網(wǎng)上買保險(xiǎn)是現(xiàn)在許多人的選擇，主要原因在于網(wǎng)上買保險(xiǎn)不但更便宜，流程也更加簡(jiǎn)答。那么網(wǎng)上買保險(xiǎn)出險(xiǎn)以后應(yīng)該如何理賠呢?本文將為消費(fèi)者介紹網(wǎng)上保險(xiǎn)的理賠流程。

網(wǎng)上買保險(xiǎn)理賠流程

1、出險(xiǎn)后，消費(fèi)者應(yīng)該在第一時(shí)間向網(wǎng)上保險(xiǎn)購(gòu)買平臺(tái)報(bào)案，網(wǎng)上保險(xiǎn)購(gòu)買平臺(tái)將及時(shí)登記消費(fèi)者的報(bào)案信息，并代替消費(fèi)者想保險(xiǎn)公司報(bào)案，提醒保險(xiǎn)公司優(yōu)先立案。另外，網(wǎng)上保險(xiǎn)購(gòu)買平臺(tái)還將告知消費(fèi)者所需的理賠資料，并提醒消費(fèi)者提交資料。

2、消費(fèi)者需要向網(wǎng)上保險(xiǎn)購(gòu)買平臺(tái)提交必要的理賠資料，如：

①保單號(hào)碼;

②被保險(xiǎn)人姓名及身份證號(hào)碼;

③報(bào)案人姓名及聯(lián)系電話;

④保險(xiǎn)事故基本情況(如發(fā)生意外事故的時(shí) 間、地點(diǎn)、經(jīng)過、傷勢(shì)、處理結(jié)果，住院治療的時(shí)間、診斷、所做的檢查和手術(shù)等)等等。

在此過程中，網(wǎng)上保險(xiǎn)購(gòu)買平臺(tái)工作人員將會(huì)協(xié)助消費(fèi)者。

3、網(wǎng)上保險(xiǎn)購(gòu)買平臺(tái)將實(shí)施跟進(jìn)理賠進(jìn)度，代替消費(fèi)者向保險(xiǎn)公司溝通，必要時(shí)會(huì)為消費(fèi)者提供法律援助。

4、經(jīng)過保險(xiǎn)公司核查后，消費(fèi)者將獲得理賠款。

5、網(wǎng)上保險(xiǎn)購(gòu)買平臺(tái)確認(rèn)客戶賠款順利到賬，就此結(jié)案。

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