準(zhǔn)確及時掌握了保險公司的理賠流程,可以讓理賠程序走的更快捷和高效。本文為您介紹中英人壽理賠流程介紹,中英人壽的消費者可參考如下:
請您或保險金受益人在知道保險事故發(fā)生之日起的10個工作日內(nèi)通知中英人壽的全國統(tǒng)一客服熱線:95545報案及獲得幫助。
您還可以通過以下方式獲得理賠幫助:
1.通知您的代理人協(xié)助辦理;
2.親臨我公司,我們的客戶服務(wù)人員會為您解答理賠咨詢并協(xié)助您辦理理賠;
3.通過網(wǎng)上報案系統(tǒng)辦理理賠;
4.若您是通過我們授權(quán)的代理機構(gòu)購買的我公司保險,也可以向代理機構(gòu)提交理賠申請,再由代理機構(gòu)轉(zhuǎn)交我們。
當(dāng)您申請理賠,請完整填寫《理賠申請書》(高端醫(yī)療保險客戶請?zhí)顚憣S玫摹陡叨?a href="http://www.kcuv.cn/yiliaobaoxian/">醫(yī)療保險理賠申請書》),并親筆簽名確認(rèn)后請連同其他資料一起交給我們。具體需要的索賠材料根據(jù)不同的險種有不同的要求,您可以致電全國統(tǒng)一客服熱線:95545,或者咨詢保單服務(wù)員進(jìn)行了解。
對客戶因保險合同有效期間發(fā)生的保險事故而提出的給付保險金申請,中英人壽將依照合同條款約定審核認(rèn)定保險責(zé)任。
理賠服務(wù)的理念是:公平對待每一位客戶、及時處理每一個案件、準(zhǔn)確計算每一筆給付。
中英人壽將竭誠為客戶提供公平合理、快速準(zhǔn)確的理賠服務(wù),切實保障和維護(hù)客戶的保險利益。