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投保人在出險后，需要及時撥打保險公司電話進行報案。如果投保人、被保人或受益人沒有在保險公司規(guī)定時間內(nèi)報案，導(dǎo)致保險事故性質(zhì)、原因、損失承擔等難以確認的，保險公司有權(quán)不對無法確定的部分承擔保險責任。那么，投保人在報案時應(yīng)該需要提供哪些信息呢?

投保人報案時需要提供以下信息：

1. 報案人基本信息：姓名、證件號碼、與被保險人的關(guān)系、聯(lián)系方式等;

2.出險人的基本情況：姓名、證件號碼、聯(lián)系方式等;

3.保單基本信息：保單號;

4.出險事故基本信息：事故原因、結(jié)果、時間、地點、相關(guān)人物、就診醫(yī)院等。

需要注意的是，對于存在非正常原因?qū)е卤ｋU事故可能性的案件，如車禍、不明原因死亡、建筑安全事故等，以及保險事故造成對第三者的損害，可能會引發(fā)訴訟的案件，除了向保險公司報案外，還需根據(jù)險種和事故情況及時向公安、交警、安監(jiān)等政府部門報案。

在投保人報案后，保險公司的理賠人員一般會在一小時內(nèi)回復(fù)客戶，指導(dǎo)客戶施救、解釋保單責任、告知索賠指引等事宜。

需要提醒的是，客戶在報案需要注意以下2個要點：

1) 報案人應(yīng)盡可能的詳細描述事故經(jīng)過，方便保險公司了解事故情況，以便更好更快的提供理賠服務(wù)及指導(dǎo)。

2) 保險公司接報案人員會在大致了解事故經(jīng)過后，會指導(dǎo)報案人如何進索賠申請，報案人可根據(jù)華泰財產(chǎn)保險有限公司工作人員的指導(dǎo)進行后續(xù)索賠的申請。

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