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　　今年全球風(fēng)力最大的臺(tái)風(fēng)“莫蘭蒂”襲擊廈門之后，中國人保財(cái)險(xiǎn)廈門市分公司，全員投入抗險(xiǎn)救災(zāi)和災(zāi)后查勘理賠工作，確保在最短時(shí)間內(nèi)將保險(xiǎn)賠款送達(dá)客戶手中，為災(zāi)后重建、社會(huì)穩(wěn)定發(fā)揮國有大型保險(xiǎn)企業(yè)應(yīng)有的作用。

　　當(dāng)天下午，中國人保財(cái)險(xiǎn)總公司理賠事業(yè)部總經(jīng)理畢欣帶領(lǐng)總部理賠專家從北京飛抵廈門，立即前往受災(zāi)現(xiàn)場指揮搶險(xiǎn)救災(zāi)，拜訪受災(zāi)客戶了解災(zāi)情。同時(shí)，人保財(cái)險(xiǎn)已經(jīng)緊急從廣東、江西、浙江、江蘇和安徽5省抽掉了30多名車險(xiǎn)和非車險(xiǎn)的定損理賠專家前來支援廈門分公司理賠工作，為及時(shí)賠付提供專家技術(shù)支持。作為國有大型保險(xiǎn)企業(yè)，人保財(cái)險(xiǎn)已計(jì)提充足的賠款準(zhǔn)備金，能夠應(yīng)對(duì)大災(zāi)之后的保險(xiǎn)理賠和保險(xiǎn)賠償需求。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至17日17時(shí)30分，廈門人保財(cái)險(xiǎn)已接車險(xiǎn)報(bào)案15043件，其中水淹車362部;非車險(xiǎn)報(bào)案695件，其中100萬以上案件78件;已賠付案件206筆，賠付金額155.95萬元。

　　廈門人保財(cái)險(xiǎn)分公司介紹說，15日，該公司總經(jīng)理室根據(jù)災(zāi)后第一天客戶報(bào)案和公司現(xiàn)場查勘情況，積極調(diào)整部署，啟動(dòng)大災(zāi)三級(jí)預(yù)案。分公司成立災(zāi)后應(yīng)急指揮部，指揮部下設(shè)車險(xiǎn)查勘，非車險(xiǎn)查勘、后勤保障和協(xié)調(diào)四個(gè)工作組，組織全員參與投入災(zāi)后理賠。

　　在災(zāi)后的3天里，廈門人保財(cái)險(xiǎn)全員放棄節(jié)日休假，積極參與到災(zāi)后的查勘理賠工作，客戶服務(wù)部95518專線及時(shí)受理客戶報(bào)案，科學(xué)調(diào)度現(xiàn)場查勘;理賠服務(wù)專員不分晝夜奔赴各出險(xiǎn)現(xiàn)場，協(xié)助施救，展開查勘定損;分公司災(zāi)后第一時(shí)間啟動(dòng)了大災(zāi)響應(yīng)緊急預(yù)案，開通理賠綠色通道，實(shí)施免氣象證明、免事故證明、免現(xiàn)場查勘的“三免”服務(wù)政策;同時(shí)特別推出零手續(xù)理賠服務(wù)(無需提供駕駛證、身份證)，足額投保車損險(xiǎn)的客戶在本次臺(tái)風(fēng)中車輛所受損失均將獲得足額賠付。

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