中德安聯(lián)是國(guó)內(nèi)第一家獲準(zhǔn)成立的中歐合資保險(xiǎn)公司，其業(yè)務(wù)范圍覆蓋養(yǎng)老、投資、教育、醫(yī)療、意外等各領(lǐng)域，全方位滿足客戶的需求，其在消費(fèi)者中有著良好的口碑。對(duì)于購(gòu)買了中德安聯(lián)的消費(fèi)者，如何進(jìn)行保單信息查詢呢？今天無(wú)憂保給中德安聯(lián)的消費(fèi)者介紹保單查詢的問題。

可參考以下三種查詢方法：

分別是電話查詢、在線查詢、客戶服務(wù)中心查詢。

①電話查詢流程

人工服務(wù)：8:30-20:30(周一至周日，國(guó)定假日除外)

語(yǔ)音自助服務(wù)：7×24小時(shí)

②在線查詢流程

消費(fèi)者可登陸中德安聯(lián)的官方網(wǎng)站，選擇在線自助服務(wù)中的賬戶登陸，客戶登錄：輸入任一保單號(hào)碼和初始密碼、校驗(yàn)碼，首次登錄后，系統(tǒng)將提示客戶更改密碼;如果在線辦理投連賬戶轉(zhuǎn)換，客戶需輸入“交易密碼”(致電800/400 客服熱線申請(qǐng))進(jìn)行身份驗(yàn)證

③客戶服務(wù)中心查詢

消費(fèi)者可就近去往附近的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)地址查詢：詳細(xì)可各類咨詢，保單變更、理賠申請(qǐng)等業(yè)務(wù)，或進(jìn)行意見反饋和投訴。

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