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招商信諾的保險(xiǎn)被保人，若出現(xiàn)后可以攜帶所需材料申請(qǐng)理賠。那么招商信諾理賠需要哪些資料呢?要走哪些流程?按照以下五個(gè)步驟申請(qǐng)理賠，可以輕松完成招商信諾保險(xiǎn)的理賠流程。
一、獲取理賠申請(qǐng)表：
消費(fèi)者可以通過(guò)以下方式獲得《意外、住院索賠申請(qǐng)表》或《身故索賠申請(qǐng)表》、《身故索賠申請(qǐng)表-金融機(jī)構(gòu)專用》：
1、直接從保險(xiǎn)公司的網(wǎng)站下載;
2、撥打400-888-8288招商信諾全國(guó)統(tǒng)一客戶服務(wù)熱線，要求保險(xiǎn)公司的客戶服務(wù)代表提供。
二、準(zhǔn)備理賠資料：
請(qǐng)消費(fèi)者完整填寫(xiě)和親筆簽署《索賠申請(qǐng)表》，并請(qǐng)參考《索賠資料準(zhǔn)備對(duì)照表》準(zhǔn)備好所需資料。
三、提交理賠申請(qǐng)：
消費(fèi)者可以通過(guò)以下方式提交索賠申請(qǐng)：
1. 通過(guò)快遞方式將索賠資料寄給保險(xiǎn)公司，地址：深圳市深南大道7088號(hào)招商銀行大廈31樓招商信諾人壽保險(xiǎn)有限公司理賠部收，郵政編碼：518040。
2. 攜帶索賠資料親臨保險(xiǎn)公司的總公司及各分公司辦理。
四、審核理賠條件：
理賠部將按照以下流程核定消費(fèi)者的索賠申請(qǐng)：
1、受理索賠申請(qǐng)：保險(xiǎn)公司收到消費(fèi)者的索賠資料后將即時(shí)登記，并發(fā)送手機(jī)短信向消費(fèi)者確認(rèn)已妥收;
2、理賠調(diào)查核實(shí)：對(duì)于資料齊全、責(zé)任明確且無(wú)需調(diào)查核實(shí)的索賠，保險(xiǎn)公司將在5個(gè)工作日內(nèi)審理完畢;如果保險(xiǎn)公司在理賠審核過(guò)程中發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者的索賠資料不齊全，保險(xiǎn)公司將以手機(jī)短信的形式一次性通知消費(fèi)者盡快交齊;如果消費(fèi)者的索賠申請(qǐng)需要調(diào)查核實(shí)，保險(xiǎn)公司會(huì)通過(guò)手機(jī)短信轉(zhuǎn)告消費(fèi)者，并重新估算審理所需的時(shí)間;
3、寄回索賠資料：無(wú)論是否獲得賠付，保險(xiǎn)公司都會(huì)將《理賠結(jié)果通知書(shū)》以及消費(fèi)者的索賠資料原件以快遞方式送達(dá)消費(fèi)者指定的郵遞地址。
五、理賠給付：
如果消費(fèi)者的索賠申請(qǐng)經(jīng)核定可以獲得賠付，保險(xiǎn)公司會(huì)在3個(gè)工作日內(nèi)把保險(xiǎn)金匯入消費(fèi)者指定的銀行賬戶。
為使消費(fèi)者的理賠款支付順利，請(qǐng)?zhí)峁┍槐ｋU(xiǎn)人/受益人本人的賬號(hào)和開(kāi)戶行詳細(xì)名稱(具體到支行)。
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