消費(fèi)者在購買泰康人壽保險產(chǎn)品的過程中都會問到,泰康人壽保險怎么樣?泰康人壽保險好不好?泰康人壽怎么樣?好不好?不是問出來的,是需要使用才知道好不好?有時候客戶沒有買到心儀的產(chǎn)品,這個客戶可能會說泰康人壽保險不好?是保險產(chǎn)品真的不好嗎?本文將為大家講述泰康人壽怎么養(yǎng)護(hù)。
大家在談?wù)撎┛等藟墼趺礃右话愣紩膬牲c開始談?wù)?,一點是被銷售誤導(dǎo),第二點是保險理賠難。
銷售誤導(dǎo)
銷售誤導(dǎo)在保險這塊是個比較大的難題,不同的創(chuàng)業(yè)者對產(chǎn)品的理解也會有很大的不同,如何才能改善呢?每個保險公司不能為消費(fèi)者構(gòu)建一個保險產(chǎn)品全面解析的網(wǎng)站,所以銷售人員在理解的過程中可能與保險產(chǎn)品功能有一定的誤差,最后所導(dǎo)致的結(jié)果就是客戶出險后,不能得到理賠,這就是創(chuàng)業(yè)者給誤導(dǎo)所致。
現(xiàn)在保險市場中極少部分保險銷售人員做的比較好,這是為什么呢?因為在國內(nèi)大部分人對保險消費(fèi)不是很懂,都是小白,新的銷售人員很難在極短的時間內(nèi)理解透該產(chǎn)品,所以為客戶介紹產(chǎn)品的時候大的方向是對的,但是在小的細(xì)節(jié)上不能講述的很清晰,然后就含糊帶過,最后導(dǎo)致消費(fèi)者不能得到應(yīng)有的保障。所以我們需要改變我們的銷售思路,為銷售人員提供產(chǎn)品的亮點、價值**的更清晰,讓消費(fèi)更加客觀的認(rèn)識保險產(chǎn)品。
理賠難
大家都知道國內(nèi)很多消費(fèi)者對保險理賠這塊,認(rèn)識還不夠清晰。因此個人認(rèn)為我們在介紹產(chǎn)品的時候要為客戶詳細(xì)介紹保險產(chǎn)品理賠方面的知識,后期服務(wù)上我們應(yīng)該有更加專業(yè)的服務(wù),為客戶一一完成理賠。因此在后期我們更應(yīng)該為客戶完善理賠。
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