對(duì)于購買了保險(xiǎn)消費(fèi)者，最麻煩的就是理賠環(huán)節(jié)的問題，以至于很多消費(fèi)者都感嘆“投保容易理賠難”。其實(shí)不然，只要消費(fèi)者掌握正確的理賠流程，就可以讓理賠走的更高效。本文為您介紹信誠人壽保險(xiǎn)理賠流程。

理賠流程：

發(fā)生保險(xiǎn)事故后，撥打全國客戶服務(wù)熱線95558 或4008-838-838;

聯(lián)絡(luò)保單的服務(wù)營銷員辦理報(bào)備;

網(wǎng)上辦理報(bào)備;

親臨我公司，我們的客戶服務(wù)人員會(huì)協(xié)助辦理報(bào)備，并解答理賠咨詢。

注：為了保證您能及時(shí)得到我們的服務(wù)，請(qǐng)如實(shí)尤其是保單號(hào)碼或身份證號(hào)及手機(jī)號(hào)碼，以便我們及時(shí)與您聯(lián)系。

出險(xiǎn)后為什么要及時(shí)通知保險(xiǎn)公司呢?

根據(jù)保險(xiǎn)法規(guī)定，投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人知道保險(xiǎn)事故發(fā)生后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知保險(xiǎn)人。故意或者因重大過失未及時(shí)通知，致使保險(xiǎn)事故的性質(zhì)、原因、損失程度等難以確定的，保險(xiǎn)人對(duì)無法確定的部分，不承擔(dān)賠償或者給付保險(xiǎn)金的責(zé)任，但保險(xiǎn)人通過其他途徑已經(jīng)及時(shí)知道或者應(yīng)當(dāng)及時(shí)知道保險(xiǎn)事故發(fā)生的除外。

如客戶及時(shí)向公司報(bào)案，公司的客服人員會(huì)根據(jù)客戶的具體情況，及時(shí)指導(dǎo)客戶取得將來可能滅失的證據(jù)及保留收據(jù)等相關(guān)索賠必備資料，避免在理賠申請(qǐng)時(shí)因資料不全而無法索賠。

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