旅游過(guò)程中，難免發(fā)生各種意外。在旅游過(guò)程中不幸骨折的消費(fèi)者，如果購(gòu)買(mǎi)旅游保險(xiǎn)，是不是可以申請(qǐng)理賠呢?

網(wǎng)友咨詢(xún)：

跟團(tuán)去湖北看櫻花，旅途中發(fā)生交通事故導(dǎo)致骨折，買(mǎi)了旅游意外保險(xiǎn)該如何理賠呢?

專(zhuān)家回復(fù)：

您好!境內(nèi)旅游途中實(shí)在有太多的意外風(fēng)險(xiǎn)了，航班延誤、丟失證件、意外疾病、交通事故、行李遺失等風(fēng)險(xiǎn)都是不可預(yù)測(cè)的。因此，適當(dāng)?shù)耐侗＞硟?nèi)旅游保險(xiǎn)對(duì)于保障自身的旅途風(fēng)險(xiǎn)是非常必要的。若游客跟團(tuán)去湖北看櫻花，旅途中發(fā)生交通事故導(dǎo)致骨折，且該事故是在境內(nèi)旅游保險(xiǎn)的保障范圍內(nèi)，建議客戶(hù)第一時(shí)間與保險(xiǎn)公司取得聯(lián)系，然后按照保險(xiǎn)公司的要求以及具體的理賠流程辦理相應(yīng)的理賠事項(xiàng)。

一般情況下，境內(nèi)旅游保險(xiǎn)在辦理理賠時(shí)，一定要注意及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案。報(bào)案時(shí)，客戶(hù)還要注意提供準(zhǔn)確的理賠信息,包括保單號(hào)、遇到的問(wèn)題所需要的幫助，以及所在地的詳情、電話(huà)號(hào)碼等?？傊?a href="http://www.kcuv.cn">無(wú)憂(yōu)保保險(xiǎn)網(wǎng)提醒客戶(hù)，申請(qǐng)境內(nèi)險(xiǎn)理賠，被保險(xiǎn)人因注意根據(jù)索賠的保險(xiǎn)責(zé)任項(xiàng)目不同，將相應(yīng)理賠材料準(zhǔn)備齊全。

通常情況下，在無(wú)憂(yōu)保保險(xiǎn)網(wǎng)上投保境內(nèi)旅游保險(xiǎn)的客戶(hù)，若發(fā)生理賠，客戶(hù)可以選擇2種方式進(jìn)行申請(qǐng)，一種是將理賠資料直接寄送到保險(xiǎn)公司理賠部自行理賠，客戶(hù)還可以將理賠資料寄給我們，我們將代客戶(hù)理賠。無(wú)論是哪種方式，都請(qǐng)客戶(hù)在第一時(shí)間聯(lián)系我們(400-111-4567)，我們將為客戶(hù)提供詳細(xì)的理賠指導(dǎo)。

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