每個(gè)保險(xiǎn)營(yíng)銷人員在長(zhǎng)期的營(yíng)銷工作中,會(huì)形成一套屬于自己的工作套路。在工作規(guī)劃井然有序不會(huì)出現(xiàn)較大的誤差,并將自己的營(yíng)銷效益發(fā)揮到極致,形成良好的保險(xiǎn)營(yíng)銷技巧。
保險(xiǎn)營(yíng)銷技巧
1.剃除無(wú)法進(jìn)行銷售活動(dòng)的時(shí)間;
2.將與業(yè)績(jī)有關(guān)的活動(dòng)填入黃金時(shí)段;
3.掌握上半周和下半周的工作要點(diǎn);
4.隨時(shí)遞補(bǔ)新的約會(huì);
5.區(qū)分客戶等級(jí)讓拜訪保持最大彈性;
6.不爽約不遲到;
7.分清主次要事先解決;
8.從初次見(jiàn)面開(kāi)始要求轉(zhuǎn)介紹;
9.盡最大努力增加活動(dòng)量;
10.省時(shí)省力的拜訪路線規(guī)劃;
11.鎖定目標(biāo)群體;
12.掌握關(guān)鍵人物;
13.循序漸進(jìn)的筑巢策略。
面談技巧
一.面談前要有充分的準(zhǔn)備
1、帶齊所有的資料,比如個(gè)人名片,需求分析表,公司資料,保單資料等。
2、搜集客戶全方位的資訊,至少要掌握客戶六七成資料,比如他的學(xué)歷背景,家庭基本成員等。
3、角色演練。面談前先跟主管或同事進(jìn)行角色演練,把所有的流程練熟,才知道自己要談什么,怎么談。
二.時(shí)間觀念要強(qiáng)
作為一名優(yōu)秀的保險(xiǎn)營(yíng)銷人員一定要有時(shí)間觀念,事先與客戶約好的時(shí)間一定要遵守,絕對(duì)不能遲到。約好時(shí)間后,還要想要約談時(shí)間,是半個(gè)小時(shí),還是一個(gè)小時(shí)。到訪后要談重點(diǎn),不談沒(méi)有關(guān)系的東西,不要浪費(fèi)時(shí)間。初次與客戶見(jiàn)面,30分鐘內(nèi),主要會(huì)談到三個(gè)方面: 1、介紹所在的公司;2、介紹自己的個(gè)人的服務(wù),自己的專業(yè);3、幫客戶量身定做保險(xiǎn)保障分析。
三.消除客戶的緊張心理
如果客戶比較緊張,那么營(yíng)銷人員的第一印象很重要,衣著,談吐,職業(yè)技能,都會(huì)影響到客戶的情緒。要充分展現(xiàn)自己的親和力,親和力就是展現(xiàn)自己的微笑,然后是專注傾聽(tīng),這樣會(huì)讓對(duì)方知道我們其實(shí)是很友善的。
四.請(qǐng)轉(zhuǎn)介紹客戶打電話拉近距離
我的客戶大多是老客戶介紹過(guò)來(lái)的,所以在與客戶見(jiàn)面前,一般都會(huì)請(qǐng)老客戶打電話,請(qǐng)老客戶幫忙說(shuō)幾句,這樣在見(jiàn)面后可以迅速進(jìn)入主題。
五.利用開(kāi)場(chǎng)白打動(dòng)客戶
開(kāi)場(chǎng)白一般都會(huì)談?wù)撾p方認(rèn)識(shí)的人,也就是上文中所說(shuō)的老客戶。因?yàn)槔峡蛻襞c客戶之間比較熟,這樣就可以延伸出很多話題,彼此拉近距離,也可以消除客戶戒備心理。
話術(shù)案例
1、介紹?!癤X小姐”,您好,我是XX保險(xiǎn)公司顧問(wèn),我叫XXX,我要打擾您三分鐘,方便嗎?
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3、決定。“這個(gè)需求分析對(duì)您個(gè)人是不是有幫助,完全由您自己來(lái)做決定。”
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