就像人可以通過購買保險來降低風(fēng)險，起到保障作用。那自然，很多購買私家車的朋友也會給愛車上一份保險，可以在面臨意外、風(fēng)險時將損失最大程度的降低化。對于汽車保險的辦理及理賠情況，每個保險業(yè)務(wù)都是有差別的，這就需要消費者從多方面來考慮。 對于保險公司而言,客戶放心、滿意是關(guān)鍵，為此，陽光健康保險深入調(diào)研，并適時更新和推出各種滿足客戶體驗的服務(wù)項目。

理賠查詢：

全面上線官網(wǎng)“保單查詢”系統(tǒng)，借此，陽光人壽保險客戶通過陽光官網(wǎng)便可自主查詢保單信息了。作為一種方便、快捷的信息查詢方式,具有電話查詢模式不可比擬的優(yōu)勢,客戶可以通過網(wǎng)絡(luò)直觀的了解到保單信息，有效的杜絕了制售虛假保險單證、侵占挪用保險資金、銷售誤導(dǎo)等違法違規(guī)行為的發(fā)生，維護了客戶的合法權(quán)益。客戶只需根據(jù)保單的承保期限選擇“個人客戶意外險保單查詢”或“團體客戶意外險保單查詢”或“個人客戶長險保單查詢”就能準(zhǔn)確地找到查詢?nèi)肟?，輸入保單號及投保人或被保險人或投保單位信息就能自主查詢了。

理賠流程：

1、出險后應(yīng)及時致電陽光保險24小時服務(wù)熱線95510，告知事故發(fā)生，理賠服務(wù)人員根據(jù)具體情況提供咨詢和指導(dǎo)

2、報案后請盡量與理賠服務(wù)人員保持聯(lián)系;

3、與事故有關(guān)的全部文件、單證應(yīng)留存好，以免丟失帶來不必要的麻煩

4、索賠單證齊全，對屬于保險責(zé)任的，按照規(guī)定的時限，支付賠款;不屬于保險責(zé)任的，自作出核定之日起3日內(nèi)發(fā)出拒賠

5、對于車險的理賠可以通過網(wǎng)站的車險理賠進度查詢來查詢理賠情況

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