網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，保險(xiǎn)的服務(wù)已經(jīng)不再局限于經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)和電話，網(wǎng)站、微信等都成為保險(xiǎn)公司新的服務(wù)形式。本文將為您介紹友邦保險(xiǎn)的電話服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)以及微信服務(wù)，消費(fèi)者可以通過(guò)以上三種方式來(lái)查詢保單、修改個(gè)人資料以及咨詢。

一、電話服務(wù)：

服務(wù)熱線:

800-8203588(固定電話和小靈通免費(fèi)撥入)

400-8203588(手機(jī)用戶撥入僅需支付本地市話費(fèi))

服務(wù)時(shí)間：

自動(dòng)語(yǔ)音查詢：24小時(shí)

人工服務(wù)時(shí)間：

工作日周一-周五8:00-21:00

雙休日周六、周日9:00-17:30

國(guó)家法定節(jié)假日人工服務(wù)暫停

二、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)：

通過(guò)友邦保險(xiǎn)網(wǎng)站www.aia.com.cn, 客戶可隨時(shí)了解本公司最新動(dòng)態(tài)、產(chǎn)品信息及各項(xiàng)保險(xiǎn)服務(wù)相關(guān)程序及要求。

三、微信服務(wù)：

消費(fèi)者可以掃描以下二維碼添加友邦保險(xiǎn)的微信，在微信中，您可以進(jìn)行以下操作。

友邦保險(xiǎn)二維碼

1.熱點(diǎn)咨詢

涵蓋了核保、理賠、保戶服務(wù)等服務(wù)項(xiàng)目中的常見(jiàn)問(wèn)題

2.修改個(gè)人資料

整合了網(wǎng)上客服中心手機(jī)版的強(qiáng)大功能，讓您體驗(yàn)便捷和精準(zhǔn)的自助變更服務(wù)

3.我的信息

如您是友邦保險(xiǎn)客戶，在進(jìn)行身份驗(yàn)證和綁定后，名下各保單主要信息可一鍵查詢及一屏顯示

4.保單查詢

如您是友邦保險(xiǎn)客戶，可隨時(shí)隨地了解名下各保單各項(xiàng)重要信息

5.理賠報(bào)備

通過(guò)微信平臺(tái)進(jìn)行在線理賠報(bào)備，真正讓您感受到報(bào)備原來(lái)如此簡(jiǎn)單

• 標(biāo)簽：   保險(xiǎn)