平安車險作為我國車輛保險中出色的一家車險公司，理賠服務(wù)一直也是平安車險的亮點(diǎn)。平安車險的理賠服務(wù)點(diǎn)幾乎遍布全國各省市，全面快速的理賠服務(wù)也一直為保險人所稱贊。購買平安車險的消費(fèi)者，當(dāng)愛車出險后可以按照以下兩種情況進(jìn)行車輛理賠。

情況一：平安車險傷人理賠

1.撥打95511報案

發(fā)生事故后立即撥打95511-9報案，理賠專員將根據(jù)消費(fèi)者的出險情況，安排救助。

2.事故勘察

查勘員為消費(fèi)者提供7x24小時現(xiàn)場事故勘察服務(wù)，確認(rèn)事故保險責(zé)任、損失情況及費(fèi)用，并推薦損失修復(fù)方案。

3.確認(rèn)損失修復(fù)方案

選擇受損財產(chǎn)的修復(fù)方式，包括車輛維修廠選擇等;符合快賠條件客戶可走快速理賠通道，4步搞定。

4.修車

進(jìn)行車輛維修，建議優(yōu)選選擇平安推薦的修理廠，優(yōu)質(zhì)便捷有保障。

5.提交理賠資料

賠款金額萬元以下、純車損，且沒有讓修理廠代辦理賠的案件，可以享受上門代收理賠資料服務(wù);其他車主可將資料提交至理賠網(wǎng)點(diǎn)柜面，進(jìn)行審核。

6.領(lǐng)取賠款

理賠資料經(jīng)審核后，案件結(jié)案。平安通過銀行轉(zhuǎn)賬，將賠款支付給消費(fèi)者，完成理賠。符合一定條件的車主，可享受賠款即時到賬。

情況二：平安車險快速理賠

對于小案件，90%以上的車主都希望能快速完成理賠，節(jié)約時間成本。平安為符合以下條件車主開通快賠通道：

1純車損事故。

2事故車輛選擇到平安快賠制定合作廠維修，指定合作廠?

3事故責(zé)任明確，理賠材料有效且安全，哪些證件?

4同意購車發(fā)票及理賠材料由平安快賠合作廠統(tǒng)一收集提交審核。

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