車輛出險后,車主要在48小時內聯(lián)系保險公司報案。為了更好的申請理賠,建議車主了解以下車輛理賠流程。
所有的保險公司都要求在出險后48小時內報案,報案后保險公司會有定損人員到現(xiàn)場進行定損,判斷你的出險情況是否與你說的相符,如果真實,就會認可你所說的。車出險后不推薦移動車輛位置,有時候可能影響定損。
保險公司的理賠流程一般是:出險-報案-查勘-定損-核價-核損-核賠-支付。
出險:發(fā)生事故;
報案:一般保險公司要求在事發(fā)48小時內報案;
查勘:報案后,保險公司派查勘員到現(xiàn)場初步查勘,判定是否屬于保險責任,痕跡是否相符,是否是真實;
定損:根據(jù)損失部位痕跡及程度,查勘會初步現(xiàn)場定損或直接到修理廠、4s店、定損中心去定損;
核價:有些保險公司會在后期核定損失,看實際修理或更換配件的價格是否合理;
核損:根據(jù)查勘、核價給出損失綜合定論;
核賠:通過以上環(huán)節(jié)后,提供相關單證(行駛證、駕駛證、索賠申請書、交警證明等)拿到保險公司柜面。核賠再會對整個案件進行審核,如果證件有效,事故真實,屬于保險責任的話,到核賠環(huán)節(jié)就可以結案了;
支付:結案后,就可以到保險公司領取賠款了。