。