汽車給我們帶來方便的同時，也帶來一系列的問題，汽車在道路上飛馳，無論是多有豐富的技術(shù)，面對復(fù)雜的交通狀況，都不避免不了車在路上會遇到小意外之類的事件。那么給汽車投保一份車險，顯得極為重要。但是相比車險投保，車險理賠卻不是那么容易的事情。一些私家車主就發(fā)生過車險公司因理賠材料不全而拒賠的事件，如何才能順利拿到車險理賠款呢？車輛理賠需要注意哪些事情呢？以下是三星車險理賠注意事項，供您參考：
理賠注意事項：

一、保護現(xiàn)場 被保車輛發(fā)生事故后，應(yīng)妥善保護事故現(xiàn)場，采取緊急補救措施，防止損失的擴大。

二、及時報案 請及時(無特殊情況不應(yīng)超過48小時)撥打我公司報案電話4009-333-000，我公司理賠服務(wù)人員將協(xié)助安排救助，告知后續(xù)理賠處理流程并指導(dǎo)您撥打報警電話，緊急情況下請您先撥打報警電話。

三、事故確認(rèn) 發(fā)生雙方交通事故時，您應(yīng)主動記錄對方車輛“保險”的承保情況，即：對方車輛保險的承保公司、保險期限等。

四、事故受理 在您的協(xié)助下，我公司理賠人員或委托的公估機構(gòu)到事故現(xiàn)場勘察事故經(jīng)過，了解損失情況，初步收集與事故性質(zhì)、原因等有關(guān)的證據(jù)和資料，確認(rèn)事故是否屬于保險責(zé)任;必要時委托專門的技術(shù)鑒定部門或科研機構(gòu)提供專業(yè)技術(shù)支持。我公司將指導(dǎo)您填寫《索賠申請書》，向您出具索賠須知。

五、損失確認(rèn) 我公司與您共同對保險財產(chǎn)的損失范圍、損失數(shù)量、損失程度、損失金額等損失內(nèi)容、涉及的人身傷亡損害賠償內(nèi)容、施救和其他相關(guān)費用進行確認(rèn)，確定受損財產(chǎn)的修復(fù)方式和費用，必要時委托具備資質(zhì)的第三方損失鑒定評估機構(gòu)提供專業(yè)技術(shù)支持。保險車輛及第三方的車輛或其他財產(chǎn)損失，在其修復(fù)或賠償前，應(yīng)會同保險公司一起對保險車輛或第三方財產(chǎn)損失，就其損失項目、維修金額應(yīng)進行協(xié)商確定。否則，保險公司將按照合同約定，有權(quán)重新核定損失，導(dǎo)致?lián)p失無法確定的部分，保險公司不能賠付。

六、財產(chǎn)賠償 雙方事故不宜采取“私了”的方式解決。因“私了”的事故一般不能提供確認(rèn)出險事故性質(zhì)、原因及對方車輛損失照片，保險公司將不予賠付，由此會造成您的賠償權(quán)益受到損害。

七、人傷賠償 對于所發(fā)生的人身傷害事故，保險公司應(yīng)根據(jù)“社會保險”相關(guān)規(guī)定以及《最高人民法院關(guān)于審理保險糾紛案件若干問題的解釋》規(guī)定進行審理，對于超過限度的費用，保險公司將根據(jù)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)計算相應(yīng)的理賠金額。

八、理賠審核 在您根據(jù)通知的理賠申請內(nèi)容提交必要資料之后，保險公司將對相應(yīng)資料進行審核。如果有資料遺漏，保險公司會隨時通知您。對于您提出的疑問，保險公司將及時給予解答，并將結(jié)果向您通報。

九、責(zé)任認(rèn)定 根據(jù)交通事故“以責(zé)論處”的原則，您在交通事故中所負(fù)的事故責(zé)任將是您需承擔(dān)的事故經(jīng)濟賠償?shù)囊罁?jù)。對于任何與所負(fù)交通事故責(zé)任不符的經(jīng)濟賠償部分，保險公司不予賠償。

十、賠款支付 在您提交的索賠材料真實齊全的情況下，我公司根據(jù)保險合同的約定和相關(guān)法律法規(guī)進行保險賠款的準(zhǔn)確計算和賠案的內(nèi)部審核工作，并與您達(dá)成最終的賠償協(xié)議。根據(jù)與您商定的賠款支付方式和保險合同的約定向您支付賠款。

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