購買了保險的消費者，在出險后要第一時間向保險公司報案，申請理賠。那么理賠的流程究竟是什么樣的呢?消費者出險后又應該采取哪些報案方式?

出險后的理賠流程：

報案：客戶出險后，本人或他人(如業(yè)務代表、親戚朋友等)及時向公司報案。

申請：受益人本人或委托他人(如業(yè)務代表、親戚朋友等)將理賠資料遞交至公司?？蛻粢部梢越壎ㄌ┛等藟畚⑿?，隨時隨地自助辦理理賠申請，客戶只需拍照上傳理賠資料即可，不用跑柜面。

審核：公司受理理賠申請后，迅速核實相關情況，做出理賠決定。

結案：告知客戶理賠決定，屬于保險責任的案件將通過轉賬的方式支付保險金。

報案方式有哪些：

隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷普及和各類通訊工具的不斷更新，傳統(tǒng)的報案方式已經(jīng)不能滿足，為最大程度地方便消費者進行及時報案，公司為客戶提供了多種報案途徑：

(1)微信報案：客戶通過掃描二維碼或搜索“泰康人壽”微信公共賬號，就能一鍵登錄泰康理賠專區(qū)。點擊自助服務，申請理賠報案。

(2)電話報案：通過統(tǒng)一客戶服務電話95522報案或當?shù)乩碣r服務電話進行報案。

(3)委托報案：被保險人或受益人可以委托代理人、親友進行理賠報案。

(4)MSS系統(tǒng)報案：代理人成功登陸MSS系統(tǒng)主界面：在導航欄中選擇“我的理賠”，并點擊“理賠報案”，進入報案操作頁面。

(5)網(wǎng)絡報案：登錄保險公司官網(wǎng)進行報案。

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